Isännöitsijä ei reagoi valitukseen?

Kerrostalossa ylemmässä kerroksessa ja samassa rapussa asukkaat metelöi. Se on sellaista kopauttelua lattiaan, välillä jotain painavampaa lyödään tai tiputetaan lattialle. Nämä voi olla reagointia siihen vaikka kun käyn vessassa. Yläpuolella olevasta asunnosta kuuluu välillä solvauksia myös ilmeisesti minulle.  

Olen valittanut isännöitsijälle sähköpostilla kaksi viikkoa sitten ja vähän aikaa sitten lähetin sähköpostin missä sanoin että meteli jatkuu. Hän ei ole vastannut viesteihin.