Voisiko joku postin jakelussa oleva selittää..

Miten on mahdollista, että pikakirjettä ei pystytä toimittamaan okein? Case oli että Kiinasta tuleva paketti tilattu osoitteeseen X ja postin tiedossa ollut ja lukenut että paketti menee osoitteeseen X. No tänään yritetty toimittaa kuitenkin paikkaan Y, joka ihan naapurissa ja sen jälkeen vaan tulee postilta tieto että paketin osoitetiedot puuttelliset ja paketti lähetetään takaisin lähettäjälle eli Kiinaan asti.. Onko lähetti ollut laiska, eikä jaksanut lähteä enää toimittamaan oikein vai mitä? Tiedän 100% varmuudella, että osoite tiedot kirjoitettu koneella SELVÄSTI pakettiin, joten ei kyllä voi olla osoitetiedot puuttelliset.. Jopa asiakaspalvelu (johon jonotin 1,5h) oli ihmeissään miten ei ole toimitettu oikein.