Lue keskustelun säännöt.
Kotipalvelu oli tyhjentänyt edunvalvonnan alaisen tilin!
23.06.2017 |
Vähän yliampuva otsikko, tarkoituksella. Ei kukaan ole mitään varastanut, vaan oli ostettu kaikkea "terveellistä" paljon, niin ettei tarvitse toista kertaa käydä kaupassa torstaina. Veljeni on hoitanut kauppaostokset, koska valvottava ja edunvalvojakin käsittääkseni ovat olleet tyytymättömiä kotipalvelun tapaan hoitaa asiat, kerran viikossa ja koettavat ostaa terveellistä. Se terveellinen on valtava määrä sokerijugurtteja, hedelmiä, yms. tavallisen ruuan lisäksi. Mutta kun ongelma on, että tämän ihmisen ruokavaliota pitää seurata ja jos kotona on paljon ruokaa, hän myös syö sitä liikaa. Kaikenlisäksi sillä rahalla olisi pitänyt selvitä loppukuu. Veli olisi jo eilen pystynyt käymään. :(
Veljeni oli sairaslomalla, eikä saanut itse liikkua, joten siksi ei päässyt auttamaan. Nyt hän joutui ostamaan tälle ihmiselle juhannusruokaa omilla rahoillaan ja minä avustin myös. Minä välillä autan veljeä valitsemaan ruokia tälle henkilölle. Lisäksi hänellä on lupa ostaa jotain pientä namia joka kauppareissulla. Jos sitä ei ole, hän ahmii noita hedelmiä valtavasti. Lisäksi mukana oli hedelmiä, joille hän on allerginen. Minä en hoida asiaa siksi, etten asu samalla paikkakunnalla, mutta autan aina kun voin. Valvottava on myös ystävämme. En ala tässä hänen ongelmiaan selvittää kuitenkaan.
Kommentit (12)
Eikö kotipalvelulle voi antaa ostoslistan mitä ostetaan. Ei kai he niitä ostoksia saa ihan hatusta vetää?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Siis ilmeisesti kotipalvelulla on oikeus ostaa asiakkaan rahoilla tääle ruokaa? Muuten minun on vaikea ymmärtää, miten kotipalvelu olisi päässyt tyhjentämään tilin. Siinä tapauksessa tuossa ei ole tapahtunut mitään laittomuuksia. Jos toiveenne on, että kotipalvelu ei hanki asiakkaalle kaikkea ruokaa, vaan te hankitte osan itse, niin siitä pitää tehdä selvä sopimus kotipalvelun kanssa. Tosin pystyttekö hoitamaan ostokset säännöllisesti? Kotipalvelun kannalta menee aika hankalaksi säätämiseksi, jos teette ostoksia epäsäännöllisesti ja kotipalvelu on kuitenkin vastuussa siitä, että asiakas ei jää ilman ruokaa.
Jos kotipalvelu oli ostanut hedelmiä, joille asiakas on allerginen (ja nämä allergiat ovat kotipalvelun tiedossa), niin voitte pyytää kotipalvelua hyvittämään asiakkaalle niiden tuotteiden hinnat, joita asiakas ei voi allergian vuoksi syödä.
Edunvalvoja
Huomasin vasta nyt, että rahoilla olisi pitänyt pärjätä kuukauden loppuun. Siinä tapauksessa kotipalvelu on kyllä tehnyt virheen, jos se on saanut tarpeeksi selvät ohjeet. Tosin tässä ei nyt käy ilmi, oliko kotipalvelulla edes tiedossa, paljonko rahaa oli käytettävissä.
3
Kotipalvelu ei yleensä hoida mitään kauppa-asioita. Toiseksi jopa edunvalvonnassa olevalla kansalaisella on oikeus käyttää vähäiset käyttövaransa miten mieli tekee ja syödä epäterveellisesti. Kotipalvelu ei millään muulla tavalla pääse käsiksi edunvalvonnassa olevan rahoihin kuin siten, että hän maksaa ostokset itse omista käyttövaroistaan.
Jos on laajennettu eli henkilöön kohdistuva edunvalvonta, voidaan ruokavaliosta määrätä jotain. Kotipalvelun hoito- ja palvelusopimukseen harvemmin saadaan kauppakäynnit, mutta jos niin on, täytyy olla myös selvä ostoslista.
Te muuten saatte tälle henkilölle lainaamanne ruokarahat kuitilla takaisin edunvalvojalta.
Siis homma toimii niin, et mun veljellä on okeus nostaa ystävän tilitä. Mut jollain kotipalvelussa on kai myös. Ystävällä on ongelmia syömisen kanssa ja tekee iitse listan, mut sutä ei oltu noudatettu ja rahaa oli nostettu liikaa. Siinä on nostorajoituskin, mut olivat kai nostaneet koko sumnan mitä saa. Hän ei itse päöse pankkiin, kun pankkiin on matkaa ja ei oysty oikein olemaan autossa. Edunvalvoja kai hoitaa laskut.kuitit ja listat katsotaan tarkkaan. Jos hänelle vie banaania kerralla, syö ne päivässä. Veli panttaa rokia ylähyllyille ja muut sitten antavat niitä vöhän kerrallaan. Mut ei loppukuun hedelmiä voi kerralla ostaa! Lisäksi joku, jota ei ehkä oltu neuvottu, oli jättänyt melkein kaiken pöydälle.vaikeevtäs tabletilla kirjoitella, mut kai tästä jotain selvää saa,
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onko siellä jollain kaupalla ns. kauppakassipalvelua, niin että esim. kerran viikossa kauppa toimittaisi ostokset kotiin? Kotipalvelu tai te omaiset/ystävät voisitte käydä kaupassa eri päivänä, niin ruokaa ei tulisi kerralla liikaa.
Lukittava kaappi kuivaelintarvikkeille voisi olle myös ratkaisu. On myös olemassa isoja, lukittavia jääkaappirasioita, joita kuulemma opiskelijat käyttävät soluasunnoissaan. Jos talossa on kylmäkellari (johon asukkaalla ei ole avainta), sielläkin voidaan säilyttää jotain ruokatavaroita, joita on ostettu kerralla enemmän.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Asiahan ei kuulu teille, jos ette ole henkilön edunvalvoja tai edes sukulainen.
Tässä on nyt vaikea saada selvää siitä, onko kotipalvelu tehnyt selvän virheen. Asiakkaan antamaa listaa pitäisi kyllä noudattaa, mutta jos työntekijä selvästi näkee, että siinä olevilla ruuilla ei voi pärjätä seuraavaan kauppapäivään asti eikä kotipalvelulla ole mitään tietoa siitä, että joku toinen olisi käymässä kaupassa sitä ennen, niin ei siinä kotipalvelu voi oikein tehdä muuta kuin ostaa vähän enemmän ruokaa. Sellaisten tuotteiden ostaminen, joille asiakas on allerginen, on toki selvä virhe, jos kotipalvelulle on ilmoitettu allergioista.
Mutta ilmeisestikään kotipalvelun kanssa sovittu palvelu ei vastaa kovin hyvin asiakkaan tarpeita.
3
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ap, tässä taas, nyt pääsin paremmalle koneelle. Luulen, että homma on annettu jollekin kesäsijaiselle. Hänellä on ollut aiemminkin ongelmia kotipalvelun kanssa, ei ole tyytyväinen. Asiakas on siis normaaliälyinen, ymmärtää itsekin, että hän ei hallitse syömistään, jos ruokaa on tarjolla liikaa. Tuo on totta, että ei ole voinut olla varma, että käykö kukaan torstaina, mutta ensi viikolla olisi kyllä jo ollut kävijä. Mutta hän sai nyt juhannukseksi ruokaa ja osa kotipalvelun tuomista on jemmassa, vaikka ison osan oli ehtinyt jo syödä. Erittäin nirso tapaus, osaa ei sitten vain syökään. Tää on vaikea juttu, kun en ihan kaikkea voi kertoa, ettei häntä tunnisteta.
Mun pitää veljeltä kysyä tuosta kauppakassihommasta.
Kotipalvelulla on siis oikeus käyttää tiliä? Kuitit talteen ja selvitä asia niin kotipalvelun päällikön/vastaavan henkilön kanssa sekä edunvalvojan kanssa.