klarna otti käyttöön tekoälyn ja tuli vähän ongelmia?

Heti tuli sen kanssa ongelmia, ei tekoäly osannut muuta kuin pahoitella ja kertoa ympäripyöreitä vastauksia, se itse kehotti soittamaan "agentille". Jep, jep, siinä se taas nähtiin.

Tsättirobotit on muutenkin aika tyhmiä ymmärtämään todellisia ongelmia.

Monella sivulla kuitenkin sellaiset on vastaamassa koska taitavat olla halvempia kuin oikea palkattu työntekijå, siis oikea ihminen.

Saako joku vielä ostettua Klarnalla jotakin? Klarnahan tekee nykyään haun positiivisesta luottorekisteristä ennen kuin voi ostaa edes laskulle. Maksuhäiriöitä ei ole, mutta opinto- ja asuntolainaa on. Tästä syystä Klarna ei enää ole vaihtoehto. 

Vierailija kirjoitti:

Saako joku vielä ostettua Klarnalla jotakin? Klarnahan tekee nykyään haun positiivisesta luottorekisteristä ennen kuin voi ostaa edes laskulle. Maksuhäiriöitä ei ole, mutta opinto- ja asuntolainaa on. Tästä syystä Klarna ei enää ole vaihtoehto. 

Eilen juuri tein 10 € ostoksen Klarnan laskulle :D Maksan siis aina kaiken pois kun olen saanut tuotteen. Jos tuo Klarna noin paljon lagailee kuin tässä kerrotaan niin ehkäpä syytä luopua sen käytöstä kokonaan. Ennen oli vaan niin kätevä palauttaa jne kun ei tarvinnut puljata rahapalautusten kanssa ja odotella tilille vaan lasku vaan mitätöitiin ja sillä selvä.

Vierailija kirjoitti:

Saako joku vielä ostettua Klarnalla jotakin? Klarnahan tekee nykyään haun positiivisesta luottorekisteristä ennen kuin voi ostaa edes laskulle. Maksuhäiriöitä ei ole, mutta opinto- ja asuntolainaa on. Tästä syystä Klarna ei enää ole vaihtoehto. 

Olen saanut ostettua Klarnalla, vaikka minulla on opintolainaa 40 000e. 

Vierailija kirjoitti:

Saako joku vielä ostettua Klarnalla jotakin? Klarnahan tekee nykyään haun positiivisesta luottorekisteristä ennen kuin voi ostaa edes laskulle. Maksuhäiriöitä ei ole, mutta opinto- ja asuntolainaa on. Tästä syystä Klarna ei enää ole vaihtoehto. 

Kyllä saa ostettua niinkuin ennenkin. Itsellä autolainaa ja asuntolainaakin vielä pari tonnia. Lisäksi yksi kulutusluotto ja luottokorttivelkaa 1500€. Ei mitään ongelmaa Klarnalla ostaessa.

Joo, oli kyllä mielenkiintoista selvittää laskusotkua, sain lukea samat vastaukset kolmeen kertaa, toki kohteliain sanakääntein esitettynä. Siinä välissä minua kehotettiin kääntymään pankin puoleen. Pankin tekoälyn kanssa aikani juteltuani se kehotti kääntymään Klarnan puoleen. Siellä lopulta tekoäly hoksasi ohjata minut ihmisen puheille, ja ongelma saatiin ratkaistua. Varmaan siihen tunti meni, mutta enpä joutunut  maksamaan samaa laskua kahteen kertaan.

Tällä hetkelllä jos maksat tuotteen heti ja se menee Klarnan kautta, maksutapahtumassa on häikkää joissain verkkokaupoissa ja maksu kyllä menee tilitä, mutta et saa tuotteen tilausvahvistusta sähköpostiin. Tilaus ei näy myöskään verkkokaupan tiedoissa ja ostoskorissa on edelleen "maksamasi" tuotteet. Tilaus ei siis onnistunut, mutta rahat kyllä menee tilitä heti. Rahojen palautukseen mennee Klarnan mukaan enintään 14 päivää (toivottavasti). En kyllä uskalla tilata enää jos vaihtoehtona on Klarna.

Klarna on muuttanut maksutapahtumaa ja se on erilainen kuin ennen. Selkeästi siinä on ohjemointivirheitä, koska maksun jälkeen sinua ei enää ohjata verkkokaupan sivuille, jossa ilmoitetaan onnistuneesta tilauksesta, jossa näkyy tilaamasi tuotteet ja saat samalla sähköpostiin vahvistuksen. Eli siinä prosessissa menee jotain pieleen. Uutta maksutapahtumassa on lisätty QR koodi ja vaihtoehdoksi on annettu maksun vahvistaminen pankin sivuilla.

Klarna  ei ole testannut koodiaan, vaan antaa loppukäyttäjän törmätä ongelmiin ja sitä mukaan kun ongelmia ilmenee, aletaan korjaamaan. Näyttää siltä, että nyt ollaan julkaistu aikamoinen raakile ja loppukäyttäjät maksaa laskun.

Jos saatkin rahasi takaisin, niin et saa todennäköisesti enää ostettua alennustuotteita, koska niitä ei enää ole.

Onneksi on omaehtoinen luottokielto, jonka lisäksi olen vähentänyt netistä tilaamista aivan radikaalisti. 

 

Joskus nuorempana tilailin paljon ja oli Klarnan osamaksuja jatkuvasti, ihanaa ettei enää ole. Eipä tule enää hetken mielijohteesta tilattua mitään turhaa joka kumminkin jää käyttämättä.

Klarnan osamaksu on oma ongelmansa, mutta vaikka maksat tuotteen heti, niin Klarna on siinä  välissä säätämässä. Useat verkkokaupat käyttää Klarnaa ja sitä on vaikea välttää vaikka maksat tuotteen heti.

Klarnan tekoäly ei osaa hoitaa ongelmia muttei myöskään oikea asiakaspalvelija. Kas kun viestit menee vinku-Intiaan ja siellä google translatella yritetään kääntää tekstiä. Puhumattakaan siitä että viitsivät ensin perehtyä asiakkaan jo chattiin kertaalleen kuvaamaan ongelmaan. Aivan surkeaa ja äänestän jaloillani.

Vierailija kirjoitti:

Klarnan tekoäly ei osaa hoitaa ongelmia muttei myöskään oikea asiakaspalvelija. Kas kun viestit menee vinku-Intiaan ja siellä google translatella yritetään kääntää tekstiä. Puhumattakaan siitä että viitsivät ensin perehtyä asiakkaan jo chattiin kertaalleen kuvaamaan ongelmaan. Aivan surkeaa ja äänestän jaloillani.

Ongelma on siinä, että jokaiselle joka ostaa klarnalla tehdään sähköpostiosoitteeseen sidottu Klarna tili. Jos olet käyttänyt eri sähköpostiosoitteita eri nettikaupoissa niin sinulla voi olla yhtä monta Klarna tiliä. Tässä ei ole minkäänlaista järkeä, koska jokaisella ihmisellä on vain yksi henkilötunnus. Sitten kun yrittää näitä tilejä sieltä asiakaspalvelun kautta sulkea niin se ei yllättäen onnistu.

eikä mitään vähääkään vaan todella paljon

Vierailija kirjoitti:

Klarnan osamaksu on oma ongelmansa, mutta vaikka maksat tuotteen heti, niin Klarna on siinä  välissä säätämässä. Useat verkkokaupat käyttää Klarnaa ja sitä on vaikea välttää vaikka maksat tuotteen heti.

Niinpä. Ostan usein kirjoja ja vaatteita jne netistä, ja vaikka maksaisi heti kortilla tai verkkopankissa niin sen palvelun tarjoaa klarna.

No todellakin on ongelmia! Enää ei pysty ostamaan laskulle ollenkaan vaikka ennen toimi niin näppärästi. Harvoin mitään tilaan ja laskut olen maksanut aina ajallaan, mutta nyt herjaa epäillystä väärinkäytöksestä eikä tilausta pystynyt tekemään loppuun.

No ihan sama, haen (ehkä) nuo tuotteet sitten kivijalkamyymälästä jahka asiaa muuten on sinne suunnalle, mutta saa sitä sitten ihmetellä ja vinkua ettei suomalaiset kuluta..

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Saako joku vielä ostettua Klarnalla jotakin? Klarnahan tekee nykyään haun positiivisesta luottorekisteristä ennen kuin voi ostaa edes laskulle. Maksuhäiriöitä ei ole, mutta opinto- ja asuntolainaa on. Tästä syystä Klarna ei enää ole vaihtoehto. 

Kyllä saa ostettua niinkuin ennenkin. Itsellä autolainaa ja asuntolainaakin vielä pari tonnia. Lisäksi yksi kulutusluotto ja luottokorttivelkaa 1500€. Ei mitään ongelmaa Klarnalla ostaessa.

Mullakin onnistui vielä kesäkuussa ja nuo laskut olen jo maksanutkin, mutta nytpä ei onnistunutkaan.

Ei ole ollut ongelmia, kaksi ostosta maksussa tässä kuussa, kummastakin tuli kiitos sähköpostiin.

Mielestäni Klarnassa on käsittämättömän hyvä keinoäly. Sain paremmin vastauksia kuin missään muualla. Otin pankkiin (suomessa oleva pankki) yhteyden myös, se oli se ongelmallisin pääsy asiakaspalveluun, monta monta vaikeaa tunnistusta, näperrystä ja kaksi soittoa. Toinen asiakaspalvelija onneksi sai selvää ongelmista. Ja juoksin myös kaupan kassalla kaksi kertaa koska olin sinne lisännyt pienen määrän korvaamaan aiempaa. Mutta Klarnalla on ollut epäselvyyksiä, kun tilille tuli rahaa uudelleen ja meni.

Vierailija kirjoitti:

Saako joku vielä ostettua Klarnalla jotakin? Klarnahan tekee nykyään haun positiivisesta luottorekisteristä ennen kuin voi ostaa edes laskulle. Maksuhäiriöitä ei ole, mutta opinto- ja asuntolainaa on. Tästä syystä Klarna ei enää ole vaihtoehto. 

Hyvä niin. Kuka edes haluaisi ostaa klarnalla, paitsi veloissa oleva tyhmä shoppailuriippuvainen? 

Vierailija kirjoitti:

Saako joku vielä ostettua Klarnalla jotakin? Klarnahan tekee nykyään haun positiivisesta luottorekisteristä ennen kuin voi ostaa edes laskulle. Maksuhäiriöitä ei ole, mutta opinto- ja asuntolainaa on. Tästä syystä Klarna ei enää ole vaihtoehto. 

Saan ostin huhtikuussa lentomatkan ja tässä kuussa muuta tavaraa, oon köyhä osa-aikatyössä, mutta luottotiedot kunnossa, lainoja ei ole, kaksi luottokorttia, joissa molemmissa 1000 eur raja löytyy.