Mitä järkeä on takaisinsoittopalvelussa kun ihmiset eivät vastaa puhelimeen?
Lääkäreillä/terveydenhoitajilla menee paljon turhaa työaikaa aikaa kun yrittävät soittaa monta kertaa, ihmiset eivät vastaa tuntemattomiin numeroihin, eivät edes niihin joissa numero näkyy.
Kommentit (43)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Voisiko terveysasemalle laittaa viestiä ja kertoa lyhyesti asiansa, jolloin sh voisi laittaa takaisin viestiä tai sopia soittoajan? Se olisi toimivaa eikä varmasti vaikea järjestää. Pistäpä ao sellainen toimimaan.
Tuollainen systeemi on jo olemassa. Laita viesti Maisan kautta terveysasemalle ja kerro lyhyesti asiasi. Viimeksi tein noin eilen ja juuri äsken sain vastauksen.
Minulla ei ole mitään hoitotiimiä, joten Maisasta ei ole apua. Luvnin kautta saa lähetettyä jotain viestejä.
Vierailija kirjoitti:
En ole kokenut ongelmaksi odotella takaisinsoittoa. Itselläni se on toiminut aina hyvin.
Olen saanut elinsiirronkin ja siirtolistalla ollessa piti olla koko ajan tavoitettavissa, myös keskiyöllä. Puhelu saattoi tulla koska tahansa. Ei auttanut laittaa puhelinta äänettömälle tai olla vastaamatta lehtimyyjille. Enpä siis paljon stressaile terkkarin takaisinsoittoja.
No just! Että saattaa mennä uusi munuainen ohi suun, jos sattuu vaikka esim. nukkumaan yöllä... no can do... ei kyllä kuulosta hyvinvointivaltion meiningiltä