Lue keskustelun säännöt.
Kelan toiminta kummastuttaa ja vähän naurattaakin.
20.02.2009 |
Olen sairaslomalla ja kaipailin jo tammikuun sairaspäivärahoja. Netistä näin rahojen olevan tulossa, mutta en ollut toimittanut ilmoitusta työssä poissa olosta, koska en ollut ollut saanut kyseistä lappusta postitse. Ajelin varta vasten parikymmentä kilometriä lähimpään Kelaan ja hoidin asian nenätysten virkailijan kanssa.
Virkailija ei saanut tulostettua em. ilmoitusta, joten tein sellaisen käsin. Kaksi päivää myöhemmin samainen ilmoitus tupsahti postiluukusta, tosin nyt tulostemuodossa, postittaja oli aiemmin tapaamani virkailija. Kuuliaisena kansalaisen ja varmuuden maksimoimiseksi täytin ja postitin lapun. Rahat ilmestyivät samana päivänä, joten postituksestani ei ollut hyötyä.
Tänään sain jälleen postia Kelalta. Kaksi eri virkailijaa lähetti samaiset, jo kaksi kertaa täyttämäni ilmoitukset työssä poissa olosta. Enää en taida papereita täyttää. Kolme ihmistä on käsitellyt yhtä asiaani neljällä samanlaisella lapulla! Tilanne on jo koominen, en yhtään ihmettele käsittelyaikojen venymistä. Mietin vain kehtaisinko antaa asiasta palautetta vai vaikeuttaako se asioiden käsittelyä jatkossa?
Kommentit (5)
Mä sain kerran kolme kirjettä samassa postilähetyksessä Kelalta.
Yks oli ilmoitus äippärahasta (siis oli alkamassa just ä-loma),yks oli muutosilmoitus tuosta ä-rahasta ja kolmas oli pyyntö lähettää lisäselvitys ä-rahaa varten..
Siinä sai sitten vähän pällistellä,et pitäskö tästä ymmärtää jotain :D
Yks lapu vaatii lisäselvitystä,muuten rahaa ei voi myöntää,yks myönsi mulle minimirahan ja yks palkan mukaan (6kk tulot tarkistettuna)... heh!!
Noh,lähdin sit käymään,en uskaltanut yrittää soittaa,en usko et ois asia mennyt ihan perille..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
mulle ensin soitettiin kelasta kun eivät siellä osanneet vissiin lukea mun ä-rahahakemustani. sitä siis, jonka kävin vain muutamaa päivää aikaisemmin täyttämässä kelan toimistossa yhdessä virkailijan kanssa. no, mä sitten selitin kaiken uudelleen siinä kaupassa käyntini lomassa ja vastailin kysymyksiin, jonka jälkeen tämä ilmeisesti päätöstä tekevä virkailija oli kovasti pahoillaan että joutui mua näin vaivaamaan (kun ihmettelin, että miten sitä oli niin vaikea lukea sitä hakemusta, kun siellä toimiston luukulla se on virkailijan ohjeistuksen mukaan täytetty). viikon päästä sitten sain ä-rahapäätöksen kolmessa eri postikuoressa... yksi julisti, että se on mulle myönnetty sen ja sen suuruisena, toinen kertoi että muuten sitten työssäolopäiviltä (joita tulee vielä ä-lomalla muutama, todennäköisesti) et saa kuin minimiä-rahan, ja kolmas kertoi sitten ä-rahan maksupäivät ja pyysi ilmoittamaan, mikäli tulee jotakin muutoksia, jotka voisivat mahdollisesti vaikuttaa tuohon ä-rahaan ja sen maksuun.
kenties joka lapussa eri virkailijan allekirjotus? Voisin melkein lyödä vetoa että oli.
jos jonkinlaista kommellusta KELAn kanssa.
Kerran esim. pyysivät multa muutosverokorttia, kuulemma ilman sitä eivät voineet tehdä päätöstään. No, pyysin muutosverokorttia ja mulle sanottiin, että pyydäpä kelasta arvio tuloista, jotta se muutosverokortti voidaan tehdä. Kelassa sanoivat, että ei me voida mitään arviota antaa ennen ku tää päätös on tehty...
Mä en ole saanut päivärahoja, vaikka asiointipalvelussa näkyy, että ne olisi maksettu. Tilille ne ei ole tulleet. Tilinumero on oikein. Olen yrittänyt soittaa Kelaan, mutta siellä ei vastata. Eivät vastaa myöskään sähköpostiin. Meiltä on pitkä matka Kelan toimistoon enkä siksi ehdi työpäivän aikana siellä käydä.