Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Palauttaminen AMAZON.DE
31.08.2015 |
Moi!
Tietääkö joku, jos amazon. destä tilattu tuote on virheellinen ja palautan sen, niin tuleeko automaattisesti rahat takaisin VAI voinko saada korvaavan tuotteen?
Ilmeisesti tilaamaani tuotetta ei enää ole jäljellä. Vai toiminkohan jossakin kohtaa väärin?
Kommentit (10)
ota sinne myyjään yhteyttä ennen kuin lähetät takas! tärkeää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tulostin siis palautus lapun ja sain viestin, että tuote pitää palauttaa 27.9. mennessä ja postikuluja korvaavat 8,5 e. tai jotain. Mutta oliskohan ollut mahdollisuus toivoa uutta tuotetta tilalle jossakin kohtaa "palautusta"?
Saksan kieli ei multa niin hyvin taivukaan...
ap
Eikö tililläsi saa näkyä rahaa? sossu tykkää.
Palauta , kai se toimii samalla ku suomeski .
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mitä tilasit? Lähettäminen ulkomaille on aika kallista. Mutta tuossa tilanteessa kannattaa se ehkä tehdä?
Sun pitää ruksata se kohta umtausch eli vaihto. Se on siellä palautusten vaihtoehdoissa. Ehkä selkeintä kuitenkin on palauttaa ja tilata uusi, jos tuntuu liian hankalalta. Palauttaa ei saa ominpäin, vaan mennä profiiliin, yhteenvetoon, ostoihin, siihen tuotteeseen ja sieltä kautta valita rücksendung. Saat palautusetiketin, jonka tulostat ja liimaat paketin päälle. Tämä on tärkeä tie, jota pitää noudattaa palautuksissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="31.08.2015 klo 14:15"]
Tulostin siis palautus lapun ja sain viestin, että tuote pitää palauttaa 27.9. mennessä ja postikuluja korvaavat 8,5 e. tai jotain. Mutta oliskohan ollut mahdollisuus toivoa uutta tuotetta tilalle jossakin kohtaa "palautusta"?
Saksan kieli ei multa niin hyvin taivukaan...
ap
[/quote]
No mä en nyt enää yrittäisi saada vaihtoa aikaiseksi vaan tilaisin tuotteen uudestaan. Mitä laitoit palautuksen syyksi? Oliko siinä vaihtoehtoja? Mitä ne oli?
Riippuu mitä olet ostanut? Onko iso tavara vai ihan pieni?
Alue: Aihe vapaa
Ainakin amazon.uk:sta sain aikanaan kuljetuksessa rikkoutuneen tilalle uuden. Sillä kertaa eivät edes halunneet takaisin sitä rikkinäistä kun niitä oli ilmeisesti hajonnut enemmänkin. Oli väärin pakattu tai jotain.