"Asiakaspalvelija" on terminä huono ja halventava

Missä ihmeessä olet töissä?

Minä taas ammattitaitoisena asiakaspalvelijana, jonka pitäisi uudetkin tulokkaat perehdyttää, olen kurkkuani myöten täynnä näitä kyvyttömiä nurminokkia, joiden mielestä, kaikkea kritiikkiä pitää mennä takahuoneeseen itkemään. Voi elämä. Kauaa ei myöskään aasiakas.nettiä tartte selata niin löytyy sellaista ininää, että itse potkisin pihalle mokomat asiakaspalvelijat.

Miksette opiskele johtajiksi?

Vierailija kirjoitti:

Koska ilmeisesti tuo termi assosioi joidenkin mielessä orjaa.

Olen kurkkuani myöten täynnä asiakaspalvelua koska yksinkertaisesti jotkut asiakkaat ovat vain hirveitä. Olen nyt välivuodella ennen yliopistoa ja onneksi en tule tekemään mitään tämän suuntaistakaan työkseni.

Miksi jotkut luulevat että asiakaspalvelija on ihan oikea palvelija tai orja? Asiakaspalvelija voi auttaa ja hänen kuuluu olla mukava asiakkaalle, mutta asiakas ei omista asiakaspalvelijaa eikä asiakaspalvelijan tarvitse totella asiakasta ja tehdä kaikkea mitä tämä keksii pyytää. Jotkut ihan oikeasti kohtelee kuin pskaa ja yritetään laittaa tekemään vaikka mitä, koska "olen maksava asiakas". Myös seksuaalista häirintää ja härskejä kommentteja ladellaan joka päivä, koska enhän minä nyt asiakaspalvelijana saa asiakkaalle räyhätä vain kehottaa poistumaan.

Miksi termi ei voisi olla vaikka Asiakastyöntekijä niin saataisiin jotain inhimillisyyttä ja tasa-arvoa tähän asiointiin ja työntekoon?

Työntekijä hui... joutuu tekemään niitä töitäkin.

Ai että noita kyykyttäjiä on tullut vastaan. Heille kerron että teen sen minkä työnantaja on määritellyt työhön kuuluvaksi enkä sitä minkä mikäkin k*rpä milloinkin keksii että minun pitäisi tehdä. Turha kiukutella että minä maksan sinun palkkasi koska ehkä kerran päivässä tulee asiakas jonka oston on tarpeeksi iso että se riittäisi muiden kulujen jälkeen maksamaan edes sen ajan palkan mitä minä siihen asiakkaaseen käytän.

Esim tässä eräskin tilitys, parin viikon takaa..

http://www.aasiakas.net/leivan-tilaamisen-abc/

Asioisitko itse tuossa liikkeessä enää koskaan? Minusta ihan tunnistettava sitä paitsi.

Missä liikkeessä joutuu haukutuksi?

Jos tilanne on nopeasti ohi, niin laske toisesta korvasta ulos, paitsi jos asiakas on oikeassa sillä tätäkin on nähty...

Jos tilanne jatkuu, kutsu vartija..

Vierailija kirjoitti:

Olen nyt välivuodella ennen yliopistoa ja onneksi en tule tekemään mitään tämän suuntaistakaan työkseni.

Se riippuu ihan siitä mitä sitten joskus tulevaisuudessa on tarjolla. Toivottavasti osaat valita opintosi oikein.

Jos et, kaupassa tavataan.