Kokemuksia babymax.nl nettikaupasta?

Eikö kellään?

No kun ei kerta kellään ollut, niin päätin testata nyt itse. Bugaboon buffalot siis reilun satasen halvemmat tuolta. Katsotaan milloin tulevat sitten perille. Olisin ostanut myymälästä Helsingistä, mutta palvelu oli luokattoman huonoa, joten päädyin nettiputiikkiin.

Ilmoita kuinka kävi? Itse myös harkitsen tilaamista hinnan vuoksi sieltä..

Eilen on vaunut lähteneet matkaan, toimistusta voi seurata rahtifirman sivuilta. Eli ensi viikon alkupuolella pitäisi olla vaunut kotiovella.

Välikommenttina vielä, että nettisivuilla tosiaan toimitus luvataan 3-8 pväsdä, mutta ilmeisesti useita tuotteita ei ole valmiiksi varastossa, ja liike tilaa sitten tilauksesta ensin tuotteen, joten siksi toimitus kestää sen kuukauden verran. Olen muutaman kerran asiakaspalvelun kanssa viestitellyt, ja aina nopeasti vastanneet mikä tilanne toimituksen suhteen. Tähän kun varautuu, niin itselläni ei ole valittamista kys. nettikaupasta. Toki vielä tuote itsessään puuttuu, eli raportoin vielä kunnes vaunut saapuvat! -ap

Joko vaunut ovat tulleet? Oliko kaikki ok? Itse mietin myös tilaamista tuolta.

Heippa! Vaunut eivät ole vielä tulleet. Laitoin viikko tilauksesta kyselyä asiasta, ja vastasivat, että toimittavat vaunut viimeistään 14.8., pahoittelivat kovasti viivästystä, ja tilaus olisi ollut mahdollists myös peruuttaa. Olinkin jo vähän varautunut tähän viivästykseen, koska heidän facebook-sivuilla ihmiset olivat valitelleet toimitusten kestosta. Laitanpas tänne tilannetietoa kunnes vaunut saapuvat.

Ja siis täsmennystä vielä ylläolevaan, että lupasivat lähettää vaunut viim. 14.8. mennessä, toimituksessa kestänee sitten vielä 3-8pvä.

Unohdin raportoida, eli lähetyksestä vaunut tulivat kolmessä päivässä, ja kaikki kunnossa! Ovat kyllä näppärimmät vaunut ikinä :) Verkkokaupasta ei siis kerrassaan mitään valitetavaa, ja tilata kannattaa jos on valmis odottamaan tilausta n. 1kk verran (tosin suomestakin tilatessa voi joutua odottamaan tuon saman ajan!).

Itsekin mietin tilaamista Hollannista. Toisaalta suomalaisesta liikkestä saa usein hyvän alen, kun ostaa isomman setin, 10% ainakin. Ja takuut hoituu sitten helpommin myyjäliikkeen kautta.

Mietin tässä myös Buffaloiden tilaamista tuolta Babymaxista. Vaunut olisi hyvä olla kotona helmikuun ekalla viikolla, eli aivan pian pitää ilmeisesti tehdä tilaus, jos 1 kk on todellinen toimitusaika.. Tämän keskustelun käynnistäjältä olisin vielä varmistanut, että saitko vaunuihin sen saman 3 vuoden takuun minkä suomalaiset jälleenmyyjät lupaa?

Sattumalta huomasin tämän keskustelun ,en tiedä tuleeko vastaus liian myöhään, mutta kyllä saa iha normaalisti :)

Todella onneton pulju, en suosittele kenelläkään. Buffalot tilattu Toukokuun lopulla eikä vieläkään saapuneet. Asiakaspalvelu ei ilmoita mitään viivästymisistä. Itse kun ottaa yhteyttä niin luvataan, että vaunut ensiviikolla heillä myymälässä ja lähettävät heti meille. Tätä on tapahtunut 4 tai 5 kertaa.

Kuukausi sitten tilasin tuotteita, osassa oli toimitus 1-5pvä ja osassa 5-15. Viime viikolla 15työpäivää tilauksesta kysyin tilannetta, vastattiin että osa tuotteista on tullut heille, loput ensi viikolla ja tilaus lähtee minulle ensi viikolla. Nyt on siis tuo ensi viikko, eikä mitään ole kuulunut.. Huomenna perjantaina kysyn uudestaan.

Hei, pakko kommentoida tähän jo kauan aikaa sitten aloitettuun keskusteluun, että itsellä on myös hieman huonoja kokemuksia kyseisestä verkkokaupasta. Tilasin Bugaboo Buffalot hyvään tarjoushintaan (970e) syyskuun puolivälissä enkä ole vieläkään saanut tilaustani! Itse olen joutunut oma-aloitteisesti olemaan joka kerta yhteydessä ja kysymään tilaukseni perään. Tilausta tehdessä ilmoittivat toimitusajaksi 2-5 viikkoa, nyt olen odotellut yli 8 viikkoa! Yhteydenottoihini toki aina vastataan ystävällisesti ja pahoitellaan viivästystä. Soitin myös liikkeeseen viime viikolla ja ihmettelin heidän palveluaan. Kovasti vaan pahoittelevat, etteivät olleet saaneet rattaita tehtaalta vieläkään.

Ihmettelen tämän verkkokaupan toimintaa. Heidän päätyönsä on myydä rattaita ympäri maailmaa, miten kaikissa tilauksissa voi kestää niin kauan, kun merkki on muutenkin niin suosittu!

Olin eilen yhteydessä viimeksi Baby Maxiin sähköpostitse ja lupasiat lähettää rattaa huomennta/ylihuomenna - mitä tämä sitten ikinä tarkoittaakaan!

Alkaa usko olla koetuksella. Oli ensimmäinen ja viimeinen kerta ku tilaan Baby Maxista mitään.

Jatkan vielä edelliseen kirjoitukseeni: kaverini tilasi samoihin aikoihin Buffalot toisesta hollantilaisesta verkkokaupasta nimeltä Baby Plus https://www.babyplus.nl/eng ja kertoi saaneensa tilauksen 2-3 viikossa.

Meillä sama tilanne eli luvattiin 3 viikon toimitusaika ja kahden kuukauden päästä saatiin tilauksestamme  osa. Edelleen odotamme osaa tilauksestamme, joiden saatavuusongelmista ei kerrottu mitään tässä kahden kuukauden viestittelyn (jota on ollut paljon) aikana. Kaupan suhtautuminen on myöskin ollut ylimielistä ja ei anteeksipyytelevä. En suosittele kyseistä kauppaa.

Tehtiin tilaus Bugaboo Foxeista ja Organizerista 2018 toukokuun loppupuolella, koska laskettu aika oli elokuun lopussa. Olimme varautuneet noin kahden kuukauden toimitukseen, vaikka tilausvahvistuksessa lukikin toimituksen kestävän 5-15 työpäivää.

No, kahden kuukauden jälkeen kyselin milloin tilauksemme mahtaa tulla. Pahoiteltiin ettei vaunut ole vielä tulleet tehtaalta, mutta lupailtiin niiden tulevan viikon päästä. No meni viikko, toinen ja kolmaskin. Lopulta pistinkin viestiä, että laskettu aika alkaa olla niin lähellä, että tarvitsemme vaunut välittömästi. Kummasti seuraavana päivänä vaunut löytyikin jostakin ja ne pistettiin postiin. Taisimme päästä listalla korkeammalle. Organizeria tosin odotellaan vieläkin 3,5 kuukauden jälkeen. 

Tilaus kannatti, koska säästöä tuli yli 200 € kivijalkakauppaan verrattuna. Kannattaa tosin varata tarpeeksi aikaa, että tuotteet saapuvat ennen vauvaa.

Mäkin löysin tästä ketjusta niitä harvoja viestejä jotka kertoi kaupan olevan kyllä ihan aito nettikauppa, mutta toimitusajat pitkiä, joten kerrotaanpa oma stoori myös.

Tilasin Bugaboot 13.8.2018. Toimitusajaksi luvattiin 3-4 viikkoa. 3 viikon kuluttua minulle kilahti mailia - valitettavasti toimitus viivästyy, tuotteet toimitetaan sinulle kahden viikon kuluessa. No, kahden viikon päästä sain uuden samantyylisen mailin: tuotteet postitetaan sinulle kahden viikon kuluessa.

Aloin googletella kokemuksia. Nettikauppa tuskin on huijarifirma, ja kuluttajat ovat saaneet tuotteensa, mutta aikaa siinä on mennyt. Laitoin ensimmäisen ihmettelyviestin nettikaupalle.

Kun nuo seuraavatkin kaksi viikkoa olivat kuluneet, en enää saanutkaan uusia viestejä. Laitoin toisen ihmettelymailin: jos en ensi viikon loppuun mennessä ole saanut kuljetusyhtiön seurantanumeroa, peruutan tilaukseni. Sain vastausviestin: lähetämme sinulle tuotteet pikaisesti.

Eilen perjantaina, kun tilauksesta oli kulunut 9,5 viikkoa, laitoin illalla viimeisen viestin: tuotteita ei ole kuulunut, peruutan tilaukseni ja olen yhteydessä luottokorttiyhtiööni. Tulostin Mastercardin maksun palautusvaatimuskaavakkeet valmiiksi.

Samana iltana, eilen klo 22:40, saan UPS:lta lähetystunnuksen. Paketti on matkalla.

Tulevaisuus näyttää, onko paketissa tilaamani tuotteet.

En voi suositella, ellei sinulla ole lehmänhermoja tällaisen odottelun kanssa!

Tilasin kyseisestä kaupasta Cybexin turvaistuimen. Osasin varautua viivästykseen, sillä googlasin kaupan. Nyt tilauksesta on kulunut viisi viikkoa. Laitoin mailia, johon vastattiin, että istuin tulee heille kahden vkon päästä. Tilalle tarjottiin kyllä kalliimpaa istuinta heti toimitettavaksi samaan hintaan. Jäin odottamaan tilaamaani ja toivottavasti se tulee luvatusti.

Olen tilannut kuudet rattaat babyhuys.nl ja babycare.nl. Toimitus on ollut molemmissa nopea jopa alle viikon. Suosittelen näitä.

Meilläkin venyi parin viikon toimitusaika lopulta 9 viikkoon. Tuntuu, että rattaat lähtivät lopulta liikkeelle vasta hieman äreämmän sähköpostin vaihdon seurauksena. Tosin paketista puuttui tällöinkin maksettuja lisäosia, jotka pyynnöistä huolimatta ovat edelleen neljä kuuukautta tilauksen jälkeen toimittamatta.