F-Securen tilauksen uusiminen

Nyt on ongelma. Aikaisemmin tuon uusiminen oli aivan helppoa, yhteys verkkopankkiin, maksu ja koodin asentaminen koneeseen. Se oli siinä. Nyt pitää kirjautua FS-tilille ja odotella toiselta maksujärjestelmäfirmalta tietoa sähköpostiin jota ei tule. En pääse maksamaan tilausta enkä siis saa sitä päivitettyäkään. Maksujärjestelmä on ulkoistettu ties mille firmalle, jolla ei tietenkään ole suomenkielistä asiakaspalvelua.
Osaavatko av-mammat neuvoa?