Miksi nuoret miehet jotka on töissä asiakaspalvelussa ovat ylimielisiä?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Hei! Olisko aikaa hetki keskustella sähkösoppareista? Voit säästää vuodess euron. Eiköhän tehä uus soppari.

Mut haukuttiin suunnilleen tyhmäksi, kun en halunnut tehdä sähkösopimusta.

Vattenfall?

En ole kertaakaan joutunut kohtaamaan sellaista asennetta. 

Taasko piti tehdä aloitus tästä aiheesta?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Hei! Olisko aikaa hetki keskustella sähkösoppareista? Voit säästää vuodess euron. Eiköhän tehä uus soppari.

Mut haukuttiin suunnilleen tyhmäksi, kun en halunnut tehdä sähkösopimusta.

Vattenfall?

Power. En muista minkä sähköyhtiön sopimusta yritti tyrkyttää (sen jälkeen, kun oli yrittänyt myydä puhelinliittymää).

Jotkut tradenomit kuvittelevat liikoja itsestään. Ihan vaan entinen merkonomi koulutus tuo on.

Heh, mulle kävi näin, kun olisin ostanut ekan älyluurin. ;) Ei tullut kauppoja, koska nuoriherra oli niin prleen ylimielisen kaikkitietävä ja vähättelevän arrogantti. Ei näin!

Jos jonkun lafkan asiakaspalvelu/myyjä lukee tämän, tekisin heti kaupat asiallisen, kohteliaasti neuvovan ja kysymyksiini vastaavan myyjän kanssa! Voisin jopa tuoda kaverini mukanani ja neuvoa paikan muillekin. Ei nimittäin ole vielä tullut vastaan puhelinkauppaa, jossa toimittaisiin vähättelemättä hieman iäkkäämpää, ei-kauneuskuningatarta eikä instababea.

Suomalaiset asiakaspalvelijat, varsinkin nuoret miehet, eivät ole vieläkään oppineet sitä, että töissä olessaan edustavat neutraalisti työnantajaansa eivätkä itseään. Edelleen Suomesta löytyy paljon tällaisia asiakaspalvelijoita, jotka aloittavat henkilökohtaisen tason riidan asiakkaan kanssa ilman pienintä käsitystä siitä, että esim. asiakkaan antama negatiivinen palaute on yritystä koskevaa ja asiakaspalvelija edustaa yritystä ja ottaa palautteen vain neutraalisti vastaan ja välittää sen yrityksessä eteenpäin. Hyvin usein kuitenkin Suomessa alkaa asiakkaan sättiminen ym. henkilökohtaisuuksiin meneminen eikä asiakaspalvelijat tunnu lainkaan käsittävän rooliaan ja asemaansa työssään.

Hommasin yhdelle miehelle potkut kun alkoi käyttäytyä niin asiattomasti jossakin Telian pisteellä k Citymarketissa. En ymmärrä mikä nuoria miehiä vaivaa. Olen siis itsekin nuori nainen.

kaikki asiakaspalvelunaiset on aina miehiä paskempia ammatissaan. ihan joka ikinen 

Vierailija kirjoitti:

Hommasin yhdelle miehelle potkut kun alkoi käyttäytyä niin asiattomasti jossakin Telian pisteellä k Citymarketissa. En ymmärrä mikä nuoria miehiä vaivaa. Olen siis itsekin nuori nainen.

feministipissiksen voimikset 

Nää ylimieliset juipit pitää palauttaa maan pinnalle, kyllä ne puhetta ehkä ymmärtää.

Onpa täällä katkeria mammoja. :D

Mahtaa olla perseestä olla te.

Asepalveluksessa ei paljoa ollut tilaa ylimielisyydelle, niin asiakaspalveluksessa sitten.

Joskus opiskeluaikana tekniikan opiskelijana taisin aspa hommassa ajatella, että tämä on viimeinen kesä, kun tätä puuhailen. Ehkä se näkyy läpi joistakin.

Mua on nöyryytetty ja kohdeltu erittäin rumasti Powerissa! Huh! Vieläkin muistuu mieleen tuo tilanne. Se oli ihan kamalaa miten ja millä äänensävyllä tämä myyjä, nuori mies puhui minulle, kun koetin tehdä ostoksia ja kysyin neuvoja. Mitään apua en saanut, ainoastaan nöyryyttävää ja alistavaa puhetta. Sitä on vaikea edes kuvailla avaamatta tarkemmin. En tiedä vaikuttaako tähän jollain lailla kulttuurierot, sill

 myyjä ei näyttänyt suomalaiselta. Haluan ajatella kuitenkin, että se ei johtunut tuosta...

Miksi nuoret naiset asiakaspalvelussa ovat vajaamielisiä? Eivät osaa edes prosenttilaskun perusteita. Laskimen kanssakin lopputulos on ihan mitä sattuu.

Vierailija kirjoitti:

Ei mua kohtaan. Ihan mukavia ovat olleet. N59

Minua pitävät imbesillinä tai dementikkona. Olen sinua kolme vuotta nuorempi.

Olen käyttänyt kännyköitä siitä lähtien kun niitä alettiin myydä laukkuun mahtuvan kokoisina Suomessa. Muistan vieläkin kun 1990-luvulla kännykkäkaupan jamppa oli melkeinpä näreissään, että NAINEN tulee ostamaan kännykän ja sanoo heti mallin ja liittymän, jonka haluaa. Yritti vielä saada minua vaihtamaan toiseen ja jouduin painottamaan asiaa, että ”olen jo päättänyt ja piste” hänelle.

Vaan eipä ole kehitys mennyt eteenpäin kun kävin viime vuonna ostamassa kännykän ja taas sai miltein miekkailla, että sain haluamani puhelimen ostettua SIM-kortin sen sisään. Asenteet muuttuvat todella hitaasti. On aivan sama, että käykö ostamassa työvaatekaupasta tennissukan paksuisia mustia villasukkia vaiko jotain elektroniikkaa.

Ei luulisi, että vieläkin vuonna 2021 kuvitellaan naiselta näyttävän ihmisen olevan pihalla olipa kyseessä sukkaparin tai kännykän ostaminen.

Heti palaute firmaan , eiköhän juipit siitä ojennu. Ei yrityksen tommosia kannata pitää.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

no eihän ole. joku katkera ulirummo taas volisemassa. 

"Ulirummolla" on yleensä jo kanttia valita toinen ostopaikka kun saa ylimielistä halveksuntaa osakseen siksi ettei miellytä nuoren herran silmää eikä ymmärrä nuorelle herralle itsestäänselviä teknisiä asioita. Eli kannattaa olla ystävällinen myös meille ulirummoille.

Koska Powerin myyjiä kiinnosti enemmän keskinäinen jutustelu kuin hyllyjen välissä tuotteita etsivän asiakkaan palvelu, totesin, että olkoon ja lähdin pois kaupasta. Kassalla päivystävälle kerroin tapahtuneen ja toivotin hyvää päivänjatkoa asiakkaista tyhjässä liikkeessä.

keski-ikäinen asiakas

Aina saanut huippupalvelua niin operaattoreilta - kuin etenkin elektroniikkaa myyvissä puljuissa. Gig anttia mm. tulee käytettyä stadissa - ja palvelu on aina tikissä riippumatta sukupuolesta.