Tapahtumat

Kun kirjaudut sisään näet tässä ilmoitukset sinua kiinnostavista asioista.

Kirjaudu sisään
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.

Miten toimii valtakunnallinen terveysneuvonta puhelin?

Vierailija
17.03.2008 |

Onko kukaan soittanut? kokemuksia?

Kommentit (18)

Vierailija
1/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

Nopeasti vastataan ja ihan hyvät vastaukset olen saanut (olen kysynyt ihan perusasioista, joiden takia ei ole viitsinyt lääkäriin mennä).

Vierailija
2/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

kirjaako ne siellä? kysyykö hlö tunnuksen yleensä?

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
3/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

multa kysyivät paikkakunnan ja lapsen henk tunnuksen. ei se haittaa, en sillä, mutta ihmettelen, kun luulin, että on pelkkä neuvonta. tavallisessa asiassa minakin soittelin.



ap

Vierailija
4/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

mikä on tuo pk-seudun oma neuvontapuhelin? soitinkohan vahingossa sinne, vaikka olen täältä muualta suomesta. mikä puh numero?



ap

Vierailija
5/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

numeroon (10023) pari kertaa, eukä mitään henkilötietoja ole kysytty. Lasten pikku tapaturmista olen kysynyt. Riippuukohan kysymyksestä tuo, että kysytäänkö tiedot vai ei?

Vierailija
6/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

niitä maksullisia versioita ja lähes joka paikkakunnallaa saman ohjeistuksen saa omalta ta. lta tai päivystyksestä jos ei muuta neuvontaa ole. Ai niin ja on ainakin mikkelin suunnalla ensineuvo ja jotain muitakin vastaavia idän suunnalla.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
7/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

Mm. HUS lasten ja nuorten sairaalan eli Lastenklinikan päivystykseen ei suoraa numeroa saa mistään sairaalan sivuilta. Vaan yhdistäminen on terveysneuvonnan kautta. Tosin nyt sain suoran numeron, mutta en juuri tohdi käyttää kuin äärimmäiseen hätään.

Vierailija
8/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

kysyy henkilötiedot, kuulemma kirjaavat kyselyt.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
9/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

perus ohjaus hoidetaan muualta. Kiitos siis ettet soittele suoraan! T LNS hoitsu

Vierailija
10/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

eli siis kirjaavat. sitten ymmärrän, kun kysyi henk tunnuksen. asia ok.





ap

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
11/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

ja just tänään soitin. Musta on hyvä et on tollanen, ettei tarvi lääkäreitä ym. ruuhkauttaa tyhmän kysymyksen takia.

Vierailija
12/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

vai miten? onko ketään, joka tietää käytännön?



ap

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
13/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

esim. minun kotipaikkakunnalla (yliopistokaupunki itä-suomessa) puheluihin vastaa nauhoitettu tiedote, joka kertoo lääkäri- ja sairaanhoitaja- sekä hammaslääkäripäivystyksen tiedot.

Vierailija
14/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

voi tehdä suoraan ajanvarauksen tk-lääkärille. silloin kysytään. ja sit jos ne katsoo potilastiedot. neuvonta on sairaanhoitaja tasoa

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
15/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

ap

Vierailija
16/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

ei pääse kuntien sairaskertomustietoihin. Sieltä tarjotaan yleistä neuvontaa sairauksien hoitoon tai pitääkö hakeutua hoitoon ja jos pitää, niin mihin.



Vierailija
17/18 |
17.03.2008 |
Näytä aiemmat lainaukset

Käsittääkseni turvaavat sillä oman selustansa, eli ottavat lapsen sotun ylös ja kirjaavat myös antamansa ohjeet. Jos sitten päätän olla noudattamatta niitä ohjeita ikävin seurauksin, niin puhelinneuvojaa ei kukaan voi syyttää mistään.



Tapaukseni koski pikkutapaturmaa, lapsi oli juossut ja törmännyt pöydänkulmaan ja saanut kuhmun.

Vierailija
18/18 |
17.07.2014 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vastaava Hoitaja -puhelinpalvelusta apua ja tukea terveyteen ja sairastamiseen

Vastaava Hoitaja -numero 0600 10808 

ti 4. joulukuuta 2007 11.09.00

Valtakunnallisessa numerossa ammattitaitoiset puhelinneuvonnassa kokeneet hoitajat palvelevat kellon ympäri. Hoitajilla on osaamista useilta erikoisaloilta, kuten äitiys- tai lastenneuvolatyöstä, ensihoidosta, vanhustyöstä ja kansansairauksista. Kokemuksen lisäksi Vastaavan Hoitajan neuvonta perustuu Duodecimin hoitosuosituksiin.

Maksullisen palvelun tuottaa terveydenhuollon palvelu- ja ohjelmistoyritys Mawell Care Oy, jolla on entuudestaan jo yli kahden miljoonan vastatun neuvontapuhelun kokemus julkisen sektorin asiakkaille eli kaupungeille ja kunnille. ”Tämä on uudenlainen palvelumuoto, joka tarjoaa pätevää ja kiireetöntä neuvontapalvelua. Soitolla ja kotihoito-ohjeilla voi monesti korvata käynnin terveyskeskuksessa. Samalla voidaan vapauttaa terveyskeskusten hoitajien aikaa paikalla olevien potilaiden hoitamiseen – hoitoa tarvitessasi pääset sielläkin nopeammin jonossa eteenpäin. Siksikin numero kannattaa laittaa muistiin”, muistuttaa johtaja Kimmo Alaniska Mawellista. ”Esimerkiksi Oulun seudun yhteispäivystyksessä puhelintyön ansiosta vapautuneella ajalla sairaanhoitajat ovat pystyneet vastaanottamaan jopa noin 22 prosenttia enemmän potilaita. Tämä kumuloituu myös lääkäreiden ja muiden ammattiryhmien työkuormitukseen ja on merkittävä tekijä prosessien tehokkuuden ja tuottavuuden kannalta. Vastaavien lukujen valtakunnallista merkitystä olisi mielenkiintoista pohtia.”

Tarpeeksi suuri painamaan mieltä, liian pieni lääkärikäyntiin

Terveysneuvontaan soitetaan useimmiten asioissa, jotka tuntuvat liian pieniltä terveyskeskusajan varaamiseen. Myös pitkä jonotusaika julkisen terveydenhoidon ajanvarauksiin ja vastaanotolle saa monet selvittämään ensin puhelinpalvelusta, voisiko asian hoitaa kotona.

”Terveysneuvonnasta kysytään eniten pienten lasten infektioista, rokoista ja rokotteista sekä pientapaturmista, venähdykset, haavoista ja nirhaumista. Tutkimus kunnille tuotetusta neuvontapalvelusta paljasti, että jopa 70 prosenttia kyselyyn vastanneista oli sitä mieltä, että soitto neuvontaan korvasi käynnin terveyskeskuksessa. Hoito-ohjeiden lisäksi ohjaamme soittajia oikeiden terveyspalveluiden pariin”, kertoo puhelinpalvelutiimiä vetävä osastonhoitaja Päivi Jalava Mawellista.

”Hoitajatiimimme on erittäin kokenut ja ammattitaitoinen. Mawellilla on viranomaisen lupa tuottaa palveluita ja myös prosessi hoidon tarpeen arvioimiseksi ja sen dokumentoimiseksi on tarkasti ohjeistettu. Palvelusta voi kysyä neuvoa myös yleisellä tasolla eli nimettömänä”, kertoo laatupäällikkö Matti Vähäkuopus Mawellista.

Vastaava Hoitaja -numero 0600 10808 vastaa 4.12. alkaen. Puhelun hinta on 2,20 euroa/minuutti + pvm. Vastaava hoitaja on laillistettu terveydenhuollon ammattilainen. Hätätilanteessa ambulanssi, poliisi ja palokunta palvelevat numerossa 112."

Vaihtoehtoisesti Pääkaupunkiseudulla (09) -10023, vastaavasti Tampereella (03)-10023, Turku (02) - 10023