Lue keskustelun säännöt.
Ahdistaa työilmapiiri ja esimiesten käytös työpaikalla.. apua!
21.01.2011 |
tämän ongelman selittämiseen saisi kulutettua kauan aikaa, mutta koitan tiivistää.
Olen töissä todella hierarkisessa yrityksessä toimistotehtävissä. Mitään varsinaista perehdytystä tehtäviini en ole saanut vaan lähinnä tyyli on että sitten kun mokaat niin kerromme sitten!
Olen ollut siellä vasta 6kk, mutta kyllä kaikenlaista on jo tullut vastaan. Viimeisimpenä eilen eräs herra Isoherra soitti ja olin yksin paikalla. Ilmoitin että henkilö, jolle isoherra halusi puhua, ei ole paikalla. No eikö sitten tästä tullut ihan hirveä haloo, koska kuulemma ikinä ei saa sanoa että joku ei ole paikalla. Siis täh?!
No eikö mitä, oma esimieheni kirjoitti minulle hirveän 20 rivin emailin jossa antoi sitten ohjeita miten puhua joillekin tärkeille ihmisille. Sen lisäksi pidettiin palaveri 30min ennen työajan päättymistä jossa sanottiin tyyliin "tänään sattuneen episodin pohjalta käydään nyt vähän läpi tätä puhelinetikettiä" .. joitain asioita ei saa sanoa ikinä esim. että joku ei nyt ole paikalla tai että ei tiedä missä he ovat.
Siis täh?? En voi sille mitään että minulla nyt on tapana ilmaista asiat juuri niinkuin ne on. Ahdistaa kauheasti. Ja sitten vielä pistetään alustalle tollalailla ja pidetään kokous siksi että en osaa vastailla oikein puhelimeen. Kaikenlisäksi se asian käsittely oli jotenkin niin naurettavaa, kuinka asiasta puhuttiin ihan yleisellä tasolla ryhmässä mutta tasan ihan kaikki tiesi että ollaan siinä minun takia.
Varmaan en sitten osaa sopeutua tähän hierarkia jutuun koska en koe kenenkään siellä työpaikalla olevan jotain toista arvokkaampi vaan ne on minulle kaikki ihmisiä ja kommunikoin kaikkien kanssa ihan samalla lailla.
Haluan pois :(
Kommentit (18)
Edellisessä firmassa, minä ja työkaveri oltiin ihan yhtä keltanokkia ilman perehdytystä myös, oli työkaveri mennyt sanomaan asiakkaalle ettei tiedä jotakin asiaa, niin siitä nousi ihan yhtä hirveä haloo. Pomon puhuttelu sai työkaverin itkemään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Edellisessä firmassa, minä ja työkaveri oltiin ihan yhtä keltanokkia ilman perehdytystä myös, oli työkaveri mennyt sanomaan asiakkaalle ettei tiedä jotakin asiaa, niin siitä nousi ihan yhtä hirveä haloo. Pomon puhuttelu sai työkaverin itkemään.
etta, anteeksi en tieda mutta otan selvaa asiasta ja soitan teille heti takaisin. Ja myoskin sitten soitetaan heti eika ensi viikolla.
etta, anteeksi en tieda mutta otan selvaa asiasta ja soitan teille heti takaisin. Ja myoskin sitten soitetaan heti eika ensi viikolla.
Ei kyllä takuulla ole suomalainen tapa olla kertomatta jonkun poissaoloa, kyllä Suomessa jopa saatetaan papattaa ne poissaolon syytkin.
Eli suosittelen kyllä vaihtamaan työpaikkaa, ettet vaan itse muutu tuollaiseksi muumioksi ja pidä sitä vielä luonnollisena, kuten joku muu tähän avaukseen vastannut on jo onnistuttu aivopesemään. JESTAS! Kun kysytään miksi haluat pois vanhasta työpaikasta, niin sanot, ettei arvomaailma siellä ollut sitä mitä itse ajattelen!
Tasa-arvoisuus, oikeudenmukaisuus, erilaisuuden ymmärtäminen ja suvaitsevaisuus on monissa firmoissa kyllä eräitä arvoja joita yritys julkisesti tunnustaa jopa nettisivuillaan, kun esittelee visioitaan, arvoja ja strategioita. Tässä näet, että on niillä arvoilla merkitystä. Seuraavasta työpaikasta lue ne läpi firman esittelysivulta.
En suostuisi tuollaisessa työpaikassa olemaan päivääkään!
puhelimeen on puhuttava ja vastattava jollain tietyllä tyylillä josta ei poiketa, nin se on tietenkin kerrottava tarkkaan ja perehdytettävä työntekijä siihen. ihme ettei heillä ole aiheesta ohjeita paparilla jos kerran on niin tarkkaa...
Jos asiasta tulee vielä sanomista niin kerro ettei sinua parehdytetty kunnolla tehtäviisi.
tulee ihan mieleen Konttorirotat-elokuva!
Tsemppiä, koita löytää kivempi työpaikka jos liikaa ahistaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Juu on kyllä kansainvälinen firma. Ja ohjeita löytyy mappia mapin perään, mutta ne käsittelee yrityksen operaatioita yms toimintaa. Minun tehtävieni/etiketin yms. pitäisi olla ihan selkeitä ilman perehdytystäkin.
Oli ihan pakko kirjoittaa tänne koska tuntui että olin ihan yksin tämän olotilan kanssa, enkä osannut purkaa sitä mitenkään muuten. Kiitos kaikille jotka sypatisoi. Tuli vähän parempi mieli. :)
Täytyy nyt alkaa tosissaan panostamaan uuden työpaika hakuun, ennenkuin muutun samanlaiseksi kuin ne kaikki muut.
ahdisti koska se sormenosoittelukokous oli juuri ennen kuin pääsin kotiin niin sitten koko illan oli ihan paska fiilis.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
että mitä olisi pitänyt kertoa puhelimessa, kun tavoitellut henkilöt eivät olleet paikalla, tai et tiedä missä ovat. Siis minkä ophjeistuksen sait vastaisuuden varalle.
En itsekään heti ymmärrä, miksi ei saa sanoa että ei ola paikalla. Tietysti voisi arvata, että suositellaan antamaan kännykkänumeroa, josta tavoittaa.
Eikö ihmisten kuulu kertoa missä ovat tai minne ovat menossa, jos sen kertominen kysyttäessä on tärkeää. Olivatko kertoneet, vai eivät?
?
ihminen soittaa niin sanotaan että kyseinen henkilö ei juuri nyt ole tavoitettavissa, mutta hän soittaa teille pian takaisin. Ja ei mitään muuta, ei puhettakaan kännykästä tms.
Tältä eiliseltä herralta menin vielä tyhmänä kysymään oliko hän soittanut haluamansa ihmisen kännykkään, ja siitäkös se suuttui myös ja kuulin siitä sitten jälkeenpäin. Ihan ehdoton no-no kuulemma sanoa jotain tuollaista isolle pomolle.
Niin ja siis näillä kaikilla pääliköllä on omat assistentit mutta kun ihan kaikki olivat sillä hetkellä poissa. Ja kukaan ei ollut sanonut mitään siitä minne menevät tms. Nyt on sitten olo että olen tosi imbesilli, ja ärsyttää jo valmiiksi kun joutuu menemään taas sinne.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
siitä kännykään soittamisesta kysyminen oli paha juttu koska silloin minä, sen ketjun alin loinen, kysyin että onko hän, herra Isoherra, saanut tehtyä jotain asiaa. Ei ole mun paikka tai asia kysyä sellaista.
Kuulemma taivaan ja maan pitää aueta heti kun joku iso pomo vähänkin liikuttaa sormea. Ihan pitäisi sanomattakin ymmärtää myös että mitä ne haluaa.
En voi sille mitään että minulla nyt on tapana ilmaista asiat juuri niinkuin ne on.
Puhelinkäyttäytymisessä yritys- ja työelämässä on todellakin tietyt säännöt ja tavat - ja ne sinunkin on syytä oppia. Älä ota tuota tapahtumaa liian vakavasti, asiathan ovat nyt käyty läpi ja esimiehesi on kuvitellut toimivansa fiksusti kun ei ole palaverissa sinua erikseen osoitellut.
On täysin normaalia, että puhelimeen ei sanota ettei tiedetä missä joku henkilö on - vaan kerrotaan että tulee ottamaana yhteyttä mitä pikimmin. On myös täysin normaalia, ettei kerrota (ainakaan liian tarkkaan) missä joku henkilö on, voihan hän olla vaikka vessassa tai sitten tärkeässä palaverissa jonkun uuden asian tai yhteistyökumppanin parissa - eikä tätä tietoa haluta kertoa kaiken maailman soittelijoille.
Rauhoitu ap ja opettele työelämän asioita ihan rauhassa, taidat olla vielä aika nuori. Kyllä se siitä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En voi sille mitään että minulla nyt on tapana ilmaista asiat juuri niinkuin ne on.
Puhelinkäyttäytymisessä yritys- ja työelämässä on todellakin tietyt säännöt ja tavat - ja ne sinunkin on syytä oppia. Älä ota tuota tapahtumaa liian vakavasti, asiathan ovat nyt käyty läpi ja esimiehesi on kuvitellut toimivansa fiksusti kun ei ole palaverissa sinua erikseen osoitellut. On täysin normaalia, että puhelimeen ei sanota ettei tiedetä missä joku henkilö on - vaan kerrotaan että tulee ottamaana yhteyttä mitä pikimmin. On myös täysin normaalia, ettei kerrota (ainakaan liian tarkkaan) missä joku henkilö on, voihan hän olla vaikka vessassa tai sitten tärkeässä palaverissa jonkun uuden asian tai yhteistyökumppanin parissa - eikä tätä tietoa haluta kertoa kaiken maailman soittelijoille. Rauhoitu ap ja opettele työelämän asioita ihan rauhassa, taidat olla vielä aika nuori. Kyllä se siitä.
Saatta tietysti johtua siitä, että olen ollut töissä vain matalan hierarkian firmoissa.
Nykyisessä työpaikassani (aivan kuten edellisissäkin) on ihan normaalia kertoa jos joku on lähtenyt jo pois, tai on lomalla tai palaverissa tai työmatkalla jos joku kysyy. Jos ei tiedä missä on niin sekin voidaan sanoa ja kerrotaan myös onko ko. henkilö tänään ollut töissä.
Vessakäymisiä ei tietenkään sanota.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pakko vielä sanoa, että koskaan EI saa sanoa, että joku on lomalla tms., koska sitä tietoa voidaan käyttää väärin. Esim. kerrot, että johtaja on lomalla 3 viikkoa -> soittaja hankkii toista kautta johtajan kotiosoitteen ja käy putsaamassa arvotavarat tietäen, että ketään ei ole paikalla. Toisten henk.koht. aioita ei myöskään saa kertoa, eli esim. sairaudesta, sairauslomasta ja sen sellaisista. Peruspuhelinetikettiä tämä. Tuo tilanteen hoitaminen työpaikallasi sen sijaan oli aika tökerösti hoidettu.
Meillä assarit ei välttämättä ole oikeita henkilöitä ottamaan edes isoja ulkomaalaisia pomoja vastaan. Yksi sai huudot kun jutteli niitä nätä isolle yritys pampulle. Enkä sanoisi että lomalla kun jotkut pomot hyppää myös lomalla puhelimen ääreen tarvittaessa.
Jos et ole saanut perehdytystä siihen, miten toimitte puhelimessa vastaavassa tilanteessa, niin ethän ole sitä voinut tietääkään. Tietysti tuon jälkimainingin olisi voinut hoitaa tyylikkäämmin.
[quote author="Vierailija" time="16.03.2011 klo 09:22"]
Pakko vielä sanoa, että koskaan EI saa sanoa, että joku on lomalla tms., koska sitä tietoa voidaan käyttää väärin. Esim. kerrot, että johtaja on lomalla 3 viikkoa -> soittaja hankkii toista kautta johtajan kotiosoitteen ja käy putsaamassa arvotavarat tietäen, että ketään ei ole paikalla. Toisten henk.koht. aioita ei myöskään saa kertoa, eli esim. sairaudesta, sairauslomasta ja sen sellaisista. Peruspuhelinetikettiä tämä. Tuo tilanteen hoitaminen työpaikallasi sen sijaan oli aika tökerösti hoidettu.
[/quote]
Mihin perustuu tämä ajatus, että johtajat lähtevät lomien ajaksi pois kotoa? Sehän on selvä, että ei sanota ainakaan sairautta, jos joku on sairauslomalla, kun se on salassapidettävää tietoa. Mutta kun asiakas tahtoo tietää, milloin on seuraavan kerran tavattavissa tai kuinka pitkään on poissa, eli tarvitsee sitä tietoa oman asiansa hoitamisessa. Pitäähän siihen pystyä jotain vastaamaan.
No oikein kiva päivä taas, nyt kaikilla oli sellainen asenne kuin että mulla on joku spitaali ja se tarttuu. Niin ja en sitten vastaillu enää puhelimeen kun en kerta osaa. Yksi työ"kaveri" jonka tehtävä on myös vastailla kyseiseen puhelimeen oli selkeesti vittuuntunut koska joutuikin nyt itse töihin. Ennen tätä antoi mun aina vastata ja itse liihotti ties missä.
Ja toiseksi minusta se asian käsittely ei mennyt mitenkään hyvin, sillä lähinnä se meni sellaiseksi ryhmässä sormella osoitteluksi että 'kun toi yksi nyt ei osaa'. No mutta joo, kai tämä on ihan henk koht ongelma pitää vaan kasvattaa paksumpi nahka. :(