Myyjien ja asiakaspalvelijoiden vertaistukilanka
Hei!
Mites teillä muilla asiakaspalvelijoilla menee?
Hullua kyllä olla töissä normaalisti ja palvella asiakkaita niin kuin aina ennenkin. Ahdistavaa, mutta minkäs tälle tekee. Töitä tehdään, ja stressi tuntuu koko ajan kehossa. Uuvuttavaa! Kaikki infot ja varoproseduurit toki käytössä, mutta ei tunnu niillä käytännön vaikutusta juuri olevan suureen osaan asiakkaista. Toki varmaankaan ei täällä missä olen töissä niin tuota virusta ole niin ollut liikkeelläkään... Silti lähikontakteja tulee väistämättä, vaikka parhaansa yrittää vältellä. Asiakkaat eivät 'pelkää' meitä, vaan tulevat viereen kyselemään. Jokainen elää oman elämänsä kuplassa, eivät tajua, etteivät ole ainoita kaupassa kävijöitä. Ei toki kaikki tee näin, mutta hyvinkin moni. Osa on jopa vanhempia, ihania ihmisiä, joiden puolesta huolestuu! Voi kun tämä aika menisi nopeasti ohi! Stressi on valtavaa!