Lue keskustelun säännöt.
Tallink -siljan joululahjakortit suurta kusetusta!
03.12.2013 |
Halusin käyttää lahjakortin hoteelimatkaan Tallinnaan. Kortissa lukee, että yövyttäessä Tallink-hotellissa menoa-paluu matkustajamaksun hinnalla eli 8,-/hlö/suunta.
Katsoin hotellipaketin hinnan nettivarausjärjestelmästä ja varmistin samalla, että hotellissa tilaa: hinta 285,- euroa.
Otin yhteyttä Tallinkiin, koska ko matkaa ei voi varata netistä joululahjakortilla. He tekivät varauksen ja hinta oli 258,-!
Alennusta 27 euroa!!!!!!! What????
Pistin pikkuisen tiukkasävyisen mailin ja laskelman asiasta menemään. Katsotaan, mitä vastaavat ja saattaa olla, että vien asian kuluttaja-asiamiehelle, jos kortin lupaamaa ilmaista meno-paluuta ei olekaan saatavilla.
Kansipaikkojen hinnaksi oli ilmoitettu 39,-/hlö/suunta eli joululahjakoritn lupaama alennus 31,-/hlö/suunta on kahdelta 4x31=124,- euroa.
Normaalihinta hotellipaketille siis 285 euroa ja kun siitä poistetaan nuo kansipaikan alennukset tulisi hinnan olla 161,- euroa. Meillä siis myös auto mukana ja sen hinta on normaali.
Kaiken lisäksi sain vastauksen, että en voi käyttää vanhenevia pisteitäni tuon matkan maksuun, koska matka varattu joululahjakortilla.
Taas yksi syy lisää, miksi vähentää Tallink-Siljan käyttöä.
Kommentit (16)
hyvä, kerrankon joku viitsii ottaa selvää oikeuksistaan ja harhaanjohtavasta mainonnasta. Perus-suomi-av-mamma kun maksaa sen mitä pyydetään, vaikka mainoksessa olisi mikä tahansa hinta. kun ei uskalla valittaa..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Se tämän vuoden joululahja kortti oli erilainen kuin ennen. Suoraan roskiin meni kun "alennukset" oli ihan yhtä tyhjän kanssa.
Mikä ihmeen lahjakortti on sellainen jolla pääsee halvemmalle johonkin. Se on maailman suurinta huijausta.
Saadaan ihmiset ostamaan jotain mitä ne ei muuten ostais. Kolmen kympin alennus matkasta on ihan yhtä tyhjän kanssa, jos matka maksaa 300. Ja tietysti se on vielä niin että yksi saa matkastaan alennusta ja loput joutuu maksamaan täyden hinnan.
Annatteko joululahjaksikin lahjakortin jolla saa kymmenen prossaa alennusta ostoksesta?. En kyllä yhtään ihmettele että asiakaspalveluun tulee kiukkuisia puheluita. Lahja on ilmainen, alennus on alennus.
Alkaisivat jakaa alennuskortteja eivätkä yrittäis kusettaa ihmisiä sanomalla että tässä on nyt lahjakortti.
[quote author="Vierailija" time="03.12.2013 klo 12:54"]
Halusin käyttää lahjakortin hoteelimatkaan Tallinnaan. Kortissa lukee, että yövyttäessä Tallink-hotellissa menoa-paluu matkustajamaksun hinnalla eli 8,-/hlö/suunta.
Katsoin hotellipaketin hinnan nettivarausjärjestelmästä ja varmistin samalla, että hotellissa tilaa: hinta 285,- euroa.
Otin yhteyttä Tallinkiin, koska ko matkaa ei voi varata netistä joululahjakortilla. He tekivät varauksen ja hinta oli 258,-!
Alennusta 27 euroa!!!!!!! What????
Pistin pikkuisen tiukkasävyisen mailin ja laskelman asiasta menemään. Katsotaan, mitä vastaavat ja saattaa olla, että vien asian kuluttaja-asiamiehelle, jos kortin lupaamaa ilmaista meno-paluuta ei olekaan saatavilla.
Kansipaikkojen hinnaksi oli ilmoitettu 39,-/hlö/suunta eli joululahjakoritn lupaama alennus 31,-/hlö/suunta on kahdelta 4x31=124,- euroa.
Normaalihinta hotellipaketille siis 285 euroa ja kun siitä poistetaan nuo kansipaikan alennukset tulisi hinnan olla 161,- euroa. Meillä siis myös auto mukana ja sen hinta on normaali.
Kaiken lisäksi sain vastauksen, että en voi käyttää vanhenevia pisteitäni tuon matkan maksuun, koska matka varattu joululahjakortilla.
Taas yksi syy lisää, miksi vähentää Tallink-Siljan käyttöä.
[/quote]up
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sain mailiini vastauksen, että joululahjakortin etu on 32,- euroa; matkan hinta muuttui 258 ->253 euroon.
Esitin heille jatkokysymyksen: joululahjakortissa lukee, että laivamatka menopaluu 2:lle veloituksetta Tallink hotellin yöpymisen yhteydessä eli milloin Tallinkilla on ollut voimassa hinta Helsinki-Tallinna nemopaluu 2 henkilöä 32,- euroa.
Mielenkiinnolla odotan vastausta!
ap
Eikö niillä ole ennen ollut A-luokan hytti, kun se nyt oli C? Toisaalta kaikki muutkin joulukupongit ovat huonontuneet tai vähentyneet.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Saattaa olla mutta nyt on kyse siitä, mitä joululahjakortissa LUKEE ja mitä sillä oikeasti saa.
Kortissa lukee, että hotellimatkan yhteydessä kansipaikat ilmaiset (8,-/hlö/suunta). Silloin se kansipaikkojen hinta tulee antaa normaalihintaisen hotellipaketin hinnassa alennuksena. Nythän näin ei ole.
Kivointa ovat ne laskut, ei mitään hintaerittelyä pelkästään 1 hinta ja mitä se sisältää eli en voi mitenkään tarkistaa, mitä mistäkin rivistä on veloitettu!
ap
Samaan paskaan tartuin minäkin ja vihaksi pisti kun tein varausta.
2 yötä tallink city-hotellissa Deluxe huoneessa maksaa kyseiselle ajalle Tallinkin omilla sivuilla!!! n 200€ + tähän luvatut lauttamatkat 2 hlöä yht 32€ = noin 240€.
Ja tämä ei siis millään pakettihinnalla laskettu hotelliyöpyminen. Niin HUPS vaan hintaa olisikin ollut 309€. Ilman tuota lahjakorttia paketin hinta olisi ollut noin 330€.
Että näin kanta-asiakasta pidetään arvossaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ylipäätään nuo laivojen alennusedut ja lahjakortit on suurta kusetusta. Kuten se, että kun ostat taxfreesta tarpeeksi suurella summalla saat ilmaisen risteilyn palkinnoksi.
Kyseessä ei kuitenkaan IKINÄ ole ilmainen risteily koska AINA maksettavaksi tulee erilaisia pikkumaksuja. On ne sitten polttoainemaksuja tai veroja tai kirjaamis- ja palvelumaksuja...
Hki-Tukholma-Hki -reitillä alennukset ovat ihan hyvät. Päivä perillä ja matka maksaa meiltä neljältä 36 € yhteensä. Käytämme pisteitä hyttiluokan korotukseen.
Tallinnan matkalle systeemi oli niin monimutkainen, että hermot meinasi mennä, kun etsin hintoja. Näköjään Tukholmaan saa tänä vuonna paremman edun. Ja totta tosiaan on, että mikään yritys ei anna kahta etua samaan kauppaan, miksi Tallink Siljakaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulla sattui kortti olemaan tässä vieressä, ja kas vain: Eihän siinä missään lue että olisi kyseessä lahjakortti. Teksti kuuluu (ainakin tällaisen perustallaaja-asiakkaalle): Joulutervehdyksemme Sinulle.
ap olet urpo, siinä lukee että saat kansipaikan, ei että saat ALENNUSTA muista paikoista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voi olla, ettei tuo Tallinnan suunta ja hotellipaketti ole järkevä käyttökohde joululahjakortille. Sen sijaan risteilyt ja hyttiluokan korotukset saa mielestäni varsin järkevään hintaan tai pistemäärillä.
Club One Gold -asiakkaana olen kyllä muutenkin saanut yleensä aika hyvää palvelua Tallinkilta, esim. matkapäivien muutokset olen maksanut luottokortilla terminaalissa. Uudeksi vuodeksi sai Europan risteilyn hyvällä hyttiluokalla paljon normaalihintaa halvemmin jne.
Mutta kaikkien tarjousten ehdot ja sisällöt eivät tietysti sovi kaikille, sehän nyt on selvä.
[quote author="Vierailija" time="14.01.2014 klo 14:21"]Hki-Tukholma-Hki -reitillä alennukset ovat ihan hyvät. Päivä perillä ja matka maksaa meiltä neljältä 36 € yhteensä. Käytämme pisteitä hyttiluokan korotukseen.
Tallinnan matkalle systeemi oli niin monimutkainen, että hermot meinasi mennä, kun etsin hintoja. Näköjään Tukholmaan saa tänä vuonna paremman edun. Ja totta tosiaan on, että mikään yritys ei anna kahta etua samaan kauppaan, miksi Tallink Siljakaan.
[/quote] itsekin varasin hytin perheelle hintaan 36€ ja bonuspisteillä koroitin hytin tasoa, ei mitään ongelmia.
Juntti, onneksi ei tarvi teitä enää kuunnella kun lopetin työt kyseisellä firmalla. Kaikki pitäis olla ilmasta ja ei tajuta mitään lahjakorteista ja vaikka kuinka selittäis ni ei ymmärretä ku nyt pitää ilmaiseksi päästä!! LUOJA! Eihän missään muuallakaan saa yhdistää kaksi eri alennusta/tarjousta???