Sinä toimistotyöntekijä/asiakaspalvelija!

Mikä koulutus sinulla on? Kertoisitko työnkuvastasi tarkemmin? Tekeekö sihteerin koulutuksella enää mitään? Mitä perustaitoja olisi hyvä osata ennen alalle siirtymistä?

Olen alanvaihdosta haaveileva, ja minua kiinnostaa toimisto- ja asiakaspalvelutyöt. Vkka asiakaspalvelu myös face-to-face ei tuota ongelmaa, esim. kaupan kassan työt ei ole kuitenkaan minua varten. Olen kiinnostunut nimenomaan toimistosta käsin tapahtuvasta toimistotyöstä ja asiakaspalvelusta, esimerkiksi verkkokauppojen, erilaisten yhtiöiden ja yritysten asiakaspalvelutyöt yms. Toki ymmärrän, että työhön kuuluu muutakin kuin sähköpostiin vastailua, mutta motivaatio ainakin on kohdallaan oppia koko alan kirjo.