Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kuluttajariitalautakunta linjasi: Näin määräaikaisen sähkösopimuksen voi purkaa ilman sakkoa
26.09.2023 |
HS 26.9.2023
KULUTTAJARIITALAUTAKUNTA on linjannut tuoreessa päätöksessään, milloin määräaikaisen sähkösopimuksen voi irtisanoa ennenaikaisesti ilman sopimussakkoa.
Lautakunta linjasi, että kuluttajalla on mahdollista irtisanoa ilman seuraamuksia sähkösopimus, jos hinta on vuositasolla yli 60 prosenttia kalliimpi kuin vastaavien sopimuksen voimassaoloaikana tarjolla olevien määräaikaisten sopimusten keskihinta. Lisäksi sähkölaskun tulee olla vuodessa yli 600 euroa kalliimpi.
Lautakunnan mukaan kohtuullisena irtisanomisaikana voidaan pitää kahta viikkoa ja irtisanominen voidaan käytännössä tehdä aikaisintaan vuoden kuluttua sopimuksen alkamisesta.
KULUTTAJARIITALAUTAKUNNAN käsittelemässä tapauksessa sopimus solmittiin siten, että kahden vuoden määräaikainen sopimuskausi alkoi marraskuussa 2022.
Sopimuksessa sähkön hinta oli 27,10 senttiä kilowattitunnilta. Sittemmin sähkön markkinahinta on ollut pääsääntöisesti tätä alempi. Sähkön pörssihinta on ollut ajoittain jopa negatiivinen.
Määräaikaisen sopimuksen solminut kuluttaja halusikin lopettaa sopimuksen, koska tilanne sähkömarkkinoilla on oleellisesti muuttunut. Hän myös piti sopimusehtoja ja sopimussakkoa kohtuuttomana.
Asiakkaan mukaan hänellä ei ollut sopimusta tehdessä mahdollista valita kuin pörssisähkön ja Turku Energian määräaikaisen sopimuksen välillä, eikä tuolloin voinut arvata, nousisiko pörssisähkön hinta.
Jos asiakas halusi purkaa sopimuksen, Turku Energian ehtojen mukaan hänen olisi maksettava sopimussakko, johon kuuluvat sopimuksen määräajan umpeutumiseen asti kuuluvat perusmaksut ja ennusteen mukaiset energiamaksut sekä mahdollisista lisäpalvelutuotteista muodostuneet kulut.
Kun asiakas kanteli asiasta Kuluttajariitalautakuntaan, sopimussakon summa olisi ollut hänen mukaansa noin 5800 euroa.
Kuluttajariitalautakunta katsoi päätöksessään sopimusehdon olevan kohtuuton eikä se sido kuluttajaa. Lautakunta ei kuitenkaan suosittanut tapauksessa hyvitystä.
KULUTTAJARIITALAUTAKUNTA perustelee määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanomismahdollisuutta ilman sopimussakkoa sillä, että sähkössä on kyse välttämättömästä hyödykkeestä, jonka hinnan on lähtökohtaisesti oltava kohtuullinen. Kuluttaja on myös sähkön myyjään nähden selvästi heikommassa asemassa.
Lisäksi kuluttajan mahdollisuudet arvioida sähkön hinnan kehitystä sekä hallita sen vaihteluista aiheutuvaa riskiä ovat huonommat kuin sähkön myyjällä.
Ennen sopimuksen irtisanomista kuluttajan tulee kuitenkin pyrkiä sovittelemaan asiaa sähköyhtiönsä kanssa."
Nyt siis vain omalle sähköyhtiölle kyselyä sopimuksen vaihtamiseksi jos omaat yli kalliin määräaikaisen sähkösopimuksen. Jos eivät suostu purkamaan sopimusta, vetoa kuluttajariitakunnan tuoreisiin päätöksiin tai vie asia kuluttajariitakunnan käsiteltäväksi.
Kommentit (31)
Hyvä että asiassa alkaa viimein löytyä tolkkua.
Toivottavasti ihmiset tietävät että asian selvittäminen ja käsittely kuluttajariitalautakunnassa on aina maksutonta.
Valitus kuluttajariitalautakuntaan voidaan tehdä lautakunnan sähköisessä asiointipalvelussa, jossa on valmis lomakepohja valitukselle. Erityistä huomiota kannattaa kuitenkin kiinnittää lomakkeen kohtaan "Vaatimukset ja niiden perustelut", sillä niiden pohjalta kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisunsa asiassa.
Tässä tapauksessa varmaankin täytyy vedota näihin ennakkopäätöksiin ja kuluttajalaitakunnan uutisissa mainitsemiin kriteereihin jos ne toteutuvat myös oman sähkösopimuksen osalta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kiitos tiedosta, tästä selähtee liikkeelle. Aika moni on näissä määräaikaikaisissa sopimuksissa kiinni eikä sähköyhtiöt suostuneet kohtuullistamiseen.
Nyt lähtee iso pyörä pyörimään ja ihmiset pääsevät vihdoin irti kalliista määräaikaisista sähkösopimuksistaan. Nyt vain rohkeasti yhteyttä sähköyhtiöön sopimuksen purkamiseksi vedoten em päätöksiin ja tarvittaessa valitus kuluttajariitalautakuntaan jos sähköyhtiö ei suostu purkamaan sopimusta.
https://asianajajaliitto.fi/2023/06/kuluttajariitalautakunnalta-kaksi-r…
Vierailija kirjoitti:
Hyvä että asiassa alkaa viimein löytyä tolkkua.
Toivottavasti ihmiset tietävät että asian selvittäminen ja käsittely kuluttajariitalautakunnassa on aina maksutonta.
Valitus kuluttajariitalautakuntaan voidaan tehdä lautakunnan sähköisessä asiointipalvelussa, jossa on valmis lomakepohja valitukselle. Erityistä huomiota kannattaa kuitenkin kiinnittää lomakkeen kohtaan "Vaatimukset ja niiden perustelut", sillä niiden pohjalta kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisunsa asiassa.
Tässä tapauksessa varmaankin täytyy vedota näihin ennakkopäätöksiin ja kuluttajalaitakunnan uutisissa mainitsemiin kriteereihin jos ne toteutuvat myös oman sähkösopimuksen osalta.
Ennen valituksen tekoa, kuluttajan on ilmoittettava virheestä sähköyhtiölle ja haettava sovintoratkaisua. Jos sähköyhtiö ei suostu sovintoon, kuluttajan on vielä yritettävä selvittää asia kuluttajaneuvonnassa tai Euroopan kuluttajakeskuksessa. Vasta näiden vaiheiden jälkeen kuluttajariitalautakunta voi ottaa valituksen käsiteltäväksi.
Muita keskeisiä kohtia kuluttajariitalautakuntaan tehtävässä valituksessa ovat näyttö eli todisteet virheestä tai vahingosta ja liitteet, kuten sopimukset, kirjeenvaihto vastapuolen kanssa ja takuuehdot. Eli mukaan pitää liittää ainakin kopio sähkösopimuksesta ja vaikka sähköposti kirjeenvaihdosta sähköyhtiön kanssa koskien määräaikaisen sopimuksen purkua.
Hyvä homma, vihdoinkin ihmiset pääsevät irti kohtuuttoman kalliista sähkösopimuksistaan ja juuri sopivasti ennen talvea!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Wau, onpa varmasti lohduttava uutinen monille. Olivathan nuo melkoista rahastusta tyyliin 35cnt/kwh+siirto ja 24kk sopparit.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
"jos hinta on vuositasolla yli 60 prosenttia kalliimpi kuin vastaavien sopimuksen voimassaoloaikana tarjolla olevien määräaikaisten sopimusten keskihinta. "
Heh, riittää että yksi sähköyhtiö tarjoaa vastaavaa määräaikaista sopimusta 10000000 eurolla kwh.
Voisiko joku lakiasioita tietävä tai muuten tähän aiheeseen perehtynyt listata tarkemmin, mitä siihen kuluttajariitalautakunnan valitukseen siis tarkalleen ottaen tulee laittaa?
Pitääkö siihen laittaa aiempien vastaavien päätösten numerot? (mistä ne löytää?)
Mainita jokin tietty lakipykälä?
Mitä liitteitä tarvitaan? (varmaan ainakin se sähkösopimus)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Wau, onpa varmasti lohduttava uutinen monille. Olivathan nuo melkoista rahastusta tyyliin 35cnt/kwh+siirto ja 24kk sopparit.
Tyyliin?
Mikä on nykyisten pitkien vastaavien sopimusten keskihinta? Mikä on sellainen hintataso, joka olisi 60% kalliimpinkuin se?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jokainen tiesi että sähkön hinta voi myös laskea - ja kesää kohden tulee laskemaan huomattavasti. Siitä huolimatta ihmiset teki kiinteitä sopimuksia, ettei tule yllätyksiä.
Nyt kun ei yllättäen hinnat ovat laskeneet niin kaduttaa ne tekemänsä sopimukset... Toisin sanoen en ymmärrä tuota päätöstä. Jokaisen oikeuskelpoisen henkilön pitää pystyä huolehtimaan omista asioistaan sen verran että tietää myös laittavansa nimensä 2 vuoden määräaikaiseen sopimukseen tietyllä hinnalla, ja ymmärtää myös että muuttuvat hinnat voivat myös laskea eikä pelkästään nousta sillä kaudella.
Jos sähkön hinta olisi nyt 2 euroa/kWh niin nämä samat valittajat olisivat kehumassa kuinka olivat fiksuja ottaessaan määräaikaisen sopimuksen, kuinka sitä on vielä vuosi jäljellä ja huutaisivat kuinka sähköyhtiöiden on pidettävä sopimuksistaan kiinni.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
"jos hinta on vuositasolla yli 60 prosenttia kalliimpi kuin vastaavien sopimuksen voimassaoloaikana tarjolla olevien määräaikaisten sopimusten keskihinta. "
Heh, riittää että yksi sähköyhtiö tarjoaa vastaavaa määräaikaista sopimusta 10000000 eurolla kwh.
Huom! "tarjolla olevien sopimusten keskihinta".
Tällä hetkellä sähköyhtiöiden tarjoama keskihinta kiinteähintaiseen 24kk sopimukseen taitaa olla luokkaa 10cnt/kwh.
60% kalliimpi olisi siis ilmeisesti jotakuinkin +16cnt/kwh? Tämä varmaankin katsotaan alueellisten sähköyhtiöiden keskihinnasta. Ethän voi ostaa sähköä miltä vain sähköyhtiöltä minne vain.
Täytyy myös ottaa huomioon, että vanha sopimuksen täytyy tulla vuodessa ainakin 600 euroa kalliimmaksi eli olla +50 euroa/kk uuteen verrattuna.
Jos siis olisit solminut 24kk sopimuksen hintaan 24cnt/kwh ja vuosikulutuksesi olisi 15 000 kwh/v ja uusi vastaava sopimus samalta yhtiöltä olisi nyt saatavilla hintaan 10cnt/kwh, olisi kustannusero:
3600 euroa vs 1500 euroa, eli vanha sopimus olisi yli 60% ja 600 eur/v kalliimpi.
Vierailija kirjoitti:
Mikä on nykyisten pitkien vastaavien sopimusten keskihinta? Mikä on sellainen hintataso, joka olisi 60% kalliimpinkuin se?
Taitavat pitkät kiinteähintaiset sopparit olla nyt noin 8 - 12cnt/kwh riippuen alueesta, eli 12.8 - 19.2 cnt/kwh olisi öbaut 60% kalliimpi.
Mulla maksaa sossu sähkölaskut, niin ei haittaa yhtään vähän korkeampikin hinta. Sinne laitan Turku Energian laskut menemään ja pian on raha tililläni!
Vierailija kirjoitti:
Jos sähkön hinta olisi nyt 2 euroa/kWh niin nämä samat valittajat olisivat kehumassa kuinka olivat fiksuja ottaessaan määräaikaisen sopimuksen, kuinka sitä on vielä vuosi jäljellä ja huutaisivat kuinka sähköyhtiöiden on pidettävä sopimuksistaan kiinni.
Totta tietysti tuokin. Moni varmasti laski, että oma talous kestää vielä sen vakaan 25cnt/kwh hintatason, mutta ei enää pörssisähkön 50-100cnt/kwh jos se olisikin kestänyt pidemmän aikaa. Minäkin olisin varmasti tuohon aikaan ottanut sen kiinteähintaisen kalliihkon sopimuksen, kun tulevasta ei tiennyt ja riskit vaikuttivat niin suurilta.
Sinällään ihmiset teki ihan järkevän riskinhallinta toimenpiteen taloutensa osalta, vaikka nyt monia tietysti harmittaakin kun kriisi ei jatkunutkaan niin pitkään ja tällä hetkellä saisi lähes 1/3 hinnalla uusia sopimuksia (tosin kuka tulevasta talvesta tietää).
Kuitenkin sähkö on myös välttämättömyys hyödyke suomen kaltaisessa kylmässä maassa, joten olisi kohtuullista, että myös yritykset huomioisivat kuluttajien ahdingon pitkien ja kalliiden sopimusten kanssa, vaikka osin sähköyhtiöt ilmeisesti näissä tapauksissa ovat itsekin joutuneet ostamaan kalliilla tulevia sähköfutureita eivätkä tee sen enempää voittoa näillä sopimuksilla?
Ehkä valtio voisi tässä tapauksessa tulla ainakin osittain väliin, että kuluttajat pääsisivät irti vanhoista sopimuksistaan ja valtio hyvittäisi yrityksille tästä mahdollisesti koituvia kuluja? Tuskin puhuttaisiin kovin monista miljoonista euroista kuitenkaan.
Vierailija kirjoitti:
Hyvä homma, vihdoinkin ihmiset pääsevät irti kohtuuttoman kalliista sähkösopimuksistaan ja juuri sopivasti ennen talvea!
Siinä oli aika isot ehdot. Itse en ehtoja täyttäisi, vaikka ostan kallista vesisähköä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos sähkön hinta olisi nyt 2 euroa/kWh niin nämä samat valittajat olisivat kehumassa kuinka olivat fiksuja ottaessaan määräaikaisen sopimuksen, kuinka sitä on vielä vuosi jäljellä ja huutaisivat kuinka sähköyhtiöiden on pidettävä sopimuksistaan kiinni.
Totta tietysti tuokin. Moni varmasti laski, että oma talous kestää vielä sen vakaan 25cnt/kwh hintatason, mutta ei enää pörssisähkön 50-100cnt/kwh jos se olisikin kestänyt pidemmän aikaa. Minäkin olisin varmasti tuohon aikaan ottanut sen kiinteähintaisen kalliihkon sopimuksen, kun tulevasta ei tiennyt ja riskit vaikuttivat niin suurilta.
Sinällään ihmiset teki ihan järkevän riskinhallinta toimenpiteen taloutensa osalta, vaikka nyt monia tietysti harmittaakin kun kriisi ei jatkunutkaan niin pitkään ja tällä hetkellä saisi lähes 1/3 hinnalla uusia sopimuksia (tosin kuka tulevasta talvesta tietää).
Kuitenkin sähkö on myös välttämättömyys hyödyke suomen kaltaisessa kylmässä maassa, joten olisi kohtuullista, että myös yritykset huomioisivat kuluttajien ahdingon pitkien ja kalliiden sopimusten kanssa, vaikka osin sähköyhtiöt ilmeisesti näissä tapauksissa ovat itsekin joutuneet ostamaan kalliilla tulevia sähköfutureita eivätkä tee sen enempää voittoa näillä sopimuksilla?
Ehkä valtio voisi tässä tapauksessa tulla ainakin osittain väliin, että kuluttajat pääsisivät irti vanhoista sopimuksistaan ja valtio hyvittäisi yrityksille tästä mahdollisesti koituvia kuluja? Tuskin puhuttaisiin kovin monista miljoonista euroista kuitenkaan.
Oikeisto hallitus ja halutaan oikeistopolitiikka ja heti huudetaan valtiota apuun. Voitot on omia ja riskit on valtion. Sitä on Suomen oikeistolainen politiikka.
Alue: Aihe vapaa
Tässä linkki päätöksiin ja ratkaisupyynnön tekemiseen:
https://asiointi.kuluttajariita.fi/kuluttaja/#/
https://www.kuluttajariita.fi/fi/index/tietoameista/tiedotteet/2023/sah…
Tässä vielä uutinen aiheesta:
https://yle.fi/a/74-20051818