Lue keskustelun säännöt.
Kysymys postin asiakaspalautuksesta
01.01.2019 |
Olen nyt siis tekemässä elämäni ensimmäistä asiakaspalautusta. Verkkokaupan sivuilla lukee, että palautus on ilmainen. Paketissa ei kuitenkaan tullut palautustarraa. Ja postin sivulta:
https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/
katsoessani paketin koodilla ei olisi ilmaista asiakaspalautusta. Miten toimin.
Verkkokaupasta sain ohjeeksi vain palautusosoitteen ja pakata tuotteen hyvin lähetteineen
Kommentit (3)
Sun pitää itse maksaa postimaksu jollei ko firmalla ole postin kanssa palautus sopimusta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joo kyllä kyseessä on ihan postin JJFI alkuinen koodi. Erikoista vain, kun kaupan sivulla lukee palautusten olevan ilmaisia.
Ap
Oletko varma, että kyseessä postin koodi, eikä vaikka Matkahuollon?
Koodi tai palautuslappu tarvitaan, jos menet ilman niitä postiin niin sinua ei voi auttaa sen enempää. Jos mitään sopivaa koodia ei löydy, ole yhteydessä tuohon firmaan, josta tilasit.