Lue keskustelun säännöt.
Henkilötunnus ei kelpaa
21.05.2022 |
Olen koittanut tehdä useammasta nettikaupasta vaatetilausta laskulle (Zalando, Bubbleroom), jolloin vaatii henkilötunnuksen. Olen molemmista kaupoista tilannut ennenkin ja maksanut laskuni, ja luottotiedot on ok. Ja nyt yhtäkkiä tulee molemmissa vain, että laskulle tilaaminen ei onnistu / luoton luominen ei onnistu? Tilaan juhlapukuja ja useamman kerrallaan, joten kk-budjettiin ei mahdu kaikkien maksaminen ja palautetuista hyvitysten odottaminen. Onko kenelläkään ollut samaa tilannetta ja miten ratkesi?
Kommentit (16)
Olet palautellut liikaa tilaamiasi tuotteita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jokainen palauitus tekee susta kannattamattoman asiakkaan. Olet huono ihminen.
Vierailija kirjoitti:
Jokainen palauitus tekee susta kannattamattoman asiakkaan. Olet huono ihminen.
Häpeäsi edes
Juu, tämä uudistus on tullut ainakin Zalandolle jo varmaan pari vuotta sitten. Eli jos palautat "liikaa", et voi tilata enää laskulla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jokainen palauitus tekee susta kannattamattoman asiakkaan. Olet huono ihminen.
Häpeäsi edes
Ei ymmärrä. On naislapsi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Johtunee siitä että yrität tilata johonkin matkahuollon pisteeseen, jolloin toimitusosoite ei vastaa kotiosoitettasi.
Suora lainaus Zalandon sivulta:
Pahoittelemme, ettei suosimasi maksutapa ole saatavilla tilauksellesi. Emme valitettavasti voi taata, että tietty maksutapa olisi valittavissa jokaiselle tilaukselle.
Joidenkin maksutapojen, erityisesti laskun kohdalla, maksamme tuotteet periaatteessa etukäteen ja tämän jälkeen maksat tuotteet takaisin meille tilisiirrolla. Tämän vuoksi varmistamme, että jokainen maksutapahtuma on turvallinen meille, mutta ennen kaikkea sinulle.
On mahdollista, että yksi tai useampi tekijä vaikuttaa siihen, miksi suosimasi maksutapa ei ole valittavissa tilauksellesi:
- Toimitusosoite ja laskutusosoite eivät vastaa toisiaan
- Oikeaa nimen ja osoitteen yhdistelmää ei löytynyt. Näin voi käydä kirjoitusvirheiden, osoitteenmuutosten tai nimen vaihtumisen myötä.
- Otamme huomioon myös jokaisen maksutavan kulut. Joissakin tapauksissa, tietty maksutapa saattaa tuottaa suuremmat kulut, palautusten osuudet tai riskit. Maksutapojen muokkaaminen auttaa palautusten määrien vähentämisessä, joka säästää sekä ympäristöä että kuluja.
Onko jokin laskuistasi vielä avoinna? Jos olet jo maksanut laskun tai tehnyt palautuksen, on mahdollista, että emme ole vielä käsitelleet sitä.
Muiden palveluntarjoajien ja kauppojen tapaan, käytämme myös itsenäisten luottotietopalveluiden apua asiakkaidemme luottotietoja arvioitaessa. Joissakin tapauksissa heidän tietonsa saattaa estää suosimasi maksutavan tarjoamisen kyseiselle tilaukselle.
Zalando pidättää oikeuden kieltäytyä tarjoamasta maksutapaa joidenkin tilausten kohdalla. Tämä mainitaan myös sopimusehdoissamme.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kaikki tiedot tarkistettu siis sataan kertaan ja toimitus on Postilla normaalisti omaan kotiosoitteeseen. Voiko se oikeasti johtua tuosta palautusten määrästä siis, en oikein muutakaan keksi? Himputti meneepäs ongelmalliseksi. -ap
Vierailija kirjoitti:
Ja lisäykseksi, olen koittanut Klarnalta kysyä asiasta, mutta eivät tällä hetkellä ruuhkaan vedoten vastaa. -ap
Tähän en usko pätkääkään. Soittamalla Klarnalle pääsee yleensä heti läpi ja siellä on aina ollut hyvin ystävällinen asiakaspalvelu. Heillä ihan normaali 09-lankalinja ja pitkä aspa-palvelu, olisiko ollut 08-20 välisen ajan? Viimeksi eilen soitin, eikä ollut mitään ruuhkaongelmaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jokainen palauitus tekee susta kannattamattoman asiakkaan. Olet huono ihminen.
Ja sinä olet parhaimmistoa?
Chatissa jonoten, 2h odottelun jälkeen nyt vastasivat ettei heidän päästään ainakaan ole ongelmia. -ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Chatissa jonoten, 2h odottelun jälkeen nyt vastasivat ettei heidän päästään ainakaan ole ongelmia. -ap
Klarnalle siis jonotin 2h, tarkennus. -ap
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Chatissa jonoten, 2h odottelun jälkeen nyt vastasivat ettei heidän päästään ainakaan ole ongelmia. -ap
Klarnalle siis jonotin 2h, tarkennus. -ap
Usko jo, sinulta on poistettu ainakin väliaikaisesti lasku mahdollisuus.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joo, olet varmaan palsutellut liikaa. Kyllä mä saan laskulle.
Jokin tietoliikennehäiriö? Venäläiset hybridivaikuttaa.
Ja lisäykseksi, olen koittanut Klarnalta kysyä asiasta, mutta eivät tällä hetkellä ruuhkaan vedoten vastaa. -ap