Lue keskustelun säännöt.
Luotettava suomalainen verkkokauppa myi tuoteväärennöksen, eivät huoli takaisin ja syyttävät minua huijauksesta
MitäTeen?
12.09.2020 |
Otsikko, tilasin 2vk sitten merkkitakin suomalaisesta verkkokaupasta joka ilmeni väärennökseksi kun heräsi epäilys että miten näin kallis takki voi olla näin huonolaatuinen. Kävin näyttämässä kyseisen merkin omassa liikkeessä ja vertasimme myyjänkanssa. Nyt verkkokauppa ei huoli sitä takaisin sekä syyttää minua huijaamisesta(?) että valehtelen takin olevan väärennös.
Ps. Yritän olla mahd. neutraali paljastamatta merkkejä sekä verkkokauppaa jottei Iltalehti tee juttua tästä.
Kommentit (41)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Valita kuluttajansuojaviranomaiselle. Jos siis tosiaan et huijannut. Ei näistä aina tiedä mitä ne yrittää.
Eikös palautusoikeus koske myös nettikauppaa, vai menikö aikaraja jo yli? Ehkä kannattaa kysyä kuluttajaneuvonnasta.
Kuluttaja-asiamieheen yhteys, ei täällä kukaan auta.
Vierailija kirjoitti:
Eikös palautusoikeus koske myös nettikauppaa, vai menikö aikaraja jo yli? Ehkä kannattaa kysyä kuluttajaneuvonnasta.
Palautus aikaa on 30pv eli vielä runsaasti jäljellä
Ap.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kiitos! Laitan tuonne heti viestiä
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikös palautusoikeus koske myös nettikauppaa, vai menikö aikaraja jo yli? Ehkä kannattaa kysyä kuluttajaneuvonnasta.
Palautus aikaa on 30pv eli vielä runsaasti jäljellä
Ap.
No miksi et palauta tuotetta?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikös palautusoikeus koske myös nettikauppaa, vai menikö aikaraja jo yli? Ehkä kannattaa kysyä kuluttajaneuvonnasta.
Palautus aikaa on 30pv eli vielä runsaasti jäljellä
Ap.
No miksi et palauta tuotetta?
Luitko edes tuota aloitus tekstiä ??
Vatkaan veivaan
Tässä on kyllä jo rikosilmoituksen paikka.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
MunaVatkain kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikös palautusoikeus koske myös nettikauppaa, vai menikö aikaraja jo yli? Ehkä kannattaa kysyä kuluttajaneuvonnasta.
Palautus aikaa on 30pv eli vielä runsaasti jäljellä
Ap.
No miksi et palauta tuotetta?
Luitko edes tuota aloitus tekstiä ??
30 päivää palautusaikaa jäljellä. Tuote pakataan lähetyslaatikkoonsa ja täytetään palautuslappu ja teipataan paketin mukana tullut palalautusosoite laatikon päälle.
En ymmärrä ap:n ongelmaa.
Tämä ehkä on varmaan E -alkuinen ruotsalainen postimyynti. Mulle on käynyt samoin eli lapselle tilattu Ticket-merkin talvihaalari oli väärennös. Asiaa väännettiin ja sieltä myös syyteltiin minua. En jaksanut alkaa veivamaan kuluttajariitalautakuntaan koska siellä menee VUOSI asian jonossa ennenkuin käsittelyyn pääsee. Maksoin ja pidin haalarin ja nielin tappioni.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En ihan tajunnut, yrititkö jo palauttaa mutta lähettivät sulle takas?
Eihän palautukseen tarvii edes kertoa syytä.
Vierailija kirjoitti:
MunaVatkain kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikös palautusoikeus koske myös nettikauppaa, vai menikö aikaraja jo yli? Ehkä kannattaa kysyä kuluttajaneuvonnasta.
Palautus aikaa on 30pv eli vielä runsaasti jäljellä
Ap.
No miksi et palauta tuotetta?
Luitko edes tuota aloitus tekstiä ??
30 päivää palautusaikaa jäljellä. Tuote pakataan lähetyslaatikkoonsa ja täytetään palautuslappu ja teipataan paketin mukana tullut palalautusosoite laatikon päälle.
En ymmärrä ap:n ongelmaa.
Et nyt ymmärrä. Jos on jo reklamaatioprosessi aloitettu niin ei voi vain palauttaa.
Olen huomannut että koskaan ei pidä reklmoida! Vaan heti vaan palauttaa. Parikin ruotsalaista ketjua alkanut reklamaatiossa sitten inisemään ja syyttelemään, esim valmiiksi reikä takissa, alettu väittää että minä rikoin, tarjottiin että puolet hyvitetään muttei kokonaan.
Nyt vaan sitten viisaampana suoraan palautan ja tilaan vaan uuden eri tilauksella.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
MunaVatkain kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikös palautusoikeus koske myös nettikauppaa, vai menikö aikaraja jo yli? Ehkä kannattaa kysyä kuluttajaneuvonnasta.
Palautus aikaa on 30pv eli vielä runsaasti jäljellä
Ap.
No miksi et palauta tuotetta?
Luitko edes tuota aloitus tekstiä ??
30 päivää palautusaikaa jäljellä. Tuote pakataan lähetyslaatikkoonsa ja täytetään palautuslappu ja teipataan paketin mukana tullut palalautusosoite laatikon päälle.
En ymmärrä ap:n ongelmaa.
Lainattu suoraan AP:n tekstistä
Nyt verkkokauppa ei huoli sitä takaisin sekä syyttää minua huijaamisesta(?) että valehtelen takin olevan väärennös
Vatkaan veivaan
Kuulostaa tutulta. Minulla samanlainen kokemus. Onkohan kyseessä kakkoslaatuinen tuote jota on tilattu alennuspäiviä varten? On siis kyllä aito mutta laatu on huonompi ja eroaa ns. ykköslaadusta selvästi. Hintakin oli kyllä halvempi joten siinä mielessä kyse ei ollut huijauksesta.
Zalando, eikös vaan? Sieltä on aiemminkin ollut juttua, että on saatu väärennöksiä. Henkilö x on tilannut aiemmin merkkituotteen, palauttanut sitten halvan kopion ja henkilö y saa tämän halvan kopion sitten
Reklamaatio on eri prosessi kuin palautus. Reklamaatiossa pitää kuvin, dokumentein jne TODISTAA virhe tai vika.
Sitten arvioidaan kenen syy, kuka teki, miten hyvitetään, miten paljon hyvitetään.
Kirjoita Trustpilotiin julkinen arvostelu. Yleensä firmat reagoi näihin nopeasti ja yrittävät saada paskan palautteen jotenkin fiksattua.
Laita ap se takki takaisin myyjälle, jos kerta on palautusaikaa ja muutoin siinä kunnossa että voi, laadusta reklamointi on eri juttu kuin palautusoikeus.
Kuluttaja-asiamieheen yhteys, se osaa neuvoa.