Lue keskustelun säännöt.
Turkish Airlines ja EUn ulkopuolelta lähtevän lennon peruuntuminen
18.07.2016 |
Onko kellään kokemusta miten Turkish Airlines toimii kun lento peruuntuu ja ollaan EUn ulkopuolella? Tässä on nyt kaksi kaveria ollut lähiaikoina tilanteessa jossa lento on peruttu eikä yhtiö ole ilmoittanut mitään eikä re-routannut, ja kovan työn takana on ollut päästä kotiin kun asiakaspalvelussa ei vastata jne. Onko aina / usein näin vai onko nää kaksi casea vain sattumaa? Olen siinä käsityksessä että lentoyhtiö yleensä ottaa yhteyttä asiakkaaseen kun lento peruuntuu ja neuvoo miten tulee toimia.
Kommentit (4)
Saattaa olla että Turkin tilanne ihan pikkuisen vaikuttaa asiaan...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
http://www.pallontallaajat.net/pt3/keskustelu/index.php?topic=21542.240
Tuolta löytyy muutama todella huono kokemus peruuntumisesta / myöhöstymisestä ja yksi hyvä. Taitaa vaihdella miten hoitavat?
Vierailija kirjoitti:
Saattaa olla että Turkin tilanne ihan pikkuisen vaikuttaa asiaan...
Eikös Ataturkin kenttä ole auki ja sinne lennetä normaalisti?
Sen tiedän, että EUn ulkopuolelta lähtevien lentojen osalta heitä ei koske EU säännöt eikä korvausvelvollisuus myöhästymisestä. Eli jos lento on myöhässä niin ei saa korvauksia kuten Eurooppalaisilla lentoyhtiöillä saa.