Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Rengashotelli sekoitti varaukseni..
12.04.2016 |
Mulla oli auton renkaille varattu vaihto tänään, mutta kun kävin rengashotellilla niin siellä olikin käynyt jotain sekaannusta niin, että varaukset oli ylikuormitettu eikä mun auton renkaita pystytty tänään vaihtamaan. Kehottivat varaamaan uuden ajan netin ajanvarauspalvelusta. No ajattelin, että käyn vaihdattamassa renkaat joku toinen päivä tällä viikolla, mutta tällä viikolla ei ole yhtään vapaita aikoja. Ensi viikko ollaan reissussa, eli aikaisimman renkaidenvaihtoajan saan 25. päivälle, ja silloinhan poliisit varmaan jo sakottaa..
Siis miten näin voi käydä? Ärsyttää niin paljon. Haen nyt varmaan renkaat hotellilta ja vaihdan ne alle itse, mutta vähän ikävältä tuntuu, kun en mä tuosta hotellista nyt olisi ihan huvikseni tahtonut maksella. Kyllä noi renkaat menis omassa varastossakin, mutta ajattelin nyt sijoittaa siihen, ettei täydy pari kertaa vuodessa hoitaa sitä vaihtorumbaa vaan voi vaan ajaa hotellille ja palata uudet renkaat alla. Ymmärtäisin kyllä, jos olisin ihan tosissaan vasta nyt varaamassa aikaa renkaidenvaihtoon, mutta kun tämä aika oli varattu jo aikaa sitten.
Hiton hitto.
Kommentit (8)
Soita sinne ja vaadi hyvitystä. Älä tyydy tilaamaan uutta aikaa, vaan vaadi palvelua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi suostuit tuohon?
Minä en suostunut. Ilmoitin ystävällisesti, että tämä on se päivä, jolloin ajanvarauksen mukaan renkaani vaihdetaan, rengasliike on itse ottanut minuun yhteyttä melkein kuukausi sitten ja päivä on lyöty silloin lukkoon. Minä en aio poistua liikkeestä ennen kuin renkaat on vaihdettu eikä minua kiinnosta heidän sekaannuksensa yhtään. Vaihto oli sovittu aamulla klo 9, olin paikalla 8.45 eli mielestäni erittäin ajoissa ja minun ajanvaraukseni oli vedetty yli perustellen sitä, että en ollut ajoissa paikalla.
Renkaat vaihdettiin klo 9.10 ja jono sen vaihtohallin osalta venyi noin 20 minuuttiin, koska minun autoni vaihtoajalla sinne oli otettu joku randomtyyppi, joka kysäisi vapaata aikaa ja sai sen heti.
No juuh, meillä rengashotelli "kadotti" leasingautoni alkuperäiset merkkivanteet ja laittoi jotkut merkittömät tilalle.
Rengashotelli ei ollut" löytänyt "renkaita sovitulle vaihtoajalle. Uusi aika muutaman päivän päästä ja renkaat olivat löytyneet omat ja tutut . Tuli tunne , että oli jotakin muuta sössitty.
Vierailija kirjoitti:
Miksi suostuit tuohon?
Minä en suostunut. Ilmoitin ystävällisesti, että tämä on se päivä, jolloin ajanvarauksen mukaan renkaani vaihdetaan, rengasliike on itse ottanut minuun yhteyttä melkein kuukausi sitten ja päivä on lyöty silloin lukkoon. Minä en aio poistua liikkeestä ennen kuin renkaat on vaihdettu eikä minua kiinnosta heidän sekaannuksensa yhtään. Vaihto oli sovittu aamulla klo 9, olin paikalla 8.45 eli mielestäni erittäin ajoissa ja minun ajanvaraukseni oli vedetty yli perustellen sitä, että en ollut ajoissa paikalla.
Renkaat vaihdettiin klo 9.10 ja jono sen vaihtohallin osalta venyi noin 20 minuuttiin, koska minun autoni vaihtoajalla sinne oli otettu joku randomtyyppi, joka kysäisi vapaata aikaa ja sai sen heti.
Suostuin, koska en halunnut olla tarpeettoman ikävä. Hotellilla oli ylibuukattu renkaidenvaihdot ihan reilusti, saapuessani kello 11 jonossa oli kymmeniä autoja ja vihaisia asiakkaita, joista osa oli odottanut jo pitkään.
Ajanvaraus tapahtuu pääosin netissä, joten siihen tuskin syyllisiä olivat parhaillaan kahdestaan vuorossa olleet renkaidenvaihtajapojat, jotka yrittivät renkaidenvaihdon lomassa päivystää toimiston puhelimessa ja pyydellä anteeksi vihaisilta asiakkailta. Näyttivät saapumishetkelläni niin ylikuormittuneilta ja epätoivoisilta, että olisi hävettänyt jäädä, enkä muutenkaan olisi halunnut jäädä odottelemaan tyhjänpanttina.
Ehkä nyt soitan kuitenkin tuonne hotellille ja pyydän aikaa tältä viikolta, ja jätän palautetta sinne minne palaute kuuluu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tyhmä kiltti nainen teki mitä käskettiin vaikka olisit voinut lyödä nyrkkiä pöytää ja vaatia sopimuksista kiinni pitämistä tai korvausta heti. Mikä hotelli missä?
Vierailija kirjoitti:
Soita sinne ja vaadi hyvitystä. Älä tyydy tilaamaan uutta aikaa, vaan vaadi palvelua.
Sun olisi pitänyt heti siinä vaatia aika koska sullahan aika oli jo . Jos joku herranketkale pantiin sinun ajallesi, ei se ole sinun syysi. Ole napakampi..... Soita sinne ja sano että et voi tulla ensi viikolla ja sun aika oli annettu jollekin toiselle ja haluat ajan heti. Ei jättäydytä ovimatoksi.
Alue: Aihe vapaa
No vaadit nyt tietysti myös jonkinlaista hyvitystä tai vaihtoa toiselle päivälle tällä viikolla. Kyllähän noita kaikenmaailman sekaannuksia sattuu minkä tahansa alan yrityksillä, mutta itsepähän ovat sekoilleet varauksien kanssa niin vaihtakoot vaikka ylityönä.