Mikäli ostamassasi palvelussa on vikaa, miksi uhkailet aspaa kuluttajariitalautakunnalla tai vaihtoehtoisella riidanratkaisulla?

Mikäli aspa ei asiaa pysty korjaamaan, on seuraavaksi vuorossa virallinen valitus firmalle (usein tälle on oma lomakkeensa olemassa tai sähköpostiosoite), mikäli asia ei siltikään ratkea, voit vasta sitten ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan tai vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun, sillä nämä eivät ota tapausta vastaan ilman sisäistä valituskäytäntöä.

Jokseenkin turhauttavaa kuunnella uhkauksia näistä ja kun olen asiakkaalle selittänyt, että hänen on ensin käytävä sisäinen valituskäytäntö läpi, saan haistaa vitut.

Onneksi en enää ole itse aspassa töissä.