Torista ostettu tuote jäi saamatta

Osti Torista 1,5 vkoa sitten trikoot, jotka maksoin mobilepayllä, maksoin myös postimaksut ja myyjä sanoi postittavansa ne pikimmiten.
Kyselin muutaman päivän päästä seurantatunnusta, myyjä sanoi ettei ole työkiireiden takia ehtinyt postittaa ja vie seuraavana päivänä postiin.
Kyselin jälleen parin päivän päästä, joko postissa ja nyt sanoi niiden olevankin likapyykissä.
Viime maanantaina sanoi postittaneensä ne kirjeenä. Vieläkään ei ole tulleet perille ja viikko sitten lähetetty. Voinko vaatia rahojani takaisin elleivät ne tule perille? Postipakettina ne kuitenkin alunperin piti lähettää ja siitä maksoin.