Paketin palautus, seurantakoodilla ei näy tapahtumia

Mistä voi johtua että palautukseen annetulla seurantakoodilla ei näy mitään tapahtumia paketista?
Palautin Postnordin/Matkahuollon automaatin kautta. Käsittääkseni toimin ihan oikein siinä, eli ensin piti valita "lähetä", sitten skannata viivakoodi, valita "hyväksy", ja sitten valita lokero mihin haluaa laittaa paketin ja lopuksi sulkea lokeron ovi. Ruudulla luki lopuksi vain "Kiitos", eikä mitään muuta. Kuittia automaatista ei saa, sanotaan Postnordin sivuillakin.

Kyselin jo Postnordista ja Zalandoltakin mutta vastaamisessa kestää.