Pesutuvan yllätysmaksu
Olemme asuneet vuoden kerrostalossa, jossa on vapaasti käytettävä pesutupa alhaalla. Aika varataan kirjoittamalla oma nimi kalenteriin. Luimme pesutuvan ohjeet tarkasti muutettuamme ja missään ei mainittu, että pesutuvan käyttö maksaa. Edellisessä talonyhtiössämme oli ilmainen pesutupa, joten oletimme, että tämäkin on ilmainen kun maksullisuudesta ei missään mainittu. Nyt saimmekin laskun postissa, jossa lukee kertamaksun olevan 4 euroa!! Onko mitään mahdollisuutta valittaa laskusta, kun pesutuvan ohjeissa ei missään lue, että sen käyttö on maksullista? Emme olisi ikinä tuolla hinnalla käyttäneet pesutupaa, vaan hankkineet halvan pesukoneen asuntoon. Lähinnä siis mietin voiko tällaisessa tilanteessa vedota siihen, ettei maksullisuudesta ole tiedotettu.
Kommentit (90)
Oli yhdessä kämpässä juuri tuollainen tapaus, mutta valitin ja lasku mitätöitiin.
Ostin oman koneen.
Jos ei ole missään hintaa näkyvillä niin on silloin ilmainen.
Meidän taloyhtiössä yksi pesukoneellinen pyykkiä maksaa viisi euroa. En ole ikinä nähnyt kenenkään käyttävän sitä pesukonetta.
Hyvän kauppa- ja sopimustavan vastaista. todennäköisesti myös lain vastaista. Jos asiasta ei ole etukäteen paperilla niin ei voi mitään.
Maksaisin sen neljä euroa mutta valittaisin. Sitten hommaisin oman pesukoneen ja laittaisin asiasta tiedotteen taloyhtiön ilmoitustaululle.
Tulin nyt vielä lukemaan viimeiset vastaukset. Kävin syynäämässä vielä suurennuslasin kanssa kaikki pesuhuoneen ohjeet, ilmoitustaulujen tekstit, vuokrasopimuksen ja talon järjestyssäännöt, ja ei löytynyt mistään mainintaa pesuhuoneen maksullisuudesta.
En ihan ymmärrä miksi täällä vihjaillaan toimeentulotukea ja kelaa maksajaksi, kun en ole missään vaiheessa sanonut etteikö meillä olisi varaa maksaa. Ei olla toimeentulotuen tai kelan asiakkaita. Pointtinani oli se, että onko luvallista laskuttaa jos ei missään tiedoteta maksullisuudesta. Aiemmissa talonyhtiöissä (ja olen muuttanut PALJON) on ollut niin, että jos hintaa ei ole mainittu, pesutupa on ollut ilmainen. Jos ei ole ollut ilmainen, hinta on kyllä pesuhuoneessa lukenut. Mielestäni ihan samoilla perusteilla voisi sanoa vaikka pyörävarastosta, että "No olisit kysynyt naapureilta ja vuokranantajalta onko pyörän pitäminen varastossa maksullista, ei pidä olettaa!!1" Mutta otan tästä nyt opikseni ja selvitän erikseen jatkossa.
Kiitos niille muutamalle, jolta tuli hyviäkin vinkkejä.
-Ap
On peruste reklamoida. Maksu pitää lukea jossain säännöissä ja siten,että tiedät hinnan ennen kuin käytät konetta.
Hyvitystä voi pyytää taloyhtiöltä tai vuokranantajalta. Kumpi on laiminlyönyt tiedotusta?
Jos laskut laahaa perässä, asian selviämiseen on mennyt kauemmin ja laskuttamattomia maksuja on vielä sisällä.
Kuluttaja-asiamies.
Suosittelen omaa pesukonetta kaikille ja joku raha siihen, samoin imurit ja muut. Miksi pestä vieraassa koneessa, jossa voi olla muiden pesuaineita, tuoksuja ja eritejäämiä? Opiskelijana ja nuorena helposti kyllä turvautuu pesutupiin, jos osa muuttelee sinne tänne.
Ilman muuta reklamoisin, tee niin sinäkin. Luultavasti saat laskun mitätöityä. Pesutuvan maksuttomuus on asunto-osakeyhtiöissä aivan tavallista, joten se on aivan luonnollinen oletus jos missään ei maksullisuus lue.
Ennen reklamaatiota ota kuva jokaisesta pesutuvan ohjeprujusta, ja liitä ne mukaan reklamaatioon.
Taloyhtiöt ovat erilaisia, toiset perivät pesutupamaksuja, toiset eivät. Maksujen taso vaihtelee. Lisäksi taloyhtiön vuosikokous voi poistaa, palauttaa, korottaa tai laskea pesutupamaksuja.
Omassa taloyhtiössä maksuja ei nyt ole ollut (pesutupamaksuja perittäessä laskutus oli kalliimpaa kuin tuotto). Ennen jotkut kuitenkin pesivät pyykkinsä pesuvuoroa merkkaamatta eivätkä maksaneet.
Nyt eräs asukas (osakkaan puoliso) vaatii maksujen palauttamista, koska - prkl - koneet pyörivät jatkuvasti, eikä pesuvuoroja nytkään edes kaikkia merkitä listaan. Voi toki olla, että kavereidenkin pyykkejä pestään ja jokainen rätti eri ohjelmalla. On kyllä yritetty ohjeistaa. Ei ole itsellä noin hysteerisiä pyykinpesutapoja, vaan pyykkejä kerätään isompi erä (oma kone pesee).
Itse ei tuo valittaja käytä koko pesutupaa. Valittaa vain, että joutuvat subventoimaan muiden pesuja. Maksuton saunavuoro on kyllä kelvannut.
Kaksipiippuinen on tuo asia. Taitaa mennä vuosikokouksessa aikaa, kun tuo asia sinne halutaan.
vuokrasopparissa luultavasti lukee että pesutupa on maksullinen