Kauppa veloitti liikaa, voiko valittaa? ov

Kannatti käydä "valittamassa". Kävin äsken uudestaan kaupassa ja siellä odotti kirjekuori, missä oli se 4.5 euroa + tulostettu "kuitti". Eli siitä lannoitteesta oli veloitettu tuplahinta.

Eli mitä tästä opimme, aina kannattaa käydä valittamassa, vaikka olisi pieni summa kyseessä ja kuitti olisi kateissa.

ap

voin kertoa, että yleensä vääristä summista tulevat valittamaan ne hyvinpukeutuneet, varakkaan näköiset (keskisuurella paikkakunnalla äkkiä myös opin tuntemaan ketkä ovat kaupungin silmäätekeviä) ihmiset. Tulin siihen tulokseen, että rikkaat ovat rahoistaan tarkempia.



Hyvä, hyvä ap!

AP on niin tarkka rahoistaan, että tietää tasan tarkkaan, että ostokset maksavat 8 euroa, mutta kuitenkin niin suurpiirteinen, että ei huomaa kuin vasta seuraavana päivänä, että ostoksista on veloitettu neljä euroa enemmän. On myös hieman outoa, että AP heti tietää, että virhe on johtunut tuplaveloituksesta ja tietää vielä tarkalleen tuotteen, joka on veloitettu tuplana, vaikka ei sitä kuittia ole.

Mutta..

Sattumoisin satuin laskemaan paljonko se summa olisi ollut (ei se kolmen tuotteen yhteenlaskeminen nyt niiin vaikeaa voi olla..). Isommissa ostoksissa en todellakaan laske paljonko maksaa, mutta jos ostoksia on pari, niin sitten saatan "laskea".

Sattumoisin en käynyt nettipankissa kuin vasta tänään. Ja sekin oli sattumaa, koska kävin maksamassa yhden parin euron Huutiskohteen, joka sulkeutui tänään. Muuten olisin huomannut tuon vasta ens viikolla ja silloin olisin unohtanut koko asian..

Noh, jos laskee yks plus yksi eli tuo ylihinta oli 4,5 euroa ja tuo lannoite maksoi just tuon saman niin.. Mistäköhän se olisi johtunut? Ei ne muut tuotteet maksaneet noin paljoa eli ne eivät voineet olla syynä.

Eli.. Siitä tulostetusta kuitista näkyy, että olin oikeassa..

ap

Tässä jutussa nyt kyllä joku mätti. AP on niin tarkka rahoistaan, että tietää tasan tarkkaan, että ostokset maksavat 8 euroa, mutta kuitenkin niin suurpiirteinen, että ei huomaa kuin vasta seuraavana päivänä, että ostoksista on veloitettu neljä euroa enemmän. On myös hieman outoa, että AP heti tietää, että virhe on johtunut tuplaveloituksesta ja tietää vielä tarkalleen tuotteen, joka on veloitettu tuplana, vaikka ei sitä kuittia ole.

Kannattaa muuten aina ottaa kuitti ostoksista, mä oon tullut tosi tarkaksi tuossa asiassa. Ennen en ottanut koskaan kuittia ja en ollut kovinkaan tarkka tuossa asiassa. Nyt lähikaupassa asioidessani on sattunut kaksi kertaa niin, että tuotteista on veloitettu kaksinkertainen hinta. Harvakseltaan olen käynyt tuossa kaupassa, mutta pistää miettimään kuinka monelle muullekin on käynyt sama, mutta eivät ole välttämättä huomanneet asiaa. Jos en olisi ottanut kuittia, olisin jo 20 e köyhempi. Ottaa pattiin, kun huomaa vasta kotona aina tuon virheen ja joutuu raahautumaan pyytämään korjausta. Nyt tiedän kiertää kaukaa kyseisen kaupan.

Kannatti käydä "valittamassa". Kävin äsken uudestaan kaupassa ja siellä odotti kirjekuori, missä oli se 4.5 euroa + tulostettu "kuitti". Eli siitä lannoitteesta oli veloitettu tuplahinta.

Eli mitä tästä opimme, aina kannattaa käydä valittamassa, vaikka olisi pieni summa kyseessä ja kuitti olisi kateissa.

ap

ap:lla oli kuitenkin tiedossa asiointiaika ja tuotteet. Kannattaa ymmärtää, että ilman niitä tietoja voi olla mahdotonta löytää sitä kuittia.

Ja meidän kaupassa esimerkiksi - en itse osaa kaivella kuittia koneelta, vain meidän myymäläpäällikkö osaa. Eli suosittelen kuitenkin mammoille, että säästävät kuitin.

Jotkut asiakkaat myös luulevat, että asia ratkeaa sillä, että käy huutamassa hulluna "te huijaatte, te huijaatte" eivätkä osaa kertoa yksityiskohtia siitä, mitä on tapahtunut. Usein jonkun tarjouksen saa kaupan bonuskortilla tai sitten on joku muu virhe. Myyjät eivät niitä tarjouksia koneelle näppäile.

t: myyjä

[quote author="Vierailija" time="26.05.2010 klo 20:42"]

voin kertoa, että yleensä vääristä summista tulevat valittamaan ne hyvinpukeutuneet, varakkaan näköiset (keskisuurella paikkakunnalla äkkiä myös opin tuntemaan ketkä ovat kaupungin silmäätekeviä) ihmiset. Tulin siihen tulokseen, että rikkaat ovat rahoistaan tarkempia.

[/quote]

Jos on tarkka rahoistaan, päätyy todennäköisemmin varakkaaksi, kuin suhtautumalla raha-asioihinsa leväperäisesti.

Kassan lukulaite voi helposti lukea tuotteen kaksi kertaa vahingossa. Valittaa asiasta tietenkin voi, jälkikäteenkin. Parhaassa tapauksessa saat suoraan hyvityksen ilman kummoista vaivaa.

Ai, homma ratkesikin jo, en ihmettele yhtään.

[quote author="Vierailija" time="26.05.2010 klo 14:16"]

Neuvonnassakin sanoivat, että ilman muuta.

[/quote]

niinhän sitä on pakko sanoa :)

vähän paremmissa kaupoissa on se tuoreus-, hinta- ja laatutakuu.. elikkä jos ostat/löydät vanhentuneen tuotteen tai kassa perii väärän hinnan (ylä- tai alakanttiin) niin saat koko tuotteen ilmaiseksi.



Kerran saatiin ilmainen joulukinkku, kun yksi kassa oli veloittanut koko päivän väärällä kilohinnalla... aina kannattaa käydä virhe korjauttamassa ja tarkistaa kuitti. ;)

tietysti valittaa asiasta, mutta jos kuittia ei ole, kaupan ei ole pakko antaa takaisin rahaa.



Sama juttu on muuten, jos maksat kortilla vaikka 100€ ostoksen mutta kauppa onkin laittanut vahingossa 1000€ maksupäätteelle. Laitat pin-koodin, hyväksyt sen, niin kaupan ei ole pakko antaa ylimääräisiä rahoja takaisin. Yleensä tietysti kaupat oikaisevat asian, mutta mikään pakko ei ole..

asiakkaalla on kuitti tallessa.

Helsingistä löytyy jopa muutama esimerkki ruokapaikoista, jotka ovat veloittaneet vääriä summia/tuplana ja joilta on peritty näitä laskuja jopa vuosi jälkeenpäin.



Kaupan on myös pakko myydä tuotteet hintaan, jonka he ovat ilmoittaneet, jollei kyseessä ole selkeä virhe.

Jos siis kauppa ilmoittaa, että salaatti maksaa 0,49e, se on pakko myydä siihen hintaan. Jos taas kauppa ilmoittaisi salaatin maksavan vaikkapa 0,049e, ei olisi pakko myydä, koska virhe on havaittavissa.

mutta luultavasti en enää jälkeenpäi jaksaisi alkaa asiaa selvittämään. Kuitenkin sen verran pieni raha.



Mutta tuon tarkistan aina ennen kuin laitan pin-koodin että summa on oikea, samoin kun allekirjoittaessani kuitin.

nykyään ruokakaupoissa kassat ovat tietokoneita, ja kaikista ostoksista jää "jälki" onkohan sinulla bonuskorttia? meinaan voi olla helpompaa, löytää sieltä koneesta se sinusn tapahtumasi. siinä menee aikaa mutta kyllä se sieltä löytyy. Ja sanot ihan reilusti ettö kuitti on kadonnut, mutta tiliäsi oli veloitettu liikaa. Onhan se kaupan velvollisuus tuo oikasta.



T: ex kaupantäti

Ilman muuta. Löytävät kyllä ostotapahtuman myös kassapäätteeltään, kun kerrot suurin piirtein kellonajan ja osotkset.



Tämä on myös hyvä testi sen suhteen, kuinka kauppasi sinua on halukas palvelemaan. Jos eivät edes tapahtumaa selvitä ja sanovat tylysti ei, niin ehkä sinunkin kannattaa miettiä vietkö rahasi sinne.



Vahinkoja sattuu ja yleensä kauppa mielellään ne korjaa.

tietysti valittaa asiasta, mutta jos kuittia ei ole, kaupan ei ole pakko antaa takaisin rahaa. Sama juttu on muuten, jos maksat kortilla vaikka 100€ ostoksen mutta kauppa onkin laittanut vahingossa 1000€ maksupäätteelle. Laitat pin-koodin, hyväksyt sen, niin kaupan ei ole pakko antaa ylimääräisiä rahoja takaisin. Yleensä tietysti kaupat oikaisevat asian, mutta mikään pakko ei ole..

Kyllä kauppa on velvollinen korjaamaan virheensä, vaikka kuinka on pinnin laittanutkin. Ihan sama, kun vasta kotona huomaa tuotteen olevan virheellinen.

Ei kauppakaan saa huijata.

Pyysi käymään tänään illalla eli informoin sitten mitä selvisi.

ap

tietysti valittaa asiasta, mutta jos kuittia ei ole, kaupan ei ole pakko antaa takaisin rahaa. Sama juttu on muuten, jos maksat kortilla vaikka 100€ ostoksen mutta kauppa onkin laittanut vahingossa 1000€ maksupäätteelle. Laitat pin-koodin, hyväksyt sen, niin kaupan ei ole pakko antaa ylimääräisiä rahoja takaisin. Yleensä tietysti kaupat oikaisevat asian, mutta mikään pakko ei ole..

Kyllä kauppa on velvollinen korjaamaan virheensä, vaikka kuinka on pinnin laittanutkin. Ihan sama, kun vasta kotona huomaa tuotteen olevan virheellinen.

Ei kauppakaan saa huijata.

Kyseessä oli pilkkuvirhe..Oma moka oli tietysti, kun ei katsonut kunnolla mikä summa oli koneessa. Sai lopulta rahat takaisin, mutta joutui pitkään taistelemaan sen edestä.

on sitten eri asia tehoaako se.

Ilman kuittia voi olla hankalaa...