Älä osta Samsung pesukonetta - eivät ole tehty kestämään

Mun mielestä ihan ok. Ei valmistajakaan voi koko laitteen elinikää olla vastuussa siitä. Laitteisiin tulee vikoja ja virheitä. Niissä on kuluvia osia ja muuta mikä voi hajota. Ne pitää sitten vaan korjauttaa.

Meillä hajosi Whirlpoolin kone muutamia kuukausia takuun päätyttyä. Ostettiin palautustuotteena Samsungin kone puoleen hintaa Verkkokaupasta tilalle. Sen verran oli ok hinta, että kestäisi nyt edes sen takuuajan.

Olen luovuttanut edes uskomaan, että juuri mitkään uudet koneet aktiivikäytöllä kestävät hirveästi yli takuu vuosien. Ainakaan en enää ylläty, jos hajoavat heti takuun päättymisen jälkeen.

Vierailija kirjoitti:

Mun mielestä ihan ok. Ei valmistajakaan voi koko laitteen elinikää olla vastuussa siitä. Laitteisiin tulee vikoja ja virheitä. Niissä on kuluvia osia ja muuta mikä voi hajota. Ne pitää sitten vaan korjauttaa.

Rummun akseli poikki, korjausmiehen mukaan laitteen tyyppivika juuri tässä 3-4 vuoden kohdalla. Korjaus maksaisi saman kuin uusi, n. 700€. En ajatellutkaan että valmistaja vastaisi kaikesta, mutta jos olisivat tarjonneet jotakin säilyttääkseen asiakkuuden. Toisaalta en ole kiinnostunut merkistä, jonka laatuvaatimukset ovat minimirajalla.

Jännä muuten että 30 vuotta vanha UPO on rakennettu sisuskaluiltaan sellaiseksi että kestää. Minkä nykykodinkoneen olettaisit kestävän 30 vuotta?

Ihan hyvä ollut, ei valittamista. Myös käyttäjä vaikuttaa. On varmasti eri asia käytätkö konetta kerran kuukaudessa vai kerran päivässä. Mikään ei ole ikuista tai saisimme hyvästellä loputkin työpaikat.

Ostin kaverini kanssa samaan aikaan samanlaiset kesärenkaat. Itselläni ne kesti vain kaksi kesää, kaverini ajelee neljättä kesää niillä. Voitte varmaan arvata kummalla meistä kertyy enemmän kilometrejä vuoteen.

Meillä 4 vuotta vanha Samsungin pesukone, eikä ole mitään valittamista. Kyllä se on tuurista aika pitkälti kiinni, miten koneet kestää. Seuraava kone tulee melko varmasti olemaan myös Samsung. Hinta-laatusuhde on loistava. Eipä nuo Mieletkään enää mitään huippulaatua ole, vanhemmiltani hajosi juuri muutaman vuoden ikäinen tiskikone niin pahoin, että ostivat suosiolla uuden tilalle.

Kyllä kuluttajansuojalain mukaan laitteen pitää kestää se aika, jonka sen pitäisi oletettavasti kestää. Monissa kodinkoneissa se aika on 8 vuotta. Ota yhteyttö kuluttajaneuvojaan. Hän neuvoo sua eteenpäin.

Ei nykykoneiden ole tarkoitus kestäkään 30 vuotta.

Miele on tehty kestämään, toisin kuin useimmat muut merkit. Itsekin ostan kodinkoneissa enää vain Mieleä, vaikka toki onkin selvästi kalliimpi. Totta kai voi käydä huono säkä ja Mielekin voi hajota ennen aikojaan, mutta ainakaan niitä ei ole suunniteltu hajoamaan nopeasti.

Kerro heti se merkki, joka kestää..? Mikään ei nykyään kestä.

Meidän autossa oli kalliit Continental-talvirenkaat. Emme aja kovin paljoa. Kahden talven jälkeen renkaat okivat muuten ihan ok eli eivät läheskään kuluneet vaihdettaviksi, mutta nastat olivat painuneet renkaan läpi ja renkaat alkoivat tyhjentyä.

Olivat tehdasnastoitetut. En enää ostakaan muita kuin tehdasnastoitettuja, kun kerran sain kalliisin renkaisiin surkeat nastat, kun eivät olleet tehtaan asennuksena.

Maahantuoja vastaa myöntämästään takuusta, joka on lisäturvaa normaalin virhevastuun päälle.

Suomessa myyjä vastaa myymiensä tuotteiden virheistä. Vakiintunut käytäntö on että kodinkoneiden on kestettävä vähintään neljä vuotta. Eli sinulla on oikeus vaatia myyjää korjaamaan laite.

https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Viat-viivastykset/ratkaisuja-riito…

Kuluttajariitalautakunnan päätöksessä "Pesukoneen tulee kestää vuosia ilman kalliita korjauksia". Eli ei maahantuoja voi luikkia takavasemmalle vain vedoten takuuseen.

http://www.kaleva.fi/teemat/hyva-elama/virhevastuu-jatkuu-takuun-jalkee…

Ei takuuaika ole mikään virhevastuun takaraja. Kodinkoneen on kestettävä enemmän kuin 2 vuotta normaalissa käytössä.

Please, kertokaa te, joilla on edestä täytettävä pesukone: näkyykö teidän koneessa vettä niin, että pyykki velloo siinä? Vai onko vettä niin vähän, että pyykki pyörii vain märän näköisenä sekä pestessä että huuhtelussa, mutta eivät ole ns. vesimassan sisällä?

Minä en näe lainkaan vesimassaa ja tuntuu oudolta, että kone pystyisi pesemään ja huuhtelemaan kunnolla, jos vettä on vain kostukkeeksi? Tarvitaanko korjaaja / koneen parempi asennus? Onkohan jotain pielessä vai onko yllä kerrottu normaalia?

Vierailija kirjoitti:

https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Viat-viivastykset/ratkaisuja-riito…

Kuluttajariitalautakunnan päätöksessä "Pesukoneen tulee kestää vuosia ilman kalliita korjauksia". Eli ei maahantuoja voi luikkia takavasemmalle vain vedoten takuuseen.

Suomen lain mukaan myyjä on vastuussa, ei maahantuoja.

Vastuun välttely toimiin loistavasti varsinkin autojen kanssa, koska siellä on kolme tahoa joista kukaan ei ota koskaan mitään vastuuta: myyjä, huolto ja maahantuoja. Myyjä käskee ottaa yhteyttä huoltoon, koska myyjä ei voi korjata mitään, vaan sen hoitaa huolto. Huolto käskee ottaa yhteyttä maahantuojaan, sillä he eivät voi omin päin korjata mitään, vaan heidän pitää saada lupa maahantuojalta. Maahantuoja taas sanoo että Suomessa vastuu on myyjällä.

Kodinkoneen kesto ei ole sattumaa. Se on hyvin tarkkaan suunniteltu valmistusmateriaaleja ja -tapoja valittaessa. Koneen pitää kestää niin kauan, että asiakas on sen verran tyytyväinen, että voi ostaa uuden samaa merkkiä. Toisaalta kone ei saa kestää niin kauan, että se haittaa uusien laitteiden myyntiä.

Sama se on kaikilla merkeillä. Harmi ettei esim. ympäristö kiinnosta näitä yrityksiä, vaikka kirjoitellaan niin hienoja vastuullisuusraportteja. Seuraavan kerran kun joku myyjä sanoo jonkun kodinkoneen kestävän vain pari vuotta, niin pyrin pudottamaan sen hänen varpailleen.

Minulla hajosi Candyn pesukone. Vaivauduin jopa hankkimaan korjaajan, jonka mukaan mikropiiri oli rikki (sopivasti kun takuu oli umpeutunut). Uusi piiri olisi tietty maksanut saman verran kuin uusi masiina.

N.N. (jatkossa kantaja) osti M.M.:ltä (jatkossa vastaaja) Samsung-merkkisen pesukoneen x.x.xxxxx. Todisteena kaupasta on kuitti nro XXXXXX. Tämä kauppa on tapahtunut kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välillä ja siksi se on kuluttajansuojalain alainen.

Pesukoneessa on ollut virhe, koska se on kestänyt vähemmän aikaa kuin mitä on syytä olettaa tämän tyyppisen tuotteen kestävän. Kuluttajansuojalain mukaan vastaaja on velvollinen korvaamaan kantajalle tuotteen virheestä koituvat kustannukset.

Pyydän vastaajaa hyvittämään kantajalle tuotteen hinnan tai korjauskustannukset. Mikäli vastaaja katsoo, että laite on vioittunut väärän käytön seurauksena, pyydän vastaajaa esittämään todisteen väitteensä tueksi. Muussa tapauksessa katson vastaajan yrittäneen erehdyttämällä saada itselle taloudellista etua (Rikoslaki: petos).

Mikäli vastaaja ei tähän vaatimukseen suostu, asia riitautetaan ja käsitellään tuomioistuimessa. Muistutan jo tässä vaiheessa mahdollisen oikeuskäsittelyn kustannuksista, jotka jäävät vastaajan maksettavaksi.

Ystävällisesti

Pekka Pykälä

Lakimies

onneksi en ostanut Samsungia, kun 12 vuotta vanhassa Hoiverissa piti vaihtaa vaan hiilet. Olin jo vaihtamassa konetta. Pesen tuolla taas melkein päivittäin ja hyvin pyörii. Nykuinen tilanne on kestämätön sekä luonnon kestokyvyn että asiakkaiden rahanmenetyksen kannalta. Hyötyjä on tietysti kuraa tekevä valmistaja, jolla ei ole mitään vastuuntuntoa samoin kuin ei jälleenmyyjilläkään.