Miksei kelan käsittelijään saa yhteyttä?

Pelkästään asiakaspalvelijaan, joka ei voi vaikuttaa päätökseen, eikä olla yhteydessä käsittelijään. Mitä järkeä siinä on?

Sitten ihmiset haukkuvat näitä asiakaspalvelijoita, vaikka niillä ei ole mitään tekemistä päätöksen kanssa. Ja he eivät aina näytä edes tietävän tarkasti asioista, lähinnä osaavat ohjata yksinkertaisissa ongelmissa.

Olisi hyvä päästä PUHUMAAN suoraan asian käsittelijälle, jolloin epäkohtien ratkaisukin Olisi nopeampaa. Se kirjallinen muutoksenhaku on kamalan hidasta.