Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Asiakaspalvelutyö ja hajuvedet
16.09.2021 |
Eikö asiakaspalvelutyötä tekevien keskuudessa lainkaan käsitetä, ettei hajuvesiä pitäisi työssä ollessa lainkaan käyttää!
Onko juuri nyt jossain meneillään parfyymi-ale? Alessahan pyritään eroon niistä tuotteista jotka eivät normaalihintaan ole menneet kaupaksi. Bussikuski (mies) oli hölvännyt kitkeräsi kemikaaleille haisevaa hajustetta päälleen niin että koko bussi löyhkäsi, ruokamarketin myyjä (nainen) samoin. Onko kiva antaa kanssaihmisille lahjaksi päänsärkyä ja pahoinvointia, hengenahdistusta asiakaspalvelutyötä tehdessä?
Kommentit (8)
Jokaisen oma valinta. Ei voi maailma kaatua toisen hajuveden käyttöön. Toisaalta sitä suihketta voi myös opetella käyttämään hyvänmaun rajoissa. Mikään tuoksu ei ole mielyttävää jos se tukkii hengitystiet.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ainainen valitus ja narina!
Kyllä joillakin on iloton ja synkkä elämä.
Mulla on yleensä aina kivaa, mä en takerru pikkuasioihin.
Valitan susta ja sun kommentoinnista.
Juuri noin kirjoittaa ihminen, joka ei osaa huomioida toisia.
Voimakkaat hajusteet aiheuttavat eräille ihmisille oireita. Sun mielestä tällöin on vika siinä joka oireita saa, eikä tokikaan siinä ASIAKASPALVELUTYÖSSÄ olevassa, jonka tehtävä on toimia, käyttäytyä asiallisesti ja tuottaa positiivisia kokemuksia, tehdä työnsä jouhevasti niin että asiakas kokee tilanteen sujuneen miellyttävästi.
Juu, aina valittamassa, ja "mua ei kyl häirii mikään muu kuin eräät hapannaamaiset ikuiset valittajat".
Et liene edes täysi-ikäinen! Tai ehkäpä oletkin joku vain ja ainoastaan omista oikeuksistaan kiinni pitävä pössyttelijä.
Vierailija kirjoitti:
Ainainen valitus ja narina!
Kyllä joillakin on iloton ja synkkä elämä.
Mulla on yleensä aina kivaa, mä en takerru pikkuasioihin.
Onnellisen ihmisen tunnusmerkki: mä teenmitä haluan, vähät välitän yleisistä normeista, muista ihmisistä, mä olen reilusti ihan mitä haluan.
Jos joku onnellisuudestani ja tekemisistäni kärsii, tai kokee häiriötä, niin jo on iloton, synkkä eikä laikaan onnellinen ihminen.
Juu, sä et osaa huomioida muita.
Niin ja ne hajuvedet aiheuttavat oireita siis kyse on tousen ihmisen hyvinvointiin vaikuttavasta asiasta.
Mut joo, sä se vaan oot onnellinen ihminen. Kasvaisit aikuiseksi!
Minulla taas on herkät silmät, kirkkaat värit sattuvat ja joudun siristämään silmiäni, josta saan päänsäryn. Otathan tämän siis huomioon ja pukeudut vain mustaan, jos vaikka satumme törmäämään?
Ei ole kenenkään, edes asiakaspalvelijan, velvollisuus huomioida satunnaisten ihmisten yliherkkyyksiä, ellei se välittömästi heidän työnkuvaansa liity (esim. tällaista potilasta hoitava sairaalahenkilökunta). Toki ihan suotavaa olisi hajusteita käyttää "normaalin" rajoissa, mutta kyllä se valitettavasti niin on, että nimenomaan sen oireita saavan on opittava asian kanssa elämään, ei aurinkoakaan peitetä muutaman allergisen takia...
Vierailija kirjoitti:
Minulla taas on herkät silmät, kirkkaat värit sattuvat ja joudun siristämään silmiäni, josta saan päänsäryn. Otathan tämän siis huomioon ja pukeudut vain mustaan, jos vaikka satumme törmäämään?
Ei ole kenenkään, edes asiakaspalvelijan, velvollisuus huomioida satunnaisten ihmisten yliherkkyyksiä, ellei se välittömästi heidän työnkuvaansa liity (esim. tällaista potilasta hoitava sairaalahenkilökunta). Toki ihan suotavaa olisi hajusteita käyttää "normaalin" rajoissa, mutta kyllä se valitettavasti niin on, että nimenomaan sen oireita saavan on opittava asian kanssa elämään, ei aurinkoakaan peitetä muutaman allergisen takia...
Jotkut osaavat ottaa asiakkaat ja työkaverit huomioon. He käyttävät voimakkaita tuoksuja vapaa-ajallaan ja tulevat työhön tuoksuttomina. Mulla on onnellinen tilanne, että työpaikalla tämä asia hoituu yleisen linjauksen säännöillä. Olen herkistynyt kosmetiikan hajusteille ja sellaistakin on esimerkiksi sattunut, että olen saanut kollegan partavedestä ihottuman, koska käytimme samaa puhelinta. Tää kuulostaa hauskalta vitsiltä, mutta ei ole sitä. Aspana kun haistelet viittäkymmentä eri parfyymiä päivän mittaan pienessä työtilassa (saapuvat asiakkaat), voin kertoa että illalla saattaa hieman päätä särkeä. En myöskään ymmärrä sitä, minkälaisen signaalin haluaa antaa tai mitä oloja saa ihminen, joka ympäröi itsensä jollain iltaparfyymillä joka ainoa päivä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Minulla taas on herkät silmät, kirkkaat värit sattuvat ja joudun siristämään silmiäni, josta saan päänsäryn. Otathan tämän siis huomioon ja pukeudut vain mustaan, jos vaikka satumme törmäämään?
Ei ole kenenkään, edes asiakaspalvelijan, velvollisuus huomioida satunnaisten ihmisten yliherkkyyksiä, ellei se välittömästi heidän työnkuvaansa liity (esim. tällaista potilasta hoitava sairaalahenkilökunta). Toki ihan suotavaa olisi hajusteita käyttää "normaalin" rajoissa, mutta kyllä se valitettavasti niin on, että nimenomaan sen oireita saavan on opittava asian kanssa elämään, ei aurinkoakaan peitetä muutaman allergisen takia...
No, olipa hieno kommentti.
Ei ruokakauppaan kuulu hajuvesillä hölvätty myyjä. Ei todellakaan. Eikä kuulu bussin kuljettajankaan tuoksua kemikaaleille niin että koko bussi löyhkää.
Ei, ei. Asiakaspalvelussa on tarkoitus tuottaa miellyttävää ja jouhevasti sujuvaa palvelua. Ei ole tarkoitus pilata koko asiakkaan kokemusta aivan työnteon kannalta toisarvoisella asialla. Siksi toisekseen, jos esim. ruokakaupassa asiasta valittaa, niin kyllä esimies seikkaan puuttuu.
Juu, näin se menee eräitten mielestä, mä teen mitä haluan, mä teen, muut saavat olla mitä mieltä tahansa, mulla on oikeuksia.
No, mites se sairaala on sitten jotenkin erikoinen paikka tässä suhteessa.... Eihän se sairaanhoitajankaan tai potilaan luona vierailevan henkilön hajuvesilöyhkä voi olla mitään muuta kuin sen henkilön ongelma, joka siitä hajusta saa oireita.... Täh?
Tää on tätä samaa linjaa, kuin se, että joku nuori nainen, keskenkasvuinen, vaikka kovasti aikuisesta yrittää mennä, mm. ääntänsä madaltaen puhuen... Pitää koiraansa irrallaan, eikä kutsu koiraansa pois silloin kun se on mennyt jonnekin missä sitä ei kaivata... Ei kutsu vaikka pyydetään, älyttömästi vain virnuilee, että katsos mikä tilanne.
No, sitten kun sille asiasta kovemmin sanotaan, niin sitten se rupeaa sotkemaan omaan käytösvirheeseensä kommentoijan onnellisuutta... Sinä se et ole kovinkaan onnellinen ihminen, sinä se et ymmärrä koirista mitään...
No, sen nyt kuitenkin ymmärrän, että kyseinen nuori nainen ei hallitse käytöstapoja... Silloin kun selvästi pyydetään, että kutsu koirasi pois, niin silloin se kutsutaan pois, eikä jäädä virnuilemaan älyttömän näköisenä että katos hauvaa...
Elämässä pitää huomioida myös muut ihmiset. Sä varmaan oot sitä mieltä sitte, että ei pidä valittaa jos joku tupakoi parvekkeella, vielä vähemmän sulla on syytä valittaa jos se tupakoi asunnossaan, kerrostalossa....
Juu, lunkisti vaan, hei relaa, ei täs mitäään. Toi tyyli on just jonkun pössyttelijän tyylii, tyyppi joka tykkää et ei tää mitään, ei täää mitään,,,, itte se on olevinaan että antaa kaikkien ihmisten olla niin kuin ne on, ei häirtise ketään... mut joo mistä se itte sitte ärsyyntyy.... jonkun naamasta... hapannaama... et taida olla onnellinen.... aina valittamassa.. juu, se valittaa siks kun sä et huomioi muita ja teet vastoin sääntöjä ja tapoja....
Häh, aina valittamassa. Sä itte valitat siitä mikä ei sua miellytä. Tässä hajuvesiasiassa ei valitettu siitä, mikä ei miellytä, vaan siitä, mikä aiheuttaa toisille ihmisille oireita. Ne samat ihmiset siellä sairaalassakin saavat oireita hajuvesistä, mutta siellä sun mielestä on ok, ettei hajuvesiä pitäs käyttää tai tuoda jotain hirveen tuoksuvia kukkia potilashuoneisiin....
Just just!
No, taaplaa sinä noin, onnellisena ja kaikille elintilaa antavana, piis määän!
Jotkut ihmiset haisevat luontaisesti niin paskalta että edes tuo hajuvesi ei häiritse. Ellei sitä läträtä litratolkulla niinkun eräät geelitukat.
Alue: Aihe vapaa
Ainainen valitus ja narina!
Kyllä joillakin on iloton ja synkkä elämä.
Mulla on yleensä aina kivaa, mä en takerru pikkuasioihin.