Onko kengissä mitään " kestävyystakuuta" ? Omat vähän käytetyyt goret repes saumasta.

kuitti tallella, mene liikkeeseen mistä ostit. Itse olen yhdet lenkkarit paluttanut, kun sauma kans repes, en saanut samanlaisia enää tilalle, vastaavat kyllä (hieman edullisemmat), he sitten maksoivat erotuksen. Jos kuittia ei tallella, niin ota yhteyttä sähköpostilla kenkien valmistajaan ja kerro tilanne. Hyvin toimii tämäkin puoli nykyään. Asian vierestä... kattilan kannesta meni otin rikki (laatukasari), laitoin hackmannille postia, vastaus tuli 2 pv päästä ja uusi otin tuli vajaan vko päästä...

* Kuluttajalla on oikeus ensin vaatia virheen korjaamista tai tuotteen vaihtoa virheettömään.

* Myyjäliikkeellä on kuitenkin lain mukaan oikeus korjata virhe ennen tuotteen vaihtamista toiseen. Liike ei saa viivytellä korjauksen tekemisessä. Myyjän vastuulla olevan virheen korjauksesta ei saa aiheutua esimerkiksi rahti- tai varaosakuluja ostajalle.

* Jos korjaus tai tuotteen vaihto ei onnistu tai myyjäliike ei ole tehnyt sitä kohtuuajassa, kuluttajalla on oikeus vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkamista. Esimerkiksi kodinkoneen pintavika voidaan monesti hyvittää hinnanalennuksella. Hinnanalennuksen on oltava suuruudeltaan virhettä vastaava.

* Kaupan purkaminen on usein viimeinen hyvityskeino. Sitä voi vaatia jos virhe ei ole vähäinen ja muilla keinoilla virhettä ei voi korvata.

* Hyvitykseksi ei tarvitse hyväksyä liikkeen lahjakorttia tai aivan muuta tuotetta kauppahinnan palautuksen sijasta.





HUOMAA että ilman kuittiakin voi valittaa:



Jos tuotteessa on virhe, siitä voi valittaa liikkeeseen ilman kuittiakin. Kuluttajien valitusoikeus voi virheestä säilyä vuosia. Siksi ei voida ajatella, että kuluttajan pitäisi säilyttää kaikki mahdolliset kuitit vuosien ajan.



Esimerkiksi pankkikorttitosite, tiliote tai liikkeen tarra tuotteen pakkauksessa voivat näyttää ostopaikan. Jollei niitäkään ole jäljellä, valitusoikeutta ei ole menetetty. Jos voidaan kohtuudella ajatella, että virheellinen tuote on ostettu liikkeestä, johon kuluttaja valittaa virheestä, erityistä näyttöä ei tarvita.

Kannattaa tutustua tuohon linkkiin.