Asiakaspalvelu Finnair vs Norwegian

Oma kokemukseni lentoyhtiöiden asiakaspalvelusta. Lähetin heinäkuussa molemmille yhtiöille palautetta erään asian tiimoilta, ja molemmilta myös pyysin vastausta. Molempien yhtiöiden palautelomakkeiden yhteydessä mainittiin, että palautteisiin vastaaminen saattaa hieman kestää pitkien jonojen vuoksi. No, ei siinä mitään. Ei kulunut viikkoakaan, kun sain Finnairilta vastauksen palautteeseeni. Mutta mikä ihmeellistä - Norwegianin vastausta odottelen edelleen. 😶 Onko muilla tämmöisiä kokemuksia?