Lue keskustelun säännöt.
Kivaa tää uusi Sote - resepti lojuu uusittavana, takaisinsoittoa ei kuulu
28.03.2025 |
Espoossa tää ei toimi sitten yhtään! Pakollisen, tärkeän lääkkeen uusimispyyntö ei ole edennyt neljään päivään, ihan toisesta asiasta on sitten takaisinsoittopyyntö. Nyt mennään sitten paskallekin puhelimen kanssa ja ventataan, ventataan...Ihan tosi, mikä järki oli sekoittaa vähäinenkin toimivuus tällä sotepaskalla. Koko homma revittävä rikki ja tehtävä uusiksi vaan, mm.omalääkärijärjestelmä. Mitä v.ttuu ne siellä asemilla duunaa? Potilaita ei oteta, eikä sähköinen asiointi toimi.
Kommentit (50)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos tarvitset uusinnan kiireellisenä, niin laita OmaOlossa viestiä ja pyydä vastaus saman päivän aikana, kun kysytään kiireellisyyttä.
Ainoa viestikohta, jonka löysin on: Muu yhteydenotto, Lääkitys, "Valitsemallasi aiheella Muu yhteydenotto ei ole vielä alueellasi käytössä."
Espoo siis kyseessä.
Kun oot OmaOlon pääsivulla, klikkaa oikealta yläkulmasta valikkoa ("hampurilainen") ja valitse kohta "Arvioi oireesi".
Valitse avautuvalta sivulta kohta "Yleinen oirekysely". Ko linkki löytyy sivun alaosasta, Yskän ja Muun yhteydenoton välistä pienellä präntillä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Resepteissä näkyy mihin asti ovat voimassa. Harmi että itse hoksasit tämän vasta muutama päivä sitten.
Minulla lääkäri kirjoitti reseptin edelleen kahdeksi vuodeksi, kun ei ollut kuullut, että biologiset ovat enää vain vuoden voimassa.
-eri
Mulla taas eivät uusi kymmeniä vuosia käytössä olleita astmalääkkeitä vaan lääkäri haluaa nähdä. En tiedä miten se päältä päin katsoo että astmasi on ennallaan. Olen siis lapsesta asti sairastanut ja säännöllinen lääkitys eikä oireisto ole muuttunut suuntaan tai toiseen. Sitten maksan aivan turhaan terveyskeskusmaksun siitä että lääkäri kuuntelee keuhkot. Mitä se siitä kostuu? Töistä todella vaikea järjestää näitä poissaoloja ylipäätään ja ihan turhan takia.
Pitäisikö samalla reissulla alkaa pyytelemään vaikka fysioterapiapalveluja, luomenpoistoja tms jotta ei ihan hukkaan menisi?
Olen uusinut aina reseptit omakannan kautta. Joskus resepti uusitaan seuraavana päivänä, joskus on mennyt yli viikon, ja tulee viesti, että reseptiä ei ole uusittu. Tuolloin laitan uuden uusimispyynnön ja lääke ehkä uusitaan viikon kuluessa. Eli uusimiseen mennyt 2 viikkoa. Tämä siis Helsingissä.
Vierailija kirjoitti:
Aiheen vierestä on todettava, etten ymmärrä miksei soittojen sijasta asioita voitaisi hoitaa chattina.
Lopputuloksen kannalta lienee ihan sama soitetaanko vai hoidetaanko asia chatissa. Tarpeen vaatiessa, miksei chatin kautta voisi ottaa puheluakin jos tarve vaatii.
Chatin etuna on se, että siinä voisi hoitaja/lääkäri laittaa viestin, ja asiakkaalla olisi enemmän aikaa reagoida. Puhelu tulee kun tulee, hälyyttää ehkä 1-2 minuuttia, ja sitten se oli siinä.
Pahimmillaan asiakkaat joutuvat olemaan koko ajan puhelin kourassa, mikä aika mahdotonta kun töissä, vessassa ja,suihkussa käytävä, samoin lapset vietävä harrastuksiin jne. harva voi montaa päivää päivystää puhelinsoittoa odotellen.
Ja hoitajien/lääkärien työaikaa hukkuu myös, kun kuuntelevat 'tuut-tuut' ääntä sen sijaan että voisivat pitää vaikka useampaa chattia auki ja odottaa että joku asiakas vastaa.
Minunkin on helppo työpäivän
Kirjoitit, että hälyyttää ehkä 1-2 minuuttia. Voi kun hälyyttäisikin noin kauan. Puolisolleni tuli soitto. Puhelin oli hänen vieressään yöpöydällä, josta hän nappasi sen heti ja vastasi. Siinä samassa soitto loppui ja tuli viesti, että oli yritetty tavoitella. Siitä sitten alusta pitäen koko homma.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Täällä myös mennyt yli sen 8vrk, minkä jälkeen tulee viesti reseptiä ei uusittu. Sitten täytyy aloittaa rumba alusta tai yrittää puhelimitse.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mitä kautta uusit reseptin?
Minä menen Omakantaan, klikkaan reseptin kohdalta "uusi resepti" ja 1-2 vrk:n kuluessa on uusittu.
En koskaan ole soittoa tarvinnut...
Et ymmärrä lukemaasi?
"ihan toisesta asiasta on sitten takaisinsoittopyyntö. Nyt mennään sitten paskallekin puhelimen kanssa ja ventataan"
mikset vaan piipahda siinä luukulla ja juttele siinä asiasi, kyllä ajan saat siltä seisomalta, aikaa toki saattaa kulua ennenkuin ajan saat.
Luukulla?
Oman paikkakunnan terveyskeskuksessa luukut on vielä olemassa, mutta ne ovat kiinni. Mitään luukku-palvelua ei ole.
Kerran menin ja sain yhden hoitajan kiinni siinä käytävällä. Esitin asiani. Hän sanoi, että sinun pitää soittaa ensin, ei täältä anneta aikoja mihinkään ja jos tarvitset heti ensiapua, soita heidän numeroonsa, he arvioivat hoidon tarpeen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eikö Espoossa ole myös Oma Olo, digipalvelut. Vai onko.Omalta sohvalta voit laittaa/ tehdä muu yhteydenotto vaikka heti. Palvelua tosin voi saada vain(en tiedä asiasta enempää, mutta siis yhteydenottoa varten olemassa oleva palvelu) virka-aikana, eikä nyt yötä kohden ja viikonloppukin voi olla haastava. Eikö sellainenkin palvelumuoto ole olemassa.
Espoosta en itse tiedä, mutta otin tällaiseen digiklinikkaan yhteyttä ja ajattelin, että homma hoituu varmasti sitäkin kautta. Sain vastauksen tuntien päästä; Ota yhteys terveyskeskukseen.
Tyhjän saa pyytämättäkin.
On tämä hauskaa. Jos olet sairas, et saa mennä päivystykseen, vaan sanotaan , että ota yhteyttä omaan terveyskeskukseen. Kun soitat omaan terveyskeskukseen, et pääse puhumaan kenenkään kanssa, takaisinsoitto tulee joskus jos tulee. Tilastoissa näkyy, ettei terveysasemilla ole ruuhkaa, ei ole ruuhkaa, kun et pääse edes jonoon.
Näinhän se on. Lääkärille pääsystä tai edes viestien välittämisestä on tehty sellainen labyrintti, että ihmiset ajautuu päivystyksiin. Ennen oli Terveyskansiossa Viestit-toiminto,
missä pystyi viestiä lähettämään omaan terveyskeskukseen, mutta sekin otettiin pois käytöstä 30.4.24. Jonkun hemmetin B-lausunnon toimittaminen Kelaan onnistui ennen viestein, nyt alkuviikosta olen jättänyt takaisinsoittopyynnön. Soittoa ei tule varmaan ikinä kun tyhmänä menin valitsemaan ei-kiireellisen vaihtoehdon. Valita pitää näköjään aina kiireellinen ja akuutti, koski asia sitten mitä hyvänsä.