Lue keskustelun säännöt.
Uskomaton lehtimyyjä soitti äsken,
19.11.2008 |
jankkasi, että haluavat lahjoittaa jonkin lehden mulle. Tietty arvasin, että on ketunhäntä kainalossa ja sanoin etten tilaa yhtään mitään. Myyjä, että ota nyt tämä lahja ja viimein myönnyin, että jos nyt pelkkä yksi lahja on, niin tulkoon vaikka Kauneus ja Terveys. Selvä, sanoi myyjä, laitetaan kolmeksi kuukaudeksi tulemaan kauneus ja terveys. Siihen loppui se puhelu....Oikeesti, jos ei ole tarkkana, ne pistää sulle lehden tulemaan ja se on musta laitonta.
Kommentit (48)
olisit viime vuonna vastannut meidän asiakaskyselyy?"
Olin että mitä ihmettä ja en todellakaan ole vastannut ja toisekkseen mistä olisin voinut muistaa jonkun vuodentakaisia kyselyjä.
huippua on nää "palkinnoksi lukijakyselyyn vastaamisesta (johon en ole ikimaailmassa vastannut) saat valita ilmaiseksi lehden" ja sitten ihan puhelun lopussa ilmoitetaan, että oikeastaan edellytyksenä lahjaan on, että tilaat pariksi kuukaudeksi, vaikka erikseen kysyin jo aikaisemmin, mitä tämä edellyttää, ja vakuuttettiin, että tämä on lahja.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aina ennen olen kohteliaasti kieltäytynyt, useamman kerran puhelun aikana. Nyt en enää jaksa.
Odotin kutsua työhaastatteluun ja silloinhan sitä vastaa kaikkiin puheluihin kaikissa tilanteissa. Sen vuoksi vastasin, kun olin oikeasti todella hankalassa tilanteessa, ja kun kuulin, että kyseessä oli myyjä, löin luurin korvaan. Seuraavana päivänä soitti uudelleen, en tunnistanut numeroa, joten vastasin ja kun kuulin, mistä on kyse, sanoin "ei kiitos" ja suljin puhelimen. Tallensin numeron puhelimeeni nimellä "Sitkeä lehtimyyjä". Parin päivän päästä sama numero soitti taas ja vastasin ihan vain kysyäkseni, miksi hitossa soittaa, kun olen jo kahdesti lopettanut puhelun. Hänen vastauksensa oli: "Et ole kertaakaan kuunnellut tarjousta loppuun." Hohhoijaa!
sanoi minulle, että olen voittanut sen ja sen lehden! Sanoin ei kiitos ja hommasin suoramyyntikiellon: helppo Googlettaa...Alkoivat nimittäin soitteleen monta kertaa päivässä. Eipä ole enään soitellut. Yksi soitti ja sanoin kiellosta ja lopetti hyvin lyhyeen...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos tulee lasku niin soitat sinne ja sanot miten puhelu meni. Saa varmasti potkut tuollainen myyjä. Sinä et tilannut mitään joten et joudu myöskään maksamaan.
Mutta toki näitä tyrkyttäjiäkin on ollut. Keväällä soitti yks joka vain jankkasi ja jankkasi, vaikka sanoin, etten tilaa. Puhelu loppui siihen, kun myyjä sanoi, että kai me laitetaan lehti tulemaan kesäkuun alusta ja mä sanoin, että mitä jos soittaisit jollekkin joka oikeasti saattaa tilata kyseisen lehden.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
joku oho:n tms. myyjä johon poikaystävä vastasi kun en ollut paikalla. Poikaystävä nyt on hirveen huono kieltäytymään mistään ja myyjä sitten myi poikaystävälleni MINUN nimellä lehden josta MULLE tulisi lasku. Olin sitten ihan raivona kun kuulin ja soitin takasin ja peruin koko tilauksen.Miten ihmeessä ne voi myydä jonkun lehden mun tiedoilla vaikken itse henk.koht. tilausta hyväksynyt. Prkl....
Olen joka vuosi antanut rahojani johonkin /joihinkin hyvvin tarkoituksiin. Kyseisenä vuonna olin tukenut Vammaiskoulutuksen tukea, ja ajattelin vaihtaa tukemaani järjestöä (kun kaikkia ei ola varaa tukea, vaikka halua olisikin). Kun täti sitten soitti, sanoin, etten enää jatka. Tätipä kävi syyllistämään, että eikö vammaisten lasten asia kiinnosta, eikö he ielestäni tarvitse tukea. Minulla sattuu olemaan kaiksi kuulovammaista lasta, ja totesin tädille, että näiden omien vammaisten tukemisessa on mielestäni ihan riittävästi tekemistä...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Toissapäivänä kyllä meni päivä pilalle, kun vastasin puhelimeen (vieläpä ääni käheänä). Olen osa-aikayrittäjä, ja mulle soittelee jatkuvasti kaiken maailman yritysrekistereistä myyjät. Heillä on sellainen taktiikka, että eivät edes kysy, HALUANKO tietojani heidän rekistereihinsä, vaan he alkavat suoraa päätä "tarkistella" tietojani. Menee ensin vartti hukkaan vähäisestä työajastani ennen kuin käy ilmi, mitä juttu maksaa.
No, kysynkin nykyään hintaa aina heti. Ja jos se maksaa, sanon, ettei mulla osa-aikayrittäjänä ole tällä hetkellä varaa kaikkiin hakupalveluihin. Toissapäiväinen "Kristiina" herpaantui siitä täysin. "Siis kieltäydytkö sä tästä vaan periaatteesta?" "No on se nyt harmi sulle, menetät niin monta asiakasta."
Eipä tuolla asenteella mulle mitään myydä.
Mä otin itelleni aikapäiviä sitten markkinointikiellon, se on tepsinyt tosi hyvin. Muutama puhelu silloin tällöin, mutta jokaiselle olen sanonut, että kiitos, en tilaa mitään, eikä ole mitään mutinoita tullut langan toisesta päästä. Mä en ite koskaan tekis sitä hommaa, enkä halua heidänkään päivää pilata sillä, että käyttäytyisin tosi tylysti heitä kohtaan. Ihmisiä hekin ovat ja yrittävät saada leipänsä sillä tavalla tienattua.
Olin muutama kesä sitten kesätuurarani erään lehden asiakaspalvelussa. Voin kertoa, että ei sekään työ kauhean helppoa ollut, koska ihmiset tuntuivat lähtökohtaisesti pitävän myös mua huijarina, kun kerroin millainen tilaus heillä on jne. Välillä tuli ihan hirveetä huutoa semmosista jutuista, että asiakas oli ite sen lehtensä semmosella lipukkeella tilannut ja väitti sitten, että ei oo semmosta tilannut tai ikinä maksanut. Oli tosi vaikeeta välillä yrittää rauhotella niitä, kun siitä huudosta ei tullut millään loppua. :(
Tuosta työstä opin, että ihmiset lukevat tosi huonosti laskujaan, maksavat vaan. Kantsii aina tarkistaa se lasku mitä tulee, jos myyjän kautta jotain tilaa. Ihmisiä ne myyjätkin on ja ymmärrettävistä syistä joskus tulee virheitä, jotka vois heti korjata, jos ihmiset vaivautuisivat vähän tarkemmin lukemaan laskujaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulle soitti yhtenä päivänä (n 6kk sitten) naislehtimyyjä,e saanut selvää mistä firmasta mut nimi oli Anna-Liisa. Sanoin heti alkuun et en kyllä tilaa mitään ja hän sanoi et jos kuitenkin kuuntelisin tarjoukset? Mä sit et ok,mut en osta mitään.
Sitten se luetteli&luetteli (varmaan yli 5min) ja kysyi et mikä mulla jäi kiinnostaan? Ja sanoin et kiitos,mut ei mitään,samalla ku vastasin pojalleni jotain,kun huuteli siinä jalan juuressa,sit tää lehtimyyjä sano et ai sulla on lapsikin,ois meillä näitä lastenlehtiäkin... ja sanoin,et kuule,kun en mä tilaa yhtään mitään,et annetaan olla,sanoin hei hei ja laitoin luurin kii.
Seuraavana päivänä soitti uudestaan ja aloitti heti et "Niin niistä lastenlehdistä" jne ja taas sanoin,et kiitos vain,mutta en tilaa hei-hei jne
Se piti päivän väliä kun soitti TAAS ja sanoin samat...
Taas päivä väliä ja sama... aloin jo vähän hermostuun ja sanoin tiukemmin,että mulle EI TARVI SOITELLA;EN TILAA. Nainen sanoo ok,aattelin et huh,pääsinpä siitä.
Vkl meni ja soitti TAAS maanantaina,olin just lähtenyt töistä ja vastasin siinä ajaessa (handsfree) ja kun kuulin et "Anna-Liisa taas tässä,ois uus tarjous..." ni karjaisin et "EI KIITOS!!" ja napsautin kii.
Soitti illalla uudestaan mut tunnistin jo nro ja katkaisin vastaamatta.
Soitti seuraavana pvänä.
"2 pvän päästä...
Jatkui 2 viikkoa!!! Joka päivä soitti tai joka toinen,en vastannut ollenkaan.
Meni viikko ja aattelin et huh siitä pääsin,sit se soitti taas!! Vastasin kun en hoksannu katsoo nroa ja ku se oli A-L taas niin sanoin nyt " MIKSI oikein soittelet minulle kun eikö se oo tullut jo selväksi etten osta mitään?" johon tää nainen "Mutta kun meille tulee uusia tarjouksia jatkuvasti ja minulle on jäänyt sinusta positiivinen kuva,et voisit olla potentiaalinen tilaaja" OLIN IHAN HÄH?!!
ja sanoin selkeästi (jälleen) "EN TILAA MITÄÄN.turhaa soittelet,anna olla" ja löin luurin korvaan.
Soitteli vieilä 3 VIIKKOA!! kunnes lopetti.
jos teille tulee lasku, siinä on oltava saate mukana missä näkyy myyjän nimi ja yhteystiedot. Teillä on 8 päivää aikaa perua kauppa, tuo kahdeksan päivää lasketaan siitä kun olette vastaanottaneet postin.
Sen kun soittaa joko myyjälle ja peruuttaa tai sitten sinne lehtitalon asiakaspalveluun.
Helpoiten pääsee ku soitta robinsonin rekisteriin...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
se kuluttajasuojalain mukainen peruutusaika. Ja eihän ne siellä puh.myyntifirmassa voi päättää asiakkaan tilauksia, suoraan lehtitalon aspaan ne puhelut.
Ja voin kertoa, että ei niitä myyjiä tarvitse sääliä; esimies antoi SELKEÄT säännöt siitä että miten voi ja miten ei voi myydä (esim. tuo palkintojen avulla kalastelu oli EHDOTTOMASTI KIELLETTY ja yksi myyjä saikin potkut pian, kun jäi tuosta kiinni). Jokaisella oli toki se "kartta", miten puhelu etenee, mutta järkeä sai käyttää myös. Mies ei paljonkaan tienannut koska ihmisiä kunnioittavana miehenä hän kertoi suoraan mitä myy mihin hintaan ja jos toisessa päässä ei oltu kiinnostuneita, mies kiitti ajasta ja lopetti puhelun siihen....
meidän firmassa se on 8 päivää. siinä laskun toisella puolella on sopimusehdot jos se lasku sattuu tulemaan. Niillehän maksetaan provikkaa vaan jokaisesta toteutuneesta kaupasta, joten kyllähän puhuvat ku ruuneperit.
ja ne kaupat on peruutettava jos asiakas niin haluaa, myyjä ei voi sille mitään.
Meidän firmassa yks nuori kundi teki kauppaa soittamatta asiakkaalle, peruutus% oli sillä 152. Ja sai potkut...
t: puhelinmyyjä, ei lehtimyyjä kuitenkaan
mutta en viitsi turhaa ottaa paineita. Ahdistavin tapaus oli Gummeruksen lastensarjan myyjä......
Hauska tapaus taas oli Hesaria myyvä mamma. Olin aika kiireinen erään pätkän ja oli soitellu silleen etten ollu vastannut. Sitten kerran sattui minut tavoittamaan ja puhelimesta kuului:"Et sitte ole vastannut puhelimeen ja nyt jos tän Hesarin haluat niin saat kyllä luvan tilata sen jostain ihan muualta",,,, ja luuri korvaan, naps! Vähän aikaa ihmettelin ja sitten en voinu muuta kuin nauraa. Viikko siitä niin joku mies kaupitteli Hesaria puhelimitse. Mamma parka, kun ei edes vastata.
Keski-ikäinen mieshenkilö kysyi neutraalilla äänellä haluanko tilata aamulehden, kun se on minulle joskus aiemmin tullut. Ja otin: ) kun kerran näin hienosti sitä osattiin tarjota.
Mäkin oon niin kurkkuani myöten täynnä noita palkintoja yms, ja kerran olen joutunut luurin lyömään myyjän korvaan, kun ei kertakaikkiaan suostunut lopettamaan puhelua, vaikka sanoin olevani töissä, kiireinen, enkä varmasti tilaa mitään!
Joskus mulle yritettiin antaa lahjaksi lehtiä ja kun valitsin silloin itseäni eniten kiinostavan Viherpiha- lehden, olisi sen ilmainen lahjahinta ollut 7e/ lehti! : D
"Ilmaiseksi saat, kun olen ollut niiiiin hyvä tilaaja".
No, minä siinä itsekseni naureskellen valitsen lehden, jonka oisin voinu ilmakseksi tilata. Myyjä siihen, no, TÄSSÄ lehdessä on pieni maksu. En jääny kuuntelemaan, sanoin ei kiitos ja hei.
Sisko muuten oli kerran puhmyyjänä vähän aikaa. 7 kertaa piti kuulema kuulla sana ei, sitten vasta luovuttaa.. =D
Sanoin heti puhelun alussa nätisti ja kohteliaasti, että anteeksi mutta en ole kiinnostunut tilaamaan tätä lehteä. Myyjä huusi (tosiaankin huusi) minulle, että miten voit sanoa ettei sinua kiinnosta jos et ole kuullut tarjoustakaan vielä. Siinä vaiheessa sanoin, että joo nyt kiinnostaa vielä vähemmän ja löin luurin kiinni.