Lue keskustelun säännöt.
Vankina Tallinkin hytissä
21.09.2007 |
Keski-ikäinen pariskunta koki elämänsä risteilyn Tallink Galaxy -laivalla.
- Kävimme syömässä, kun laiva lähti Tallinnasta kohti Suomea. Sen jälkeen menimme hyttiin, hämeenlinnalainen Riitta Vainio kertoo.
Pian selvisi, ettei matkan aikana ollutkaan enää asiaa muualle. Hytin ovi ei auennut. B-luokan sisähytissä ei ollut puhelinta, eikä kännyköissä kenttää.
Riitta ja hänen miehensä Lasse Laine yrittivät saada apua käytävän puolelta huutamalla ja oveen hakkaamalla.
- Minulla on suljetun paikan kammo, niin olin ihan hepulissa, Vainio kuvailee.
Ohikulkija kuuli pariskunnan hädän ja hälytti henkilökunnan paikalle. Ähellyksen jälkeen pieni näköyhteys käytävään saatiin aikaiseksi.
- Henkilökunta sai lukkopesän irti, mutta sieltä ei näkynyt kuin naama, Laine kertaa.
- Minä kirosin ja hermostuin. Meille karjaistiin takaisin, että jos ette ole hiljaa, niin saatte jäädä sinne.
Kolmen tunnin odotus
Laiva saapui Helsinkiin kello 16.45, mutta pariskunta ei päässyt muiden mukana satamaan. Lasselle työnnettiin lukkopesän aukosta rautapala, jolla hän yritti painaa lukon kieltä pois.
- Eihän se sinne väliin mahtunut, kun ovet ovat niin tiukkoja, mies manaa.
Lopulta paikalle saapui ilmeisesti maista tullut lukkoseppä.
- Hän veti rälläkällä (kulmahiomakoneella) oven auki. Ei tuon kokoisesta laivasta löytynyt edes huoltomiestä, joka olisi oven aukaissut, Vainio sanoo tuohtuneena.
- Istuimme siellä yhteensä 2,5-3 tuntia vankina, josta lähes tunnin satamassa.
Hyvitykseksi aamiaisliput
Kotiin päästyään pariskunta tivasi selitystä puhelimitse laivayhtiöltä. Vastaukseksi valiteltiin oveen tullutta teknistä vikaa.
- Meille lähetettiin suullisen valituksen jälkeen ilmaiset aamiaisliput. Teimme kirjallisen valituksen ja laitoimme aamiaisliput takaisin. Sieltä ilmoitettiin, että kirjallista valitusta ei enää käsitellä, koska olemme valittaneet jo suullisesti, Laine kertoo.
Kommentit (31)
Me ei kerran meinattu millään päästä omaan hyttiimme, asia ratkesi vasta kun pitkän odotuksen jälkeen saatiin uusi avainkortti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulla on suljetun paikan kammo myös ja olisin varmaan ihan paniikissa jos tommoinen tapahtuis omalle kohdalle! Eihän niissä hyteissä tosiaan useinkaan kännykät toimi ja mihin sitä sitten soittais vaikka toimiskin. Jos ei kerran henkilökuntakaan sitä ovea saanut auki...
Mulle on tullut tosi negatiivinen kuva Tallinkista ja tää ei kyllä sitä ainakaan parantanut.
Hyvä Tallink...näin ne hommat hoidetaan..
Palvelu on surkeaa! Toivottavasti Siljan laivat pysyvät ennallaan, eikä niistäkin tehdä samanlaisia kuin Galaxyt yms..
itse tiedän kyllä Tallinkin antaneen jo pienemmistäkin jutuista uuden risteilyn. Onkohan käynyt niin että valituksia on tullut niin paljon että on ryhdytty tiukempaan käytäntöön ja tämä pariskunta on nyt ensimmäinen jolle ei tarjota uutta risteilyä vai onko juttu sittenkään niin yksiselitteinen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Todellä törkeää! Nyt kaikki laittamaan Tallink boikottiin ja vihaisia viestejä sinne! Ja 17, ootko vähän tyhmä? Laivamatka kestää noin 3 ja puoli tuntia joten tuskin kukaan haluaa viettää siitä kahta tuntia VANKEINA!
Minä myös! Juuri olin viikonloppuna Ruotsissa ja matkat taittui mennen-tullen Vikingillä! Ja seuraava ostosmatka Tallinnaan Eckerö Linella!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
mennään laivalle senkin vuoksi, että pääsee " valmiiseen pöytään" eikä mitään perhanan reissumiestä mussuttamaan
vesi tulvi pitkin lattiaa ja käytin aamun luuttuamalla paskavesiä wc-pyttyyn (se sentään ei ollut tukossa). Muu perhe ei päässyt suihkuun.
Kun valitin neuvontaan, mulle annettiin esitelmä laivan putkiston rakenteesta. Suivaannuin ja valitin netitse Siljalle. Minusta tuollaista hyttiä ei olisi saanut myydä, oli sentään a-hytti ja aika kallis - eikä siis luvattua suihkussakäyntimahdollisuutta ollut.
Sain 40 euron edestä lahjaseteleitä SILJALLE, jonne tuskin tekee mieli kovin äkkiä uudestaan mennä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
että niissä hyteissä on telkkari, muttei sisäpuhelinta. Hätäpuhelut voikin sitten soitella omalla kännykällä, löytyy sieltä hytistä kyllä infon numero. Toisaalta se telkkari on varmaan siksi, että viihtyy paremmin, jos on jäänyt hyttiin jumiin. Tosin, jos on juuri saanut sydärin niin ottaisin ennemmin puhelimen kuin telkkarista Salatut elämät tai eestinkieliset uutiset. Elämä tosin on valintoja. DDD
Olisitte varmaan muutenkin siellä olleet, mutta nyt saitte hyvän tekosyyn valittaa, valivali.
Mitä oikein odotitte korvaukseksi tästä " kärsimyksestä" ?
Uuden matkan vai rahat takaisin?
Kohtahan kaikki valittaisi jostain jos laivayhtiö korvaisi pieleen meneen matkan. Kyllä niitä tekosyitä löytyisi, itsessähän ei ole mitään vikaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
t. laivaan tykästynyt, ehkä suljetun paikan kammo on vaan ollut se juttu. itse olisin vaan ottanut " ilon irti" miehen kanssa, jos kerta kukaan ei pääse sisään, eikä ulos. ;)
Päivälääkkeet ottamatta???????
Vierailija:
Olisitte varmaan muutenkin siellä olleet, mutta nyt saitte hyvän tekosyyn valittaa, valivali.
Mitä oikein odotitte korvaukseksi tästä " kärsimyksestä" ?
Uuden matkan vai rahat takaisin?
Kohtahan kaikki valittaisi jostain jos laivayhtiö korvaisi pieleen meneen matkan. Kyllä niitä tekosyitä löytyisi, itsessähän ei ole mitään vikaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija:
että niissä hyteissä on telkkari, muttei sisäpuhelinta. Hätäpuhelut voikin sitten soitella omalla kännykällä, löytyy sieltä hytistä kyllä infon numero. Toisaalta se telkkari on varmaan siksi, että viihtyy paremmin, jos on jäänyt hyttiin jumiin. Tosin, jos on juuri saanut sydärin niin ottaisin ennemmin puhelimen kuin telkkarista Salatut elämät tai eestinkieliset uutiset. Elämä tosin on valintoja. DDD
sillä kävin laittamassa Tallinkin sivuille asiakaspalatteeseen tämän ketjun linkin ;)
Jos ette ole hiljaa, jätän teidät sinne. Oikein on asiakaspalvelu kohdallaan.
mulla tosiaan on ahtaan paikan kammo ja tähän saakka olen pelänny hissejä ja lukita yleisiä vessoja.
Mä olisin ollu ihan paniikissa!!!
Ja sitten ei kukaan yritä edes pikapikaa auttaa! Eiköhän laivassa pitäisi olla erilaisia pelastautumisvälineitä ja korjaustyökaluja ja vieläpä jokunen koulutettu ihminenkin mukana. Ei paljon vakuuta, että koko laivallinen saataisiin hädän hetkellä evakuoitua ym, jos paria ihmistä ei saada edes hytistä ulos kohtuuajassa.
Mietin myös mielessäni, millaista olisi olla suljetussa hytissä nälkäisten lasten kanssa...
Se on täysin tavallista. Mutta silti oven pitäisi avautua sisäpuolelta kahvaa painamalla, mekaanisesti, sillä se systeemi ei ole yhteydessä tietokoneohjelmoituun lukkoon millään lailla.
Vierailija:
Me ei kerran meinattu millään päästä omaan hyttiimme, asia ratkesi vasta kun pitkän odotuksen jälkeen saatiin uusi avainkortti.
Oven täytyy avautua kun minä haluan ulos. Niin se vain on.
Ei kai se ole asiakkaan vika, jos ovi lukittuu niin ettei sieltä pääse ulos?
MULLE ei siis koskaan ole käynyt noin, tai mitenkään muullakaan tavalla kurjasti laivalla. Kerran tosin oli vessanpönttö rikki, ilmoitin siitä infoon, ja saimme samantien uuden hytin (paremman tasoinen kuin se josta olimme maksaneet), kiitos siitä Siljalle.
Vierailija:
Olisitte varmaan muutenkin siellä olleet, mutta nyt saitte hyvän tekosyyn valittaa, valivali.
Mitä oikein odotitte korvaukseksi tästä " kärsimyksestä" ?
Uuden matkan vai rahat takaisin?
Kohtahan kaikki valittaisi jostain jos laivayhtiö korvaisi pieleen meneen matkan. Kyllä niitä tekosyitä löytyisi, itsessähän ei ole mitään vikaa.
Siis älyttömän törkeetä laivayhtiöltä tuo käytös ja laivan työntekijöiltä!
Toivottavasti valittavat niin korkealle kun se on mahdollista. Aivan välinpitämätöntä toimintaa!!!
Järkyttävää !