Lue keskustelun säännöt.
Käytiin lidlissä tänään, niin jonossa oli takanani kännissä oleva
06.03.2018 |
aivan viinalta haiseva mies viitisentoista kaljaa ostoksinaan, aukoi myös päätään mun hitaudesta kassalla. Myyjä ei sanonut mitään ja myi kaljat. Miksi? Ovatko he yksin töissä, ettei uskalla sanoa vastaan? Vai onko Lidlissä ihan tapana myydä selvästi juopuneille? Onko niillä joku nappi, mistä voi hälyttää vartijan tarvittaessa, mutta välttämättä se ei ole heti paikalla?
Kommentit (24)
Riippuu vähän siitä onko Kampin keskuksen vai Turengin Lidl että tuleeko vartija heti vai ei.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Ei kassalle makseta siitä että toimii asiakkaan terapeuttina.
Mutta siis eihän alkoholia kai edelleenkään saa myydä päihtyneelle, se oli aloitukseni pääpointti, joten myyjähän teki rikoksen. Ja jatkokysymys oli, että johtuuko tämä välinpitämättömyydestä vai konfliktin pelosta kassatyössä?
Vierailija kirjoitti:
Mutta siis eihän alkoholia kai edelleenkään saa myydä päihtyneelle, se oli aloitukseni pääpointti, joten myyjähän teki rikoksen. Ja jatkokysymys oli, että johtuuko tämä välinpitämättömyydestä vai konfliktin pelosta kassatyössä?
Kassa toimi ihan oikein. Sinua huomautettiin hitaudesta todennäköisesti ihan aiheesta.
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Olisitko valmis maksamaan että kassa tyydyttäisi myös sosiaaliset tarpeesi?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Eihän opettajatkaan kasvata lapsia, he vaan opettavat.
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Kassajonossa vaan maksetaan ostokset. Jos asiakas haluaa asiakaspalvelua, niin kysyy sitä kaupan puolella. Ja jos säästä haluaa jutella niin mielummin ei kassan kanssa:)
Kunnioitetaan kassan työtä ja annetaan työrauha.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Se on todella ärsyttävää kun asikaspalvelijoilla näyttää olevan kivempaa keskenään kuin asiakkaita palvelemassa. Olen joskus tehnyt valituksenkin kun olen joutunut odottamaan asikaspalvelutiskillä ja nähnyt että henkilökunta on keskenään naureskelemassa jossain vähän sivummalla eikä ketään oikein haluttaisi irrota työtään tekemään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Olisitko valmis maksamaan että kassa tyydyttäisi myös sosiaaliset tarpeesi?
Jos ei tyydytä, niin robotti hoitaa saman työn paremmin. Taitaa ihmiskontakti olla useimmille syy välttää automaatissa asioimista. Jos ihminen toimii työssään kuin robotti, niin parempi valita ihan oikea robotti.
Itse en välitä seurustella kassojen kanssa ja toivonkin että ne korvataan roboteilla. Olisi paljon kätevämpää että saisi koota tavarat suoraan omiin kasseihin ja sitten vaan työntäisi kortin lukuportista läpi ja maksaisi automaattiin. Jäisi pois se täysin turha tavaroiden kärrystä hihnalle asettelu ja hinnoittelun jälkeen kasseihin pakkaus pois.
Jos olet kassalla töissä, niin kannattaa miettiä missä olet robotiikkaa parempi ja mitä voit tarjota palkkasi eteen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minä otan kassalla kortin esiin jo siinä vaiheessa kun kassa vielä vetää ostoksia päätteen ohi. Myös pakkaan kun /jos tilaisuus tulee.
En vaan seiso tuumput suorassa ja haukottele ja venyttele jäseniä ja että "mitäs sitten tekisi". Empaattinen ihminen luikahtaa huomaamattaa kassan ohi jouhevasti toimien.
Koskaan kukaan ei ole moittinut että olisin tukkeena.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Kassajonossa vaan maksetaan ostokset. Jos asiakas haluaa asiakaspalvelua, niin kysyy sitä kaupan puolella. Ja jos säästä haluaa jutella niin mielummin ei kassan kanssa:)
Kunnioitetaan kassan työtä ja annetaan työrauha.
Vähemmän ketuttaisi käyttää automaattia, kuin katsella jotain muissa maailmoissa olevaa kassaa, joka naureskelee jotain korvanapista tulevaa juttua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Se on todella ärsyttävää kun asikaspalvelijoilla näyttää olevan kivempaa keskenään kuin asiakkaita palvelemassa. Olen joskus tehnyt valituksenkin kun olen joutunut odottamaan asikaspalvelutiskillä ja nähnyt että henkilökunta on keskenään naureskelemassa jossain vähän sivummalla eikä ketään oikein haluttaisi irrota työtään tekemään.
hmmm.....mikäs sen luonteen nimi olikaan joka tulee tässä kohtaan mieleen , alkoi n kirjaimella ja oliko sitten a?
Vierailija kirjoitti:
Minä otan kassalla kortin esiin jo siinä vaiheessa kun kassa vielä vetää ostoksia päätteen ohi. Myös pakkaan kun /jos tilaisuus tulee.
En vaan seiso tuumput suorassa ja haukottele ja venyttele jäseniä ja että "mitäs sitten tekisi". Empaattinen ihminen luikahtaa huomaamattaa kassan ohi jouhevasti toimien.
Koskaan kukaan ei ole moittinut että olisin tukkeena.
Koko purkaminen ja pakkaaminen kassalla on ostamisen kannalta turha välivaihe, joka joudutaan tekemään vain siksi että rahastus hoidetaan manuaalisena palveluna.
Tuotteissa voisi olla RFID tagit, jolloin niitä ei tarvi piipata yksitellen lukulaitteella, vaan voisi työntää koko kärryn kerralla lukuportista läpi.
Tai sitten tilauksen voisi tehdä netissä ja napata kassin mukaan jostain noutopisteestä tai se tuotaisiin kotiin.
Kumpikin edellä olevista on jo ihan tätä päivää, mutta palvelukonsepteina vielä puuttuu kunnolliset toteutukset.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Se on todella ärsyttävää kun asikaspalvelijoilla näyttää olevan kivempaa keskenään kuin asiakkaita palvelemassa. Olen joskus tehnyt valituksenkin kun olen joutunut odottamaan asikaspalvelutiskillä ja nähnyt että henkilökunta on keskenään naureskelemassa jossain vähän sivummalla eikä ketään oikein haluttaisi irrota työtään tekemään.
"Ettekö te tiedä kuka minä olen":)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Se on todella ärsyttävää kun asikaspalvelijoilla näyttää olevan kivempaa keskenään kuin asiakkaita palvelemassa. Olen joskus tehnyt valituksenkin kun olen joutunut odottamaan asikaspalvelutiskillä ja nähnyt että henkilökunta on keskenään naureskelemassa jossain vähän sivummalla eikä ketään oikein haluttaisi irrota työtään tekemään.
"Ettekö te tiedä kuka minä olen":)
Sillä ei ole mitään väli kuka minä olen, mutta töissä hoidetaan työt ensin ja huvitellaan vasta sitten jos siihen jää joutilasta aikaa. Jos tarvitsen asiakaspalvelua jostain syystä ja henkilökunta näyttää olevan siihen halutonta, niin en todellakaan norkoile liikkeessä pitkään, jos vaihtoehto löytyy.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Se on todella ärsyttävää kun asikaspalvelijoilla näyttää olevan kivempaa keskenään kuin asiakkaita palvelemassa. Olen joskus tehnyt valituksenkin kun olen joutunut odottamaan asikaspalvelutiskillä ja nähnyt että henkilökunta on keskenään naureskelemassa jossain vähän sivummalla eikä ketään oikein haluttaisi irrota työtään tekemään.
hmmm.....mikäs sen luonteen nimi olikaan joka tulee tässä kohtaan mieleen , alkoi n kirjaimella ja oliko sitten a?
Naureskelija tai laiska tai asennevammainen. Työhaluttomalla on monta nimeä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Olisitko valmis maksamaan että kassa tyydyttäisi myös sosiaaliset tarpeesi?
Jos ei tyydytä, niin robotti hoitaa saman työn paremmin. Taitaa ihmiskontakti olla useimmille syy välttää automaatissa asioimista. Jos ihminen toimii työssään kuin robotti, niin parempi valita ihan oikea robotti.
Itse en välitä seurustella kassojen kanssa ja toivonkin että ne korvataan roboteilla. Olisi paljon kätevämpää että saisi koota tavarat suoraan omiin kasseihin ja sitten vaan työntäisi kortin lukuportista läpi ja maksaisi automaattiin. Jäisi pois se täysin turha tavaroiden kärrystä hihnalle asettelu ja hinnoittelun jälkeen kasseihin pakkaus pois.
Jos olet kassalla töissä, niin kannattaa miettiä missä olet robotiikkaa parempi ja mitä voit tarjota palkkasi eteen.
Robotti hoitaa opettamisenkin paremmin. Osaavat viestiä wilman kautta.
Myös vanhustenhoidosta vapauttaa paljon työtehtäviä. Pääsee hoitajat ihan kahviloihin rupattelemaan, eikä tarvi piilotella neljän seinän sisällä.
Myös lakihommat robotti hoitaa käden käänteessä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.
Se on todella ärsyttävää kun asikaspalvelijoilla näyttää olevan kivempaa keskenään kuin asiakkaita palvelemassa. Olen joskus tehnyt valituksenkin kun olen joutunut odottamaan asikaspalvelutiskillä ja nähnyt että henkilökunta on keskenään naureskelemassa jossain vähän sivummalla eikä ketään oikein haluttaisi irrota työtään tekemään.
"Ettekö te tiedä kuka minä olen":)
Sillä ei ole mitään väli kuka minä olen, mutta töissä hoidetaan työt ensin ja huvitellaan vasta sitten jos siihen jää joutilasta aikaa. Jos tarvitsen asiakaspalvelua jostain syystä ja henkilökunta näyttää olevan siihen halutonta, niin en todellakaan norkoile liikkeessä pitkään, jos vaihtoehto löytyy.
Hyvä että menet notkumasta, tulee tilaa ostaville asiakkaille.
Aiheeseen palaten. Ei saa myyjä myydä päihtyneelle, en tiedä miksi möi. Kokematon kassa?
Mun vakkari-Lidlissä on kaikilla kassatyöntekijöillä koko ajan sankakuulokkeet päässä. Se on joskus vähän ärsyttävää, kun yksi kassa kertoo jotain vitsiä ja muut hymyssä suin kuuntelee. Se näyttää vähän hölmöltä kun kassa puhumatta mitään hihittelee itsekseen, samalla kun lapioi niitä ruokia siinä hihnalla eteenpäin.
Eikä se vaikuta oikein asiakaspalvelultakaan, kun ne ovat koko ajan omissa maailmoissaan.