Älyttömimmät asiakaspalvelukokemukset -peukutusketju

"Laitoin vain puolet puudutteesta, niin sinun ei tarvitse maksaa niin paljon" totesi hammaslääkäri kipeää tehneen reiän paikkaamisen jälkeen. Olin alaikäinen, joten käynti kunnallisella hammaslääkärillä ei maksanut minulle muutenkaan mitään.

kampaaja arvosteli hiuksiani koko käynnin ajan. kuvaili, kuinka liukkaat ja vaikeasti leikattavat suomalaiset hiukseni onkaan. en mennyt toiste.

Nää postin kotiin tuotavat paketit. Joka kerta on tullut lappu "et ollut kotona, yritimme tavoittaa sinua", vaikka olisit päivystänyt koko päivän kotona pakettia odotellessa. Argh!

Anopin kanssa muinoin kello- ja koruliikkeessä. Oli ostamassa herätyskelloa itselleen ja kysyi myyjältä josko tämä voisi laittaa herätyksen soimaan, jotta anoppi kuulisi millainen ääni siitä tulee. Myyjä, nuori poikanen, sanoi että: "etköhän sä tohon ikään mennessä oo kuullu ne kaikki." Anoppi oli aika tasan 50v. Ei tullut kauppoja.

Vierailija kirjoitti:

kampaaja arvosteli hiuksiani koko käynnin ajan. kuvaili, kuinka liukkaat ja vaikeasti leikattavat suomalaiset hiukseni onkaan. en mennyt toiste.

Itse kun kävin joskus 12 vuotiaana kampaajalla, niin tämä taas keskittyi koko leikkuun ajan haukkumaan kuivuuteen taipuvia luonnonkihara hiuksiani. Eikä mitään vinkkejä siis antanut tms, vaan nenää nyrpistäen päivitteli miten kauheat hiukset minulla on.

Menikin tuosta 10 vuotta, ennen kuin uskaltauduin uudelleen kampaajalle. Silloin oli onneksi niin ihana kampaaja, että sai kampaamokammoni lähtemään.

Hammaslääkärissä olen saanut usein huonoa palvelua. Kerran sain puudutetta kolme kertaa, koska se ei tehonnut. Ei tehonnut edes kolmannen kerran, joten valehtelin sitten, että on puutunut, koska en jaksanut enää odottaa (olin alaikäinen joten en maksanut mitään). Yksi juurihoito tehtiin niin huonosti, että lopulta hammas jouduttiin poistamaan. Yksi hammaslääkäri paikkasi niin huonosti, että jouduin palaamaan pian takaisin, eikä hän silloinkaan korjannut hammasta kovin hyvin. En jaksannut palata sinne enää, ja kärsin edelleen ajoittaisesta kivusta. Eräs ei antanut enempää puudutetta, vaikka vinkaisin kivusta. Yksi hellä tapaus on ollut: heti kun vinkaisin kivusta, sain lisää puudutetta. Hampaan poistanut lääkäri oli myös erittäin mukava ja neuvoi koko ajan ja kertoi, mitä tapahtuu seuraavaksi. Lohdutti myös, kun panikoin vähän hampaan poistoa.

Kampaaja. Pari kertaa vaalensin hiuksia, ja kampaaja raastoi hiuspohjaani ja sanoin, että aina kirvelee. Kampaaja totesi, ettei se mitään haittaa. Hiukset eivät sentään lähteneet, mutta se kirvely sattui todella paljon.

Jyskin nettikauppa otti tilaukseni vastaan vasta, kun reklamoin toimituksen myöhästyneen.

Toimitus ei ollut lähtenyt liikkeelle keskusvarastolta, kun reklamoin 2. deadlinen umpeutumisesta. Käskin perua kaupat ja palauttaa rahat.

Viikko tämän jälkeen postimies soitti ja kysyi, milloin olen paikalla vastaanottamassa tilauksen...

Menin pienestä kodinkoneliikkeestä hakemaan puhelimitse varaamaani laitetta. Varastosaldo kuulemma näytti, että niitä on vielä muutamia kappaleita jäljellä. Keskustelu meni näin:

Myyjä: Äh tää on tällainen... Siis tää on ihan *aska, et sä tätä haluu. Pannaan sulle kunnon vehje, se on tietty kalliimpi mut on se sit hyväkin.

Minä: Ei kiitos. Haluan juuri tämän varaamani.

Myyjä: Mut se on oikeesti ihan *aska, meille on tullu -

Minä: Minulla on ollut tällainen ennenkin, ja olin siihen tyytyväinen. Haluan tämän. Hakisitko sen. Kiitos.

Myyjä: No just joo *ittu, haen haen...

Odottelin viitisen minuuttia.

Myyjä: Hei ei siellä ollu niitä. Tässä on nyt tää parempi sulle. Maksat vähän enemmän mutta saat laatua.

Minä: Varastosaldo kuulemma näytti, että näitä on useampi kappale. Olin puhelimitse etukäteen tänne yhteydessä.

Myyjä: Niin no ne joskus näyttää mitä sattuu ja muutenkin toi meidän varasto on niin sekaisin että en mä jaksa etsiä nyt enempää.

Minä: ?!

Myyjä: Että otat nyt tän niin oot sitte tyytyväinenkin.

Minä: Olisiko sinulla esimiestä täällä paikalla?

Myyjä: Ei me mitään esimiestä tarvita, ostat tän ja asia on loppuunkäsitelty.

Minä: Itse asiassa minä en osta teiltä mitään.

Ja niin sitten häivyin, enkä palannut. Liike lopetti jokin aika tuon jälkeen. Ei vissiin kauppa oikein käynyt. Ihme homma?

Kävin syntymäkaupunkini pankissa, jossa minulla oli tili. Olin valmistunut yliopistosta ja saanut parin vuoden mittaisen pätkätyöpaikan. Virkailijana työskennellyt entinen kouluaikainen tuttuni kieltäytyi myöntämästä minulle luottokorttia pätkätöihin vedoten. Otin yhteyttä esimieheensä ja ihmettelin asiaa. Selvisi, että luottokortti olisi kuulunut myöntää, mutta kiusaajana tunnettu tuttuni ei sitä halunnut tehdä. Hän sai ilmeisesti aikamoiset valitukset esimieheltään ja minä sain korttini. :D

Kävin hammaslääkärissä tulehtuneen viisaudenhampaan takia. Hammaslääkäri kieltäytyi antamasta antibioottia, koska imetin. Hoito-ohjeeksi sain, syö Buranaa 3*/pv ja hauduta tulehdusta kaupasta saatavilla kamomillateepusseilla.

Tulehdus ja kipu vain yhtyi tästä ohjeistuksesta, terveyskeskus ei antibiootteja antanut, koska kyse hampaasta ja kuuluu hammaslääkärille. Kun sain hänet puhelimitse kiinni (aikaa ei annettu), suostui pitkän vaatimuksen jälkeen antibioottireseptin kirjoittamaan ja pääsin hakemaan lääkkeet. Apteekissa sitten apteekkari katsoo minua ja vauvaani ja ihmettelee, miksi ei laittanut lapselle nestemäisenä vaan tabletteina. Kerroin lääkityksen olevan kyllä minulle, mutta tosiaan, kirjoitti lasten lääkkeet.. eihän imettävä äiti voi antibiootteja syödä...

Olen herneelle allerginen ja kerroin ravintolassa tästä etukäteen. Sain ruoaksi kikhernepyöryköitä. Kun valitin asiasta, totesivat että "olet allerginen herneelle. Nämä ovat kikherneitä." "Herne kuin herne" sopersin turhautuneena tarjoilijalle. :D

Fortum tarjosi yhteen aikaan todella agressiivisesti aähkösopimuksia puhelimitse. Olin kuukauden aikana saanut jo kaksi soittoa, jälleen kerran sanoin että en vaihda kiitos vaan. Myyjä sitten kuitenkin halusi verrata sähkön hinnat, toivoi, että miettisin pari päivää ja hän soittaa uudelleen. Suostuin miettimiseen.

Pari päivää kului ja soitteli taas. ”No mites, vaihdetaanko sähköt meille niin säästät rahaa?” -Joo oon miettinyt ja en vaihda. Meillä on sähkön laskutus sekä siirto Vattenfallilta ja tulee samaan laskuun, koen helpommaksi kun maksaa kahta. ”Jaa, no, haista sitten vittu” *tyyt tyyt tyyt*

Kanttori kieltäytyi soittamasta uruilla tuiki tuiki tähtöstä isäni hautajaisissa

Ravintola unohti tuoda erikoistilaukseni muiden ruokien mukana. Muilla oli lihaa ja minulle piti olla sen sijaan kalaa. 10 minuuttia myöhemmin tarjoilija toi minulle lautasen, jossa oli 3 x 2 kokoinen pala seitiä. Tarjoilija katsoi minua ja sanoi palan kutistuneen paistaessa. En voinut kuin nauraa. Mikään kunnollinen kala ei ole tuon kokoinen. Olimme syömässä ketjuravintolassa, emme missään neljän tähden maisteluillallisella. :D

Ostin marketista halvan raskaustestin. Kassalla erikoinen iäkkäämpi miesmyyjä kommentoi "nämä testit eivät ole luotettavia, kannattaisi ostaa apteekista kunnollinen."

Olikohan hänellä ihan omaa kokemusta näiden käytöstä?😁😁

Menin ostamaan kissalleni ensimmäistä kertaa itse kuivaruokaa. Kissa oli tosi lihava. Päätyi mutkan kautta minulle, kun entinen omistajansa ylensyötti sitä. Vaan eipä ollut laihdutusruoan ostaminen ihan helppoa, kun sain yli kymmenen minuuttia kestäneen moraalisaarnan myyjältä siitä, että kissa on lihava. Kuin pikkulapselle lässytti minulle, että kissalle pitää tarjota virikkeitä ja liikuntaa. Hyviä pointteja toki, ja näinhän se on, mutta kun minä en tosiaan ollut sitä kissaa saanut lihomaan, ja olin nähnyt tosi suuren vaivan, kun tein asuntooni paljon erilaisia virikkeitä kissalle (muun muassa seinille sellaisia hyllyjä, jotka kestävät painavankin kissan kiipeilyn ja hyppelyn). En saanut sanaakaan sanottua siihen saarnan väliin. Myyjä piti kissanruokapussia kädessään ja "uhkaili" sillä minua, siis sillä lailla osoitteli aggressiivisesti. Olin ihan änkkänä. Luulisi, että olisi hyvä asia, että lihavan kissan omistaja hankkii laihdutusruokaa.

Pari lainausta tästä saarnasta siten miten muistan:

"Ihmiset on nykyään niin urakeskeisiä, että lemmikkien rakastaminen tapahtuu vain ruoalla. KISSA KAIPAA MUUTAKIN RAKKAUTTA KUIN RUOKAA!"

"Kissakin masentuu, jos sillä ei ole virikkeitä. Haluaisitko itse viettää päivät pitkät yksin virikkeettömässä tilassa jossa ainoa lohtu olisi ruoka?"

Kuten sanoin, todella hyviä pointteja, mutta se tilanne oli absurdi...

Kissa on muuten nykyään ihannepainossaan :)

Kävin YTHS:n gynekologilla alavatsakipujen vuoksi. Ultrattuaan alavatsani lääkäri sanoi, ettei mitään syytä kivulle löydy, joten suosittelee minulle laihduttamista kipujen lopettamiseksi. Bmi:ni oli 23,5.

Menin autokaupoille, kerroin tarkasti mitä etsin, millaisella koneella ja mukavuuksilla.

Kauppias aika vaikeana kysyi että onko mulla miehen lupa ostaa autoa.

Ei tullut kauppoja, kannoin rahani toiseen liikkeeseen.

Eikä muuten ole miestäkään, eikä tule.

Bussikuski sulki oven, kun olin poistumassa viimeisenä isosta porukasta. Nilkkani jäi oven väliin bussin lähtiessä liikkeelle. Huusin kuin syötävä, että bussi tajusi pysähtyä. Kuski ei edes pyytänyt anteeksi tapahtunutta.