sähköpostin avaus

ei onnistu enää. aikaisemmin sähköpostien videot ja valokuvat avautuivat power pointilla, mutta yhtäkkiä en enää saa tiedostoja auki. Tulee siis ruutu; avaa ohjelmalla power point ja sitten ruutu, että tähän tiedostoon ei ole kytketty toiminnon suorittamiseen käytettävää ohjelmaa.... mistä tämä johtuu, koska viime viikolla sain noi postit auki??? pliis auttakaa, jos joku osaa...