Olen kurkkuani myöden täynnä kun ihmiset ei hoida töitään!

että vakuutusyhtiön 2 vrk:n "kirjausaika" tai vaikka Kelan 2 kk:n käsittelyaika tai postin ottama 5 päivän aika ovat ihmisten mielestä "normaaleja", siis asioita jotka vain ovat ja pysyvät eikä niille voi mitään. Sen sijaan lääkärin pitäisi muuttua lausunnoksi päivässä tai kahdessa vaikka kesken lomansa ja vapaapäivänä, jotta Kela ja vakuutusyhtiö ja posti ja ties kuka saavat edelleen hidastella mielin määrin.



Tilanne on yleensä se, että lääkäri sanelee sen lausunnon samantien kun potilas käy vastaanotolla tai hän saa lausuntopyynnön. Toki lausuntopyynnön saamiseen voi jo mennä aikaa jos se tulee paperilla, koska lääkäri voi olla vaikka lomalla tai koulutuksessa lausunnon saapumisen aikaan tai sitten lausuntopyyntö jumittaa sihteereiden mokan vuoksi jossain väärässä lokerossa tms. Kun lääkäri on sanellut lausuntonsa, jumittaa se sanelunpurkujonossa epämääräisen ajan, koska konekirjoittajista säästetään eikä lausunto ole kiireasia. Konekirjoitusjonot ovat pahimmillaan viikoista kuukausiin. Kirjoituksen jälkeen lausunto tulee siihen samaan lääkärin lokeroon tarkistettavaksi ja allekirjoitettavaksi. Tämänkin lääkäri tekee heti, kun lausunnon saa, mutta edelleen lausunto voi olla tungettuna väärään lokeroon tai lääkäri juuri silloin koulutuksessa tai lomalla. Edelleenkin se lääkäri yleensä lukee ja allekirjoittaa sen lausunnon samantien kun saa käsiinsä. Sen jälkeen on jälleen sihteereiden tehtävä arkistoida lausunto, tehdä palkkiomerkinnät ja laskut ja lähettää lausunto potilaalle tai vakuutusyhtiöön (mitä varten tarvitaan muuten kirjallinen lupa, joka taas voi puuttua).



Pointti on se, että lääkäri yleensä tekee oman hommansa heti, kun sen saa, mutta se lausunto pyörii siellä sairaalan rattaissa muista syistä pitkään ja hartaasti. Ihan turha kuitenkaan syyttää sitä lääkäriä, kun vika on ihan muissa tahoissa. Se helpoin syyllistettävä vain näissä tilanteissa on aina se henkilö jonka kanssa ollaan tekemisissä. Fakta kuitnekin on se, että lääkärillä ei ole minkäänlaista sanansijaa tai vaikutusmahdollisuutta näiden muiden ihmisten työhön eikä hän voi tehdä yhtään mitään.

"mokien" moittija? Osastonsihteereitä voi olla aivan liian vähän tarpeeseen nähden. Tämä on mielestäsi os. henkilökohtainen syy?

Palkka aivan onneton koulutusvaatimuksiin nähden, sillä vähimmäisvaatimus on entinen opistoasteen, nykyään tradenomin tutkinto ja mielellään vielä yo.

Suurimpaan osaan ns.mokia, oli tekijä sitten lääkäri, hoitaja tai sihteeri, liittyy kiire, liian vähäiset henkilöstöresurssit, liian suuri työmäärä, hölmöt määräykset ja pykälät ja työn pöhkö organisointi. Vika ei yleensä suinkaan ole yksittäisessä sihteerissä niinkuin se ei ole yksittäisessä lääkärissäkään, kaikki ovat systeemin uhreja, potilaita myöten.



t. 2

tulee sairaalan putkesta ulos kahdessa viikossa.



Lääkäri itse lupasi, että asia on hoidettuna viime viikon aikana.



Soittaessani sairaalaan sain tietää, että lausunto on saneltu ja kirjoitettu mutta sen jälkeen sille ei ole tapahtunut mitään.



Ymmärrän ihan hyvin sen, että koko prosessiin menee kuukausi, josta puolet ajasta menee lausunnon ulossaamiseen ja puolet ajasta sen käsittelyyn.



Toisaalta voidaan mielestäni kaikella syyllä kysyä, onko tämä kohtuullista ja asiakkaan oikeusturvan kannalta oikein.



ap

Ihan sama, mikä sairaala tai yksityinen lääkäriasema, ei tajuta, että niistä lausunnoista on ihmisen talous kiinni. Kun on vatsaanottoaika, kerron, mihin lausunnot pitää toimittaa ja mihin mennessä mutta siltikään ei homma toimi ja aina saan soittaa perään. Nyt on vuorossa Hämeenlinnan keskussairaala; sovittiin, että E-lausunto lähtee viime viikon aikana vaan ei ole vieläkään lähtenyt, juuri soitin sairaalaan. Ja ei, en pyydä hoitamaan asioita päivässä noiden lausuntojen suhteen; nytkin mentiin ihan lääkärin oman ehdotuksen mukaan. Asia nyt vain on niin, että jos lausunto lähtee tänään, on keskiviikkona perillä vakuutusyhtiössä. Järjestelmään kirjaukseen menee 2 vrk eli aikaisintaan perjantaina käsittelijan käsiteltävänä ja niin on moni muukin lausunto. Lähtee siitä asiantuntijalääkärille, jolta lausunto palautuu ehkä enis viikon keskiviikkoon mennessä (hyvä tuuri) ja sen jälkeen torstaina maksuun ja rahat minulla aikaisintaan 5.12.

Maailma, kun ei pyöri meidän ympärillä, tulisi olla VÄHINTÄÄN kolmen kuukauden palkaa tai muuta etuutta vastaava summa säästössä.

tulee sairaalan putkesta ulos kahdessa viikossa. Lääkäri itse lupasi, että asia on hoidettuna viime viikon aikana. Soittaessani sairaalaan sain tietää, että lausunto on saneltu ja kirjoitettu mutta sen jälkeen sille ei ole tapahtunut mitään. Ymmärrän ihan hyvin sen, että koko prosessiin menee kuukausi, josta puolet ajasta menee lausunnon ulossaamiseen ja puolet ajasta sen käsittelyyn. Toisaalta voidaan mielestäni kaikella syyllä kysyä, onko tämä kohtuullista ja asiakkaan oikeusturvan kannalta oikein. ap

vasta myöhemmin, niin kyllä kirjoittamiselle, allekirjoituksen saamiselle ja postittamiselle yms. pitää myös varata aikaa. Miten lääkäri voi luvata toisten ammattiryhmien puolesta?