Lähetys ohjataan toiseen noutopisteeseen, koska valittu automaatti on täynnä

Tai sitten vika asiakkaissa, jotka ei hae pakettiaan...

Se on kyllä ärsyttävää. Joku Matsmartinkin tilaus painaa yllättävän paljon ja mieluummin sen hakisi tuosta 100 m päästä, mihin se on ensisijaisesti tilattu, kuin jostain 3 km päästä, ilman autoa, eikä pulkallakaan voi enää vetää. Ratkaisu: en tilaa enää. :/

No mulla tuli toisesta paketista ettei mahdu valittuun automaattiin, ja toisesta että valittu automaatti on täynnä. No en ollut edes tilannut automaattiin, että mikäköhän "valittu automaatti" kyseessä? Toinen tuli äsken juuri sinne minne olin tilannut, toista jännään vielä. Meillä on vain yksi asiamiesposti paikkakunnalla, joten toivottavasti löytää tiensä sinne.

Automaatti on vähän huono joskus, itse tilasin skeittilaudan ja tuli oikeasti melkein 2m pitkässä laatikossa!Joten ei ihme ettei mahtunut automaattiin.  Kannattaa postin sivuilta valita ainakin oletusposti itselle, varsinkin jos se postinumeron oletusposti ei ole sopivin (itsellä siis postinumeron mukaiseen postiin olisi 5 kilsaa, lähimpään 1,2...)

Tuo ilmoitus tulee postin seurantakoodilla ilmeisesti aina automaattisesti kun lähetys on kirjattu järjestelmään. Näin posti saa mielestään vapauden toimittaa paketti minne sattuu.

Nyt korona-aikana ihmiset tilaavat ihan todella paljon enemmän tavaraa automaatteihin kuin normaalisti. Jos vielä osakin sitten seisottaa niitä pakettejaan siellä automaatissa usean päivän ajan, niin kyllä ne sitten ovat käytännössä melkein jatkuvasti tukossa. Koska ihan äkkiä en näe, että Posti noita automaattiensa kokoja kasvattaa, ainoa mikä voi auttaa on se, että ihan jokainen yrittää hakea sen saapuneen pakettinsa hetimiten, eikä vasta kuuden päivän kuluttua.

Noi on oikeasti aika syvältä. Mulle on käynyt niinkin, että paketti menee täällä stadissa toiselle puolelle kaupunkia - ja täällä ei kyllä käy selitykseksi se, ettei muka lähempää löydy automaateissa paikkoja, niitä kun on todella tiheästi. Kiva ajaa tunti tai mennä julkisilla yhteensä 1,5 tuntia hakeakseen paketin.

Hupaisin vaihe oli pari vuotta sitten, kun noita meni johonkin teollisuusalueella sijaitsevaan Postin pakettikeskukseen, joka on auki arkisin klo 8-16. Aika helvatan vaikea hakea sitä jos olet töissä päivisin, kuten iso osa asiakkaista on.

Että joo, ainahan huonolle asiakaspalvelulle voi keksiä selittelyjä, mutta turha sitten Postin itkeä, kun bisnes siirtyy yksityisille kilpailijoille. Tämä kommenttina kuutoselle.

Vierailija kirjoitti:

Nyt korona-aikana ihmiset tilaavat ihan todella paljon enemmän tavaraa automaatteihin kuin normaalisti. Jos vielä osakin sitten seisottaa niitä pakettejaan siellä automaatissa usean päivän ajan, niin kyllä ne sitten ovat käytännössä melkein jatkuvasti tukossa. Koska ihan äkkiä en näe, että Posti noita automaattiensa kokoja kasvattaa, ainoa mikä voi auttaa on se, että ihan jokainen yrittää hakea sen saapuneen pakettinsa hetimiten, eikä vasta kuuden päivän kuluttua.

Kas kummaa, kun asiamiespostit ja Matkahuolto toimii silti moitteetta.

Ne on nämä, jotka tilaa huvikseen. Säästyy palauttamisenvaiva, kun ei edes hae.

Vierailija kirjoitti:

Se on kyllä ärsyttävää. Joku Matsmartinkin tilaus painaa yllättävän paljon ja mieluummin sen hakisi tuosta 100 m päästä, mihin se on ensisijaisesti tilattu, kuin jostain 3 km päästä, ilman autoa, eikä pulkallakaan voi enää vetää. Ratkaisu: en tilaa enää. :/

No miksi et pyydä postia siirtämään sitä pakettia siihen lähiautomaattiin (ei maksa mitään) ? Sen sijaan että vaatisit postia toimimaan siten kuin olen maksanut, sinä rankaiset sitä lähettävää yritystä ja lopetat asiakkuuden siellä. 

Vierailija kirjoitti:

Se on kyllä ärsyttävää. Joku Matsmartinkin tilaus painaa yllättävän paljon ja mieluummin sen hakisi tuosta 100 m päästä, mihin se on ensisijaisesti tilattu, kuin jostain 3 km päästä, ilman autoa, eikä pulkallakaan voi enää vetää. Ratkaisu: en tilaa enää. :/

Kotiinkuljetus!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Nyt korona-aikana ihmiset tilaavat ihan todella paljon enemmän tavaraa automaatteihin kuin normaalisti. Jos vielä osakin sitten seisottaa niitä pakettejaan siellä automaatissa usean päivän ajan, niin kyllä ne sitten ovat käytännössä melkein jatkuvasti tukossa. Koska ihan äkkiä en näe, että Posti noita automaattiensa kokoja kasvattaa, ainoa mikä voi auttaa on se, että ihan jokainen yrittää hakea sen saapuneen pakettinsa hetimiten, eikä vasta kuuden päivän kuluttua.

Kas kummaa, kun asiamiespostit ja Matkahuolto toimii silti moitteetta.

Tietysti ne toimii paremmin kun hyllyt on tyhjinä ja tilaa on isommalle pakettimäärälle.

Vierailija kirjoitti:

Hupaisin vaihe oli pari vuotta sitten, kun noita meni johonkin teollisuusalueella sijaitsevaan Postin pakettikeskukseen, joka on auki arkisin klo 8-16. Aika helvatan vaikea hakea sitä jos olet töissä päivisin, kuten iso osa asiakkaista on.

Että joo, ainahan huonolle asiakaspalvelulle voi keksiä selittelyjä, mutta turha sitten Postin itkeä, kun bisnes siirtyy yksityisille kilpailijoille. Tämä kommenttina kuutoselle.

Tasan niin kauan kuin ne automaatit on täynnä eikä kukaan pyydä sitä siirtoa siihen automaattiin mihin on alunperin tilannut, ne paketit viedään vaikka hevonkuuseen jos asiakas kerran sieltäkin pääsee hakemaan sen.

Vierailija kirjoitti:

Noi on oikeasti aika syvältä. Mulle on käynyt niinkin, että paketti menee täällä stadissa toiselle puolelle kaupunkia - ja täällä ei kyllä käy selitykseksi se, ettei muka lähempää löydy automaateissa paikkoja, niitä kun on todella tiheästi. Kiva ajaa tunti tai mennä julkisilla yhteensä 1,5 tuntia hakeakseen paketin.

Miksi et pyydä Postia siirtämään sitä pakettia siihen automaattiin mihin olet sen tilannut? 

Vierailija kirjoitti:

No mulla tuli toisesta paketista ettei mahdu valittuun automaattiin, ja toisesta että valittu automaatti on täynnä. No en ollut edes tilannut automaattiin, että mikäköhän "valittu automaatti" kyseessä? Toinen tuli äsken juuri sinne minne olin tilannut, toista jännään vielä. Meillä on vain yksi asiamiesposti paikkakunnalla, joten toivottavasti löytää tiensä sinne.

Joo, toi "paketti oli liian iso valittuun automaattiin" on nyt uusi selitys. 

Vierailija kirjoitti:

Se on kyllä ärsyttävää. Joku Matsmartinkin tilaus painaa yllättävän paljon ja mieluummin sen hakisi tuosta 100 m päästä, mihin se on ensisijaisesti tilattu, kuin jostain 3 km päästä, ilman autoa, eikä pulkallakaan voi enää vetää. Ratkaisu: en tilaa enää. :/

Repussa menee kätevästi kilokaupalla karkkia.

Itseään ruokkiva kierre. Sinun paketti on kaukana, koska lähiautomaatti on täynnä. Paketin haku viivästyy - ja sitten on se kauempikin pakettiautomaatti täynnä.

Jotenkin kuvittelin aikanaan, että logistiikka olisi postin kaltaisessa yhtiössä toimiva komponentti. Mutta ne ainoat varmasti toimivat osaset taitaa olla johdon palkitseminen ja ihmisten kiusaaminen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Nyt korona-aikana ihmiset tilaavat ihan todella paljon enemmän tavaraa automaatteihin kuin normaalisti. Jos vielä osakin sitten seisottaa niitä pakettejaan siellä automaatissa usean päivän ajan, niin kyllä ne sitten ovat käytännössä melkein jatkuvasti tukossa. Koska ihan äkkiä en näe, että Posti noita automaattiensa kokoja kasvattaa, ainoa mikä voi auttaa on se, että ihan jokainen yrittää hakea sen saapuneen pakettinsa hetimiten, eikä vasta kuuden päivän kuluttua.

Kas kummaa, kun asiamiespostit ja Matkahuolto toimii silti moitteetta.

Ei toimi asiamiespostitkaan. Hiljattain tilasin läheiselle paketin, ja se meni toiseen kaupunginosaan. Pyysin postista 2 kertaa sille siirtoa, joka luvattiin tehdä, paketti kävi lajittelussa mutkan ja palasi aina sinne väärään kaupunginosaan. Postin aspa sanoi toisella kertaa että haluttu asiamiesposti on täynnä, joten jos ei vieläkään tule sinne, niin kannattaa sitten vaan hakea sieltä toisesta kaupunginosasta.

Onneksi vastaanottaja sai apua paketin noutoon, mutta jo menee vaikeaksi jos asiamiespostitkin ovat täynnä. Ja siinäkin kaupunginosassa sen lisäksi 4-5 automaattia ainakin, mutta näihin ei voitu kuulemma siirtää.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Nyt korona-aikana ihmiset tilaavat ihan todella paljon enemmän tavaraa automaatteihin kuin normaalisti. Jos vielä osakin sitten seisottaa niitä pakettejaan siellä automaatissa usean päivän ajan, niin kyllä ne sitten ovat käytännössä melkein jatkuvasti tukossa. Koska ihan äkkiä en näe, että Posti noita automaattiensa kokoja kasvattaa, ainoa mikä voi auttaa on se, että ihan jokainen yrittää hakea sen saapuneen pakettinsa hetimiten, eikä vasta kuuden päivän kuluttua.

Kas kummaa, kun asiamiespostit ja Matkahuolto toimii silti moitteetta.

Tietysti ne toimii paremmin kun hyllyt on tyhjinä ja tilaa on isommalle pakettimäärälle.

AsiamiesPOSTIT on siis postin palvelua. Miksi niitä ei siirretä sinne, vaan roudataan kauas automaattiin? Järjen käyttö on sallittua. Ei mulle ole mitään väliä, haenko mä pakettini asiamiespostista klo 7-22 vai sen saman postin eteisessä olevasta automaatista samana aikavälinä.

Sen sijaan on ihan syvältä, jos tilaan postituksen ja maksan postimaksun - ja joudun hakemaan paketin yhtä kaukaa kuin jos olisin hakenut sen tavaran kaupasta!

Postituksen ei pitäisi olla piiloleikkiä, vaan hyvin toimiva palvelu.