Lue keskustelun säännöt.
Verkkokaupassa joutuu kohta maksamaan palautuksista itse!
12.05.2014 |
EU on viisaudessaan tämänkin päättänyt. Kesän lopulla tulee jo voimaan. Tarkkana siis eri verkkokauppojen kanssa että kuinka kallista palauttaminen on ja lähteekö isot firmat tähän mukaan.
Kommentit (50)
Minusta tuo on hyvä uudistus pienempien yritysten kannalta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="12.05.2014 klo 17:50"]
Minusta tuo on hyvä uudistus pienempien yritysten kannalta.
[/quote]
Mulla kyllä siirtyy entistä enemmän ulkomaiden verkkokauppoihin ostokset tuon myötä, maksuton palautus oli ainoa syy ostaa suomesta.
Ulkomaiden kaupoissa on myös maksullinen palautus, joten siinä mielessä ihan sama, mutta niissä on noin miljoona kertaa parempi valikoima ja halvemmat hinnat, joten ei ole mitään syytä ostaa suomesta.
Hyvä, tuo sovituskoppi-shoppailu ei ole meidän muidenkaan asiakkaiden etu.
Tuo tarkoittaa että netistä tilaaminen varmaan vähenee.
[quote author="Vierailija" time="12.05.2014 klo 17:55"]
[quote author="Vierailija" time="12.05.2014 klo 17:50"]
Minusta tuo on hyvä uudistus pienempien yritysten kannalta.
[/quote]
Mulla kyllä siirtyy entistä enemmän ulkomaiden verkkokauppoihin ostokset tuon myötä, maksuton palautus oli ainoa syy ostaa suomesta.
Ulkomaiden kaupoissa on myös maksullinen palautus, joten siinä mielessä ihan sama, mutta niissä on noin miljoona kertaa parempi valikoima ja halvemmat hinnat, joten ei ole mitään syytä ostaa suomesta.
[/quote]Juu, näin tulee kyllä minunkin kohdallani käymään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Se on sitten unohdettava nettikaupat ja raahauduttava itse kauppaan. Monista vaatteista on hyvin vaikea kuvan perusteella nähdä millaisia ne oikeasti ovat. En kuitenkaan usko että kovinkaan monessa paikassa palauttaminen tulee maksulliseksi.
[quote author="Vierailija" time="12.05.2014 klo 17:58"]
Tuo tarkoittaa että netistä tilaaminen varmaan vähenee.
[/quote]Ei vaan sitä, että halvemmista ulkomaan nettikaupoista tilaaminen yleistyy entisestään, ja nettikirpparit aktivoituvat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Taitaa muuten tappaa aika monta pienempää suomalaista nettikauppaa, kun yleensä ovat kuitenkin kalliimpia kuin vastaavat ulkomaiset :( Jos eivät sitten lähde reilusti laskemaan hintojaan, ja sitä tuskin tapahtuu.
Meillä on liike, ja meiltä kysytään jatkuvasti miksei meillä ole verkkokauppaa, kun kaikki ei kuitenkaan asu Helsingissä. Oikea syy on se, että yli 15% tuotteista palautetaan, kun jengi kuvittelee, että palautusoikeus tarkoittaa kotonakokeilemisoikeutta. Eli yksinkertaisesti ei kannata. Siksi myymme tuotteitamme vain Helsingissä, ja muualla asuvat voivat sitten ostaa jotain muuta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="12.05.2014 klo 18:03"]
Meillä on liike, ja meiltä kysytään jatkuvasti miksei meillä ole verkkokauppaa, kun kaikki ei kuitenkaan asu Helsingissä. Oikea syy on se, että yli 15% tuotteista palautetaan, kun jengi kuvittelee, että palautusoikeus tarkoittaa kotonakokeilemisoikeutta. Eli yksinkertaisesti ei kannata. Siksi myymme tuotteitamme vain Helsingissä, ja muualla asuvat voivat sitten ostaa jotain muuta.
[/quote]No tuohan on vähän, eikö zalando ole kertonut että puolet palautetaan.
Verkkokauppakin on liiketoimintaa, jonka pitäisi kai tuottaa voittoakin. Ihan oikea päätös!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hyvä. Nykyisellään me, jotka ei tilailla huvikseen kymmentä tuotetta ja mieti sitten haluaisiko ehkä pitää niistä jonkun, joudutaan maksamaan tuotteiden hinnoissa loppujen toimitukset, palautukset ja vaihtelut.
Eiks se mee niin että tuotteen voi vielä palauttaa ja saada rahat takaisin, mutta ostaja vastaa postimaksuista?
Tosin postin hinnoilla ei mitään alle 10e tuotetta kannata lähteä palauttamaan...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mä palautan hyvin harvoin tilauksiani. Jos joudun jatkossa maksamaan palautuksista, jää tilaamiset multa pois.
No eiköhän aika moni verkkokauppa kuitenkin tarjoa jatkossakin ilmaista palautusta, koska tästä eteenpäin se on oikea kilpailuetu suhteessa muihin.
Juuri joku sisustus- ja lahjatavarakauppias kertoi lopettavansa pienimuotoisen nettikauppansa, koska hänelle tulee suuria kuluja palautusten takia. Joku tilaa kolme eriväristä tuikkukuppia ja palauttaa niistä kaksi, koska halusi vain nähdä kaikki värit. Kauppias maksaa kahdesta kupista posti-, pakkaus- ja muut kulut (esim. käynti postissa, laskutus) itse, jolloin koko myynnin kate ei edes riitä palautuksen aiheuttamiin kuluihin. Omasta palkasta ei tarvitse haaveillakaan.
En ole koskaan ymmärtänyt näitä "tilaan henkalta aina kolmea kokoa kaiken, sovitan ja palautan väärät koot". Mihin joutuvat ne sovitetut ja palautetut vaatteet? Ei niitä voi myydä enää täydellä hinnalla. Jollain Henkalla tai Zalandolla on niin suuret myyntivolyymit, että ne kestävät palautusrumban, mutta suurimmalla osalla pienistä nettikaupoista ei ole siihen varaa.
Kerrankin EU:lta järkevä päätös.
[quote author="Vierailija" time="12.05.2014 klo 22:27"]Mä palautan hyvin harvoin tilauksiani. Jos joudun jatkossa maksamaan palautuksista, jää tilaamiset multa pois.
[/quote]
Mikä ongelma se maksullinen palautus on, jos kerran hyvin harvoin mitään palautat?
Hienoa. Tämä uudistus tekee verkkokauppatoiminnasta paljon järkevämpää. Asiakkaat tilaa harkiten ja palauttavat vain pakolliset.
Mä olen se, joka tilaa vaatteita kolmea eri kokoa ja sovittaa sopivan. Ja se, joka tilaa viidet kengät ja valkkaa niistä ehkä parit kolmet.
Kauppaan en todellakaan mene, joten valitsen jatkossa nettikaupan josta tilaan, sillä perusteella, että palauttaminen on ilmaista. Tai jos jaksan, hintavertailen ja otan huomioon palautusmaksun, en vältsynä jaksa.
Ei se sille firmallekkaan ole ilmaista, jos ihmiset jatkuvaan palauttelevat tuotteita.