Lue keskustelun säännöt.
Älä anna mieleisellesi majoitukselle huippuarviointia
31.08.2018 |
Itse annan korkeintaan keskinkertaisen, yritän jopa keksiä jotain moitittavaa, jotta se ei olisi seuraavalla kerralla täysi ja hinta noussut.
Kommentit (7)
Ikinä ei saa antaa edes täydelliselle asiakaspalvelulle parasta mahdollista arviointia vaan aina täytyy jättää tilaa kehittymiselle. Muussa tapauksessa asiakaspalvelijalta loppuu mielenkiinto työssä kehittymiseen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ikinä ei saa antaa edes täydelliselle asiakaspalvelulle parasta mahdollista arviointia vaan aina täytyy jättää tilaa kehittymiselle. Muussa tapauksessa asiakaspalvelijalta loppuu mielenkiinto työssä kehittymiseen.
Menee hiukka ohis-puolelle mutta tähän on pakko sanoa että asiakaspalvelijat saavat kyllä säännöllisesti kuunnella kaikenlaista pashaa myös niissä paikoissa joissa asiakaspalvelu on todella hyvää. En ole törmännyt yhteenkään asiakaspalvelijaan joka olisi alkanut jotenkin himmailla laadussa saatuaan kiitosta.
Sanon aina kun on tilaisuus: Kiitos hyvästä asiakaspalvelusta. Koska nämä ovat ihmisiä, ja pienellä voi ilahduttaa.
Itse en "ala parantaa" tai "kehity" jos vaietaan tai minua moititaan.
Hyvä palaute tekee saajan iloiseksi ja osaa toimia jatkossa samoin. Monelle myös motivaattori varsinkin kun aspat saa enemmän v*ttuilia ja saattaa into mennä.
Tottahan se on että hyvät arvostelut nostaa kysyntää ja sen myötä hintaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hyvä palaute motivoi. Ja ohiksena, ainakin osalla asiakaspalvelualoista muu kuin "loistava" arviointi -jopa "hyvä/ok"- voi saada paskaa asiakaspalvelijan niskaan pomoilta. Eli kehu kun on aihetta
No just.