Tietääkö joku, mikä on pesulan vastuu,

Tyynyjen päälliset ja sohvan päälliset on tismalleen samaa kangasta, ja kaikki päälliset saa irrotettua pesuun. On siis vain yksi kangas, jonka sisäpuoli on ikäänkuin kudotun ohuen kankaan näköistä, ja päälipuoli on mokkanahkaa jäljittelevää tekokuitua. Ennensiis pesty ongelmitta, mutta ei mitenkään tsiljoonaa kertaa. Nyt tyynyt tuli pesusta niin että kangas on kauttaaltaan pienillä kupruilla ja kamalan näköinen. Onnistuinko nyt selittämään?

Ap

Onko päällysissä pesuohjett kiinni? Vien maton pesuun, jossa ei ollut, ja sanoivat etteivät ota vastuuta, jos menee pilalle. Pesetin, ja he pesivät antamieni tieojen pohjalta ja kaikki meni hienosti. Kyl,ähän paksut kankaat myös kuluu pesussa. Mun verhot on haalistuneet.

kangas ei ole kulunut, vaan sen rakenne on rikottu

Onko päällisen kangas ns alcantara kangasta? Tai muuta nupukkipintaista materiaalia? Tälläiset kankaat on ns rakennettu niin että pohjalle on liimattu verkkomainen alapinta. Ja oletan että päälliset on pesty kemiallisessa pesussa? Kemiallisenpesun liuoitin jossa tuotteet pestään liuottaa liimaa eli sanoisin itse tietämättä enempää☺ että kyseessä on normaali "kuluminen". Sohvan päälliset kestävät pesua niin kauan kuin kyseinen liima kangas kestää liuotinta. Sitten liima ajaa irtoileman josta johtuu kupruisuus. KYSEESSÄ EI OLE PESULAN VIRHE. Tämä on normaalia kulumista. Tosi oliko päällisessä pesuohjetta?jos tuotteessa oli pesuohje ja pesula on sen mukaan pessyt niin kääntyi sun valmistajan puoleen mikäli kyseessä oli ensimmäinen pesu. Jos taas tuotetta on pesty aiemminkin niin se on voivoi. Ei PESULAN työntekijät ole ennnustajia jotka tietävät etukäteen montako pesua päällinen kestää. Tosin fiksua olisi tämä ilmoittaa asiakkaalle kun tuote jätetään pesun. Jos tuotteessa ei ole pesu ohjetta olisi pitänyt ottaa kirjallinen lupa päällisen pesun jolloin vastuu on asiakkaalla. Mikäli mitään puhetta ei ole ollut pesutavasta tai puutteellisesta pesuohjeeata on pesula korvaus velvollinen. Tekstiilihuoltoliiton taulukon avulla yleisesti ottaen korvataan virheet. Korvaus summa riippuu tuotteen iästä,keskimääräisestä käyttö iästä ja tuotteen hankinta hinnasta. ☺

Tässä taas hei. Luin nyt tarkemmin ja sanoisin kyllä että pesula ei ole tehnyt mitään virhettä. Päälliset eivät kestä monia pesula,juurikin tuosta kankaan liimauksesta johtuen. Kupruisuutta voi koittaa tasoittaa "prässäämällä"varovaisesti kankaan taustapuolelta mutta tuskin sekään enää auttaa .

Jos pesussa on käytetty väärää pesuainetta tai menetelmää, niin ainakin silloin vastuu on pesulalla.

Kerro tarkemmin tilanteesta. Voin pesulassa t yöskentelevänä vastata jos tietäisim tilanteen?

Meillä on sohva, jonka päällisiä on ilman mitään ongelmia pesty kemiallisesti pesulassa aiemmin. Nyt vein kolme irtotyynyn päällistä pesulaan, ja ne tulivat takaisin niin että kangas on pilalla (kankaan päälipuoli kuprulla suhteessa kankaan pohjaan). Tyynyt siis samaa kangasta kuin sohva. Pesula on toki autuaan tietämätön, että meillä on ikäänkuin nyt koko sohva pilalla, koska irtotyynyt siis tismalleen samaa kangasta ja värisävyä kuin sohva. Pöyristyttävintä kuitenkin on, että pesulasta tuli vain viesti, että "emme silittäneet tuotetta, koska kangas kupruilee". Ja se kupruilu ei ole mitenkään vähäistä, tyynyt ihan oikeasti ovat pilalla. Siis ei mitään itsekritiikkiä pesulalla! 

Ja en kysynyt asiasta heti, koska mies haki ne pesulasta, ja se ei ollut älynnyt katsoa koko asiaa.

Niin no kai ymmärrät että mitään tuotetta ei voi loputtomiin pestä ilman että se jossain vaiheessa rupeaa jotenkin muuttumaan, kangas siis.

vitoselle: ei ole kysymys tuosta

nostan

Mistä kankaista on kyse? Jos tyynyissä on erilaisia kankaita, toinen on voinut muuttaa muotoaan ihan minkälaisessa vaan käsittelyssä. Tottakai pesula joutuu korvaamaan sen, mitä sinne on viety, jos pesu on epäonnistunut ja pilannut tuotteen, jos tuotteessa ei ole valmistusvirhettä. Sekin on mahdollista, että tyynyn päälliset on tilattu sohvanvalmistajalle erikseen joltain alihankkijalta ja vain pintamateriaali on määritelty, jolloin muu voi olla jotain edullisinta, johon sohvan pesuohjeet eivät sovellu.