viikon keski-suomessa viettäneenä ei voi muuta sanoa, kuin että

Itse en huomannut suurta eroa kun muutettiin Espoosta (myös Vantaalla ja Helsingissä asuneena) tännä Tampereen liepeen maaseurukuntaan.

Paitsi sen ettei täällä ole puistotätejä, mikä on tietenkin harmi.

mä taas en asuis pk-seudulla mistään hinnasta!

Minulle tulee aina puolessa päivässä ikävä pk-seudulta pois äkkiä.



Onneksi meillä on valinnan vapaus:)

ja asiakaspalvelu on korkealla tasolla. Ainoa paikka on pk-seutu, jossa tottuu ja kasvaa ihmisten kanssa olemiseen, luontevasti ja fiksusti. Asuinympäristönä pk on ikävä, ahdas ja kallis mutta ne ihmiset on tosiaan aivan omaa luokkaansa!!!

vähän vertailua, mikä siellä pk-seudulla on parempaa kuin täällä Keski-Suomessa.



Tää meinaa itse täällä pohtii, että jos ottais täältä kamansa ja lähtis pk-seudulle :) mutta onko siellä sitten kuitenkaan niin paljon paremmin mikään...

ja asiakaspalvelu on korkealla tasolla. Ainoa paikka on pk-seutu, jossa tottuu ja kasvaa ihmisten kanssa olemiseen, luontevasti ja fiksusti. Asuinympäristönä pk on ikävä, ahdas ja kallis mutta ne ihmiset on tosiaan aivan omaa luokkaansa!!!

Miten asiakaspalvelu eroaa? ihan omaa työtä kehittääkseni haluaisin kuulla:)

ja asiakaspalvelu on korkealla tasolla. Ainoa paikka on pk-seutu, jossa tottuu ja kasvaa ihmisten kanssa olemiseen, luontevasti ja fiksusti. Asuinympäristönä pk on ikävä, ahdas ja kallis mutta ne ihmiset on tosiaan aivan omaa luokkaansa!!!

11 vuotta Helsingin keskustassa ja nyt 4 vuotta Keski-Suomessa.

Olinkin tosiaan unohtanut miten hyvää asiakaspalvelua Pääkaupungissamme saa, sitä on vähän ikävä ja koko Helsinkiä tietysti myös.

Olen kuitenkin viihtynyt myös Keski-Suomessa. Ihan kivaa porukkaa täälläkin on, eikä meno ja suorittaminen ole läheskään niin hektistä.

Samoin täällä on hivenen pehmeämmät elämänarvot.

Ehkä olen paljon muuttaneena sopeutuvaisempi ihminen, mutta en osaisi luokitella paikkoja noin mustavalkoisesti kuin täällä palstalla on tapana.

Ehkä niin ajattelevat eivät ole nähneet tarpeeksi elämää.

Mitähän asiakaspalvelulla tässä tapauksessa mahdetaan ymmärtää? Ei mun käsitys korkeatasoisesta asiakaspalvelusta ole, että katsotaan nenänvartta pitkin ja annetaan vastauksia vain nyhtämällä ja silloinkin vastaukset ovat yksisanaisia.



Se mahdollisesti korkeatasoinen asiakaspalvelu loppuu kyllä sillä sekunnilla, kun asiakas puhuu murretta.

Edelleen haluaisin tietää.



Itse en ole eroa huomannut, hymyjä esim. en nopealla kierroksella eräässä kauppakeskuksessa Helsingissä myyjiltä saanut, vaikka itse kyllä olen aina iloinen ja kohtelias myyjille.



Ehkä heitä ketutti olla kuumana kesäpäivänä töissä.

Mutta ei silti saisi asiakkaille näyttää.

Olen kokenut asiakaspalvelun pk-seudulla vertaansa vaille olevaksi, yritän nyt ruotia vaikka puhelinpalvelua ihan tarkasti.

No, puhelimeen vastataan koko nimellä (yritys/muut tunnistetiedot kuten oma sukunimi), iloisella ja ystävällisellä äänellä. Kuunnellaan rauhallisesti mitä asiakas haluaa. Vastataan kysymyksiin, tai kerrotaan että selvitetään ja milloin tiedon saa. Lisäksi ennenkaikkea muistetaan katsoa tilanne kokonaisvaltaisesti; jos asiakkaan on hyvä huolehtia myös muut asiaan vaikuttavat seikat kuntoon, niistä kerrotaan ja ne neuvotaan. Näin hänen ei tarvitse soittaa uudelleen taas viiden minuutin kuluuuta kun itse huomaa etteivät kaikki tiedot rittäneetkään (vain kysymyksiin vastaaminen ei ole palvelua, koko tilanne tarvitsee huomioida)Lopuksi toivotetaan jotain positiivista ja lopetetaan puhelu yhtä ystävällisesti kuin alkoikin.



Huom. Sinä murteella puhuva, oletko ajatellut että niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan? Ehkä omassa aloituksessasi on korjattavaa.

vastaavaa puhelinpalvelua ihan kaikkialla.



;)

Tai kasvotusten myös. Ap taitaa lähestyä Keski-Suomessa ihmisiä valmiilla asenteella, ja sitä saa sitten takaisin.

puolivälissä. Kyllä oli kaupoissa kohtelu hyvinkin tylyä verrattuna oman kotipaikkakunnan kauppoihin. Takaisinmuuton jälkeen menin seuraavan kerran Helsinkiin vasta 90-luvun lopulla. Ihan hämmästyin, miten paljon asiakaspalvelu oli parantunut, ero oli niin huomattava.