Postin toiminta on mennyt aivan pelleilyksi - laskut häviävät, maksuseuraamukse jää asiakkaalle?

Muistakaa aina että jos odotatte jotain tärkeää paperia (esim. lääkärinlausunto) niin kysytte voitteko hakea paperit paikan päältä itse sen sijaan että postitetaan. Lääkärintodistusten kanssa tuo ainakin yleensä järjestyy helposti.

...ap lisää: paitsi, että kirjeitä katoaa, niin ne voivat myös tulla viikkoja myöhässä. Oli pakko siirtää kaikki toistuvat maksut E-maksuiksi, kun totesin, että laskut tulevat säännönmukaisesti eräpäivän jälkeen, jos silloinkaan. Joskus olen saanut jopa maksumuistutuksen ennen kuin itse lasku löysi perille. En voi ymmärtää tällaista sössimistä. Ei kai se niin vaikeaa  voi olla? Posti keskittyy epäolennaisuuksiin, kuten markkinointiin, tarpeettomiin uudistuksiin ja herra ties mihin, sen sijaan, että hoitaisi hommansa, jonka se on aiemmilla vuosikymmenillä onnistunut tekemään.. Varmaan jo hevoskärryjen aikaan on toiminta ollut luotettavampaa kuin nykyään. Onko tässä nyt vain kyse siitä, että ihmisten työmoraali on täysin pilalla?

Missä on ap:n vastuu siinä, että varmistaisi jo asioidessaan palveluntuottajan kanssa, että mitä kautta lasku toimitetaan - tuleeko sähköpostiin, OmaPostiin, e-laskuna vai paperilla? Ai paperilla, no saisiko mielummin jonain noista kolmesta sähköisestä vaihtoehdosta?

Tämähän tässä touhussa vtuttaa kun pientä ihmistä potkitaan päähän ja vastuutetaan kaikesta. Jo tuossa kun suihkussa kävin niin mietin sellaista että kun laitan lämmintä vettä tulemaan niin saa aikansa juoksuttaa ennenkuin sitä lämmintä tulee. Maksan silti siitä kylmästä vedestä lämpimän veden korkeampaa hintaa. Jos asia olisi toisin päin niin kyllä varmasti isot instanssit vaatisivat jotain lämpimän veden alkukylmäveden vähennyksiä hinnoitteluihin.

Niin ja kyseinen firmahan meni pörssiinkin tässä just vaikka palvelu on aivan perseestä. Mitähän luulette että tälle ennestään paskalle palvelulle käy kun tulee ylimääräisiä tulosvelvoitteita firmalle ja pitää isommalle laumalle ruokittavia osakkaita alkaa tekemään vuosittain kasvavaa tulosta. Ei liiku posti varmaan kohta enää mihinkään se vähäkään joka nyt liikkuu koska postiautothan kuluttaa polttoainetta ja se laskee tulosta.

Vierailija kirjoitti:

Missä on ap:n vastuu siinä, että varmistaisi jo asioidessaan palveluntuottajan kanssa, että mitä kautta lasku toimitetaan - tuleeko sähköpostiin, OmaPostiin, e-laskuna vai paperilla? Ai paperilla, no saisiko mielummin jonain noista kolmesta sähköisestä vaihtoehdosta?

Et tainnut lukea juttuani kunnolla. Olen jo ajat sitten vaihtanut suurimman osan paperilaskuista joko sähköposti- tai E-laskutukseen. Muutama oli vielä jäänyt vaihtamatta, joko huomaamatta, tai siitä syystä, että muuten saisin maksaa kaikki tämän huushollin juoksevat menot. Sen paperilaskun on voinut edes joskus yrittää tyrkyttää puolisolle. Ja sitten on nämä harvinaisemmat laskut, kuten jotkut kertamaksut ja esim. hoitomaksut. Ei siinä vastaanotolta poistuessa välttämättä hoksaa vaatia, että lääkäri ystävällisesti osoittaisi laskun sähköpostiin. 

Kauhulla odotan kun ilmeisesti tämän postin epäluotettavuuden vuoksi aletaan puskemaan väkeä sinne digipuolelle kuten nyt vaikuttaa siltä että kaikkien viranomaisposti halutaan sinne suomi.fi-palveluun paperipostin sijaan. Ei tässä touhussa ajatella vanhuksia ollenkaan ja omatkaan vanhukset ei todellakaan suostu tai edes kykene mitään digihärveleitä oppimaan kun paperilla totuttu kaikki hoitamaan. Ihmettelen tosin jos ovat saaneet kaikki laskunsa ajoissa postilaatikkoon sinne jumalan selän taa.

Vierailija kirjoitti:

Niin ja kyseinen firmahan meni pörssiinkin tässä just vaikka palvelu on aivan perseestä. Mitähän luulette että tälle ennestään paskalle palvelulle käy kun tulee ylimääräisiä tulosvelvoitteita firmalle ja pitää isommalle laumalle ruokittavia osakkaita alkaa tekemään vuosittain kasvavaa tulosta. Ei liiku posti varmaan kohta enää mihinkään se vähäkään joka nyt liikkuu koska postiautothan kuluttaa polttoainetta ja se laskee tulosta.

Ja 10x10cm pikkupaketin toimitus maksaa varmaan kohta 20 euroa.

Pääasia, että osinkokoneen rattaat pyörivät

Vierailija kirjoitti:

Kauhulla odotan kun ilmeisesti tämän postin epäluotettavuuden vuoksi aletaan puskemaan väkeä sinne digipuolelle kuten nyt vaikuttaa siltä että kaikkien viranomaisposti halutaan sinne suomi.fi-palveluun paperipostin sijaan. Ei tässä touhussa ajatella vanhuksia ollenkaan ja omatkaan vanhukset ei todellakaan suostu tai edes kykene mitään digihärveleitä oppimaan kun paperilla totuttu kaikki hoitamaan. Ihmettelen tosin jos ovat saaneet kaikki laskunsa ajoissa postilaatikkoon sinne jumalan selän taa.

Joo ensinnäkin pitäisi seurata normi sähköpostia aktiivisesti että edes saisi tiedon siitä että sinne suomi-palveluun on jotain viestejä tullut ja äidilläni ei edes ole sähköpostia, enkä tiedä miten saisin hänet sellaista käyttämään. Kyllä jumankauta tulee olemaan vaikeaa. Ja paperipostin käyttö pitää uusia puolen vuoden välein jos sellaista haluaa vielä käyttää eli sitäkin pitää yrittää sitten muistaa käydä uusimassa kun eihän he osaa. Miten tässä kohta ehtii edes omia asioitaan hoitaa kun ei vanhukset pysy tämän digikärryn kyydissä.

Ap on oikeassa.

Postia katoaa. 

Kerran kolmessa viikossa napsahtaa luukusta..ehkä.

Vierailija kirjoitti:

Missä on ap:n vastuu siinä, että varmistaisi jo asioidessaan palveluntuottajan kanssa, että mitä kautta lasku toimitetaan - tuleeko sähköpostiin, OmaPostiin, e-laskuna vai paperilla? Ai paperilla, no saisiko mielummin jonain noista kolmesta sähköisestä vaihtoehdosta?

Jotkut tahot lähettävät edelleen vain etanapostina eli paperisena hyvinkin tärkeitä asiakirjoja. Olen ihmetellyt tätä jo pitkään, Postin touhu kun on mennyt niin surkeaksi.

Kaikkia laskuja ei toimita Posti (en tässä mitenkään halua Postia puolustaa), vaan niitä jakaa muut tahotkin. Kannattaa käydä mainospino (posti ei muuten enää toimita kuin vain mainoksia, missä on saajan nimi ja osoite), niin siltä saattaa löytyä jotain laskuja. Edunvalvottavan posti tulee meille useammasta paikasta paperisena ja niitä juuri on löytynyt mainoksen välistä.

Itsellä tulee sairaalakirjeet luettavaksi omapostiin, sieltä tulee aina ilmoitus sähköpostiin, mitä käytän päivittäin, muuten jäisi varmaan lukematta. Noita sairaalapapereita haluan kuitenkin paperisena itsellenikin, tosin ne taitavat siirtyä kohtapuoliin suomi.fi:hin.

Satuin käymään omapostissa ja siellä oli useampi ilmoitus että sinulle on kirje sieltä ja sieltä, saat tämän myöhemmin paperisena. Ei ole aikoihin tullut postilta kirjeitä. 

Kuka nyt niin tekee enää nykyään ????? Siks on keksitty kauan sitten nettipankki !!! Sinne saa helposti kaikki laskut. Ja sitten ei, kuin maksuun ajallaan ne ! Miten vaikeaa se voi olla??? Sen pitäisi onnistua vammaisiltakin hyvin. Itsekin oon tehnyt niin jo monta vuotta !!! En oo saanut paperi laskuja moneen vuoteen ! 

Jouduin käymään tänä vuonna sairaalan päivystyksessä. Tilasin heti seuraavalla viikolla sähköiset e-laskut sairaanhoitopiiriltä. Lasku tuli yllättävän pitkän ajan päästä. 

Ei tarvinnut arpoa postin kanssa.

Sama havaittu, osa paperipostista tulee tosi myöhään jos edes tulee. Osa veloittajista ottaa pois sen 5 euron karhusumman mutta ne palvelupuhelutkin maksaa. Mihinkään digihömpötyksiin en lähde tässä iässä mukaan, pelkään että tulen huijatuksi.

Välillä laskut tulee vasta sen jälkeen kun eräpäivä on jo mennyt umpeen! Pitää vaihtaa sairaalalaskutkin e-laskuun. Mutta joskus saattaa tulla jokin yksittäinen lasku palvelulta jota käytät kerran niin ne kun yleensä tulee etanapostissa.

Jos yritys pistää laskun perintään eikä lähesty viestillä suoraan pistän firman heti vaihtoon ja tämän viestitän firmalle.  Firmalla on 100% esimerkiksi sähköposti ja puhelinnumero asiakkaasta.  Eli pistäkää ne automaatti ropotit kuntoon ja lähettäkää huomautus. Jos se huomautus on perintä loppuu tilaus heti.

Entinen tilitoimisto on lähettänyt laskut paperisina. Nyt uuden myötä on kadonnut lasku, jonka perään tajusin kysyä, koska kyse on toistuvasta veloituksesta. Mainospostin väliin se ei ole voinut jäädä, koska meille ei jaeta mainoksia.

Yleisimmät laskut olen pyytänyt verkkopankkiin, mutta osa tulee silti OmaPostiin. Kerran pari on jäänyt huomaamatta viesti saapuneesta kirjeestä. Siksi käyn nykyään siellä OmaPostissa säännöllisin väliajoin.

Suomi.fi on mahdoton esimerkiksi 92 -vuotiaalle isälleni. Paperilaskut hän on ikänsä toimittanut kuoressa maksupalveluun eikä hänellä edes ole verkkopankkia. Täytyy nyt huolehtia siitä, että saa laskunsa edelleenkin paperisina.