Jos huutisostaja haluaa tuotteen pakettina, mutta tuote tulisi kirjeenä. Miten toimisitte?

Myin tuossa jokin aika sitten 30 huutonet kohdetta ja yksi ostaja tinkaa edelleenkin toimitusta pakettina. Vaikka kyse on sellaisesta tuotteesta (kirja), joka tulee ihan tavallisena kirjeenä, 1.4 euron postimaksulla. Ja tuo postimaksu oli myös ilmoitettu kohteessa. Syynä tuohon ostajan tinkaamiseen on se, että hänelle tulevia kirjeitä on kadonnut jo 5 viisi kappaletta parin viikon sisään.

Kyllähän mä voisin sen lähettää pakettina, mutta en todellakaan ala itse makselemaan tuota erotusta omasta pussistani, koska kirja ei muutenkaan ollut mikään kallis.

Miten te tekisitte?