Etsy tilaus ulkomailta ja palautus? Osaako joku auttaa??

Tilasin siis korun (sormuksen) eräältä ulkomaalaiselta myyjältä Etsyssä. No kävi ilmi että sormus on puoli kokoa liian pieni. Tämän piti siis olla lahja. Kun olin tilaamassa tuotetta, myyjän sivulla luki " return and exhanges accepted within 30 days". Heti kun sain käsiini tuotteen ja tiesin että se oli väärä, olin yhteydessä myyjään. Hän ei kuitenkaan suostu palauttamaan tuotetta? Sanoi jotain että tullimaksut ovat liian kallista (huonoa englantia sönköttää). Mitähän pitäisi oikein tehdä? Sormus ei ollut mistään halvasta päästäkään.... ?