Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
ELISA-myymälät EI PALAUTUSOIKEUTTA
24.08.2024 |
Ostin eilen laturin Elisa-myymälästä. Kotona avasin paketin ja totesin laturin pää on epäsopiva tarpeisiini. Seuraavana päivänä menin kuitin kanssa myymälään. Odotin ensin 10min, että sain palvelua, joka oli ala-arvoista. Nuori mies henkilö vaan tokas, ettei myymälästä ostetuilla tuotteilla ole palautusoikeutta, vaan ainoastaan netistä tilatuilla. Ei pahottelua tai mitään. Tää olis pitänyt mainita jo ostopäätöstä harkitessa. En astu jalallanikaan enää tonne ja harkitsen ottavani yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Laturi ei ollut kallis edes, mutta periaatteistani haluan pitää kiinni. Onneksi vaihdoin Elisan-liittymän pois jo aikoja sitten
Kommentit (58)
Tuote oli epäsopiva. Paketti oli täysin uudenveroinen. Näin jo ulkoa päin ilman laturin kokeilua, ettei se käy.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei varsinaisesti kannusta menemään liikkeeseen, jos netistä tilatut epäsopivat laitteet saa palauttaa, mutta lähikaupasta ostettuja ei.
Telian liittymä on parempi kuin Elisan.
Olisivat sitten avanneet paketin myymälässä ja esitelleet tuotteen. Huoh
Palautusoikeus on lakiin kirjattu oikeus vain etämyynnissä. Jos paikan päältä ostat niin se on kaupan omasta halusta kiinni tarjota palautusoikeutta, pakko ei ole.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Palautusoikeus on lakiin kirjattu oikeus vain etämyynnissä. Jos paikan päältä ostat niin se on kaupan omasta halusta kiinni tarjota palautusoikeutta, pakko ei ole.
Valitettavasti näin se on. Varmistan usein, että avaamattomalla tuotteella on palautusoikeus. Lidlissä saa jopa kokeilla esim.elektroniilkaa ja silti on 90 pv palautusoikeus. Se muuten pitää paikkansa. Kokemusta on. Cittarissa ja Prismassa myös palautusoikeus, muistaakseni 30 pv.
Vierailija kirjoitti:
Palautusoikeus on lakiin kirjattu oikeus vain etämyynnissä. Jos paikan päältä ostat niin se on kaupan omasta halusta kiinni tarjota palautusoikeutta, pakko ei ole.
Palautusoikeus etämyynnissä ei taida koskea avattua tuotetta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Palautusoikeus on lakiin kirjattu oikeus vain etämyynnissä. Jos paikan päältä ostat niin se on kaupan omasta halusta kiinni tarjota palautusoikeutta, pakko ei ole.
Palautusoikeus etämyynnissä ei taida koskea avattua tuotetta.
Riippuu tuotteesta ja pakkauksesta. Kannattaa varmistaa ennen ostamista.
Olisit ottanut laitteen, johon laturia tarvitset mukaan, ja kysynyt myyjältä apua sopivan löytämiseen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Palautusoikeus on lakiin kirjattu oikeus vain etämyynnissä. Jos paikan päältä ostat niin se on kaupan omasta halusta kiinni tarjota palautusoikeutta, pakko ei ole.
Palautusoikeus etämyynnissä ei taida koskea avattua tuotetta.
Saa palauttaa avatunkin.
"Jos kuluttaja on käyttänyt tavaraa, hän ei menetä oikeuttaa peruuttaa kauppaa, mutta hän on vastuussa käytön aiheuttamasta arvonalenemisesta. Kuluttajalla on kuitenkin oikeus tutkia ja kokeilla tavaraa ja avata tavaran pakkaus tätä varten ilman että hän joutuu vastuuseen tavaran arvonalennuksesta. Kuluttajariitalautakunnan mukaan esimerkiksi alkuperäispakkauksen katoaminen ei estä tavaran peruuttamista, mutta otetaan huomioon arvonalentumisena."
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Palautusoikeus on lakiin kirjattu oikeus vain etämyynnissä. Jos paikan päältä ostat niin se on kaupan omasta halusta kiinni tarjota palautusoikeutta, pakko ei ole.
Valitettavasti näin se on. Varmistan usein, että avaamattomalla tuotteella on palautusoikeus. Lidlissä saa jopa kokeilla esim.elektroniilkaa ja silti on 90 pv palautusoikeus. Se muuten pitää paikkansa. Kokemusta on. Cittarissa ja Prismassa myös palautusoikeus, muistaakseni 30 pv.
Cittari ja Prisma myymälät 14 vrk. Korjaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
4. Kannattaa siis tilata netistä, koska sitä kautta shoppaillessa tuotteen voi palauttaa tuollaisessa tilanteessa.
Ihan kiinnostuksesta miten se laturi oli epäsopiva? Vai etkö vain osannut ostaa siihen oikeaa piuhaa?!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miten tyhmä voi olla ihminen, joka ei osaa oikeanlaista laturia ostaa?
Palautusmahdollisuus on kauppojen omia etuja asiakkaalle. Vain virheellisillä tuotteilla on automaattinen palautusoikeus. Kerta laturissa ei ole mitään muuta vikaa kuin ettei se sovi laitteellesi ei tee siitä virheellistä. Elisan myyjä on oikeassa, ei ole pakko ottaa vastaan.
Olisit kysynyt asiasta ostohetkellä, tampio!
Tuotteesta kuva, johon laturi tai vara-osa tarvitaan myös latausaukosta sekä mallinumero, valmistusvuosi ja muut faktat. Nämä mukana kauppaan ensi kerralla.
Vierailija kirjoitti:
Tuotteesta kuva, johon laturi tai vara-osa tarvitaan myös latausaukosta sekä mallinumero, valmistusvuosi ja muut faktat. Nämä mukana kauppaan ensi kerralla.
Tai älykäs ihminen.
Tästä pitäisi puhua paljon enemmän mediassakin että tuotteilla ei ole automaattisesti palautusoikeutta kaupasta ostettaessa. Ei edes silloin kun rikot tavaran itse kaupan pihalla, kotimatkalla tai kotonakaan. Kaupassa näet tuotteen, voit sitä sovittaakin joten katumapäälle tuleminen ei oikeuta palautukseen. Kaiken maailman selityksiä olen kuunnellut vuosien aikana mitä kaupoissa olin töissä. Ja irvokkaimmat alkoivat huutaa saadakseen tahtonsa läpi, kuten taaperoikäiset. Eräs isä jopa kävi räyhäämässä kun oli kotimatkalla mennyt rikki kakkukynttilä, jonka hinta oli 0,99€.
Alue: Aihe vapaa
Miks niitten pitäis ottaa vastaan avattu paketti?