palautus huutonetissä?
Miten menetellä oikein, kun huutonetin tuote onkin epäkunnossa ja palautetaan.
Maksaako myyjä postikulut kumpaankin suuntaan? eli jos tuote oliisi maksanut vaikka 20 e ja pk:t 7,40, niin myyjä palauttaisikin ostajalle 34,80 e.
Vai miten?
Kommentit (2)
pieni vika. Maksoin ostajalle takaisin tuotteesta maksetun hinnan (huuto+pk) ja lisäksi palautuksesta aiheutuneet postikulut. Eli kuten ehdotit. Jos kyseessä on käytetty tuote, niin maksaisin vaikka hyvitystä mieluummin kuin ottaisin tuotteen palautuksena takaisin (tulisi suhteessa liian kalliiksi). Näkemys käytetyn tuotteen kunnosta voi olla hyvinkin erilainen ja silloin en ihan suoralta kädeltä palauttaisi koko summaa (ellei vika ole ilmeinen).
Jos myyjä suostuu, niin voi hän palautuksen antaakkin, mutta oletettavasti niin, että myyjän lopputulos on plusminusnolla. Mutta jos olette fiksuja aikuisia, niin pistäkää postikulut puoliksi! Viisainta olisi kysyä myyjältä, että mitä jos ostajan taholta laitetaan tavara roskiin ja myyjä vaan palauttaa kaikki rahat, niin ei enää synny mitään ylimääräisiä kustannuksia yhtään kenellekkään. Kaikenkaikkiaan ihan sopimusasia.