Lue keskustelun säännöt.
Finnair säästää typerissä asioissa. Finnairin chat menee ilmeisesti intiaan kun aspa ei ymmärrä mitään.
20.08.2023 |
Yritän tässä selvitä Finnairin Chatin asiakaspalvelun kanssa kun siellä joku intialainen nimimerkki ei osaa vastata mihinkään. Kyllä on Finnairissa pösilöt johtamassa, jos tällaisissa asioissa säästetään. Yritin vain kysyä muutosturvaan tarkennusta, niin joku vinkuintian asiakaspalvelija ei ymmärrä asiasta mitään. Käyttää jotain kääntäjäpalvelua. Haloo Finnair!!! Vaihtoon!
Kommentit (32)
Vierailija kirjoitti:
Hesarin mukaan Finnair on siirtänyt chat-palvelunsa Bulgariaan. Ei siis ihan Intiaan asti.
\
Bulgariassa palkataan vastaavasti ns. spesialisteja muualta.
Ylimyyty, ja Finnairia vedätetty.
Herätys Finnair.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Järkyttävää!
Tässä jälleen hyvä esimerkki tästä nykyisestä kehityksestä: siirretään firman liiketoiminnan kannalta oleellinen palvelu/toiminto jonnekin kehitysmaahan, tai tuodaan tänne kehitysmaista halpatyöläisiä hoitamaan hommaa---> Suomessa muutosneuvottelut ja ihmisiä jää työttömiksi. Palvelun laatu heikkenee ja asiakkaat valittaa.
Sitten nämä johtoportaan porsaat ja kaverinsa pitkin mediaa haukkuu ja potkii suomalaisia työttömiä, joiden työt he ovat itse päätöksillään lakkauttaneet ja halpuuttaneet.
Bulgaria ei ole kehitysmaa millään määritelmällä.
suomenkielen osaamisessa on
Finnair on siis muuttumassa olemukseltaan halpalentoyhtiöksi, mutta ei hintojen puolesta.
Manner lähtee karkuun kun säästöt on tehtynä , Finnair joutuu menemään kimppaan BA:n kanssa kuten joskus aikaisemmin spekuloitiin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tärkein kysymys on, että miksi sinne chattiin pitää ottaa yhteyttä?
Puhelimeen ei vastata jolloin ainoa mahdollisuus jos on joku ongelma
Älä hanki itsellesi ongelmia!
Esim. Jos finnair peruuttaa menopaluun menolennon parin kuukauden päästä niin on
pakko koittaa saada rahansa takaisin,
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Lesut säästää myös väärässä paikassa, ehkäisyn jättää kokonaan pois.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Järkyttävää!
Tässä jälleen hyvä esimerkki tästä nykyisestä kehityksestä: siirretään firman liiketoiminnan kannalta oleellinen palvelu/toiminto jonnekin kehitysmaahan, tai tuodaan tänne kehitysmaista halpatyöläisiä hoitamaan hommaa---> Suomessa muutosneuvottelut ja ihmisiä jää työttömiksi. Palvelun laatu heikkenee ja asiakkaat valittaa.
Sitten nämä johtoportaan porsaat ja kaverinsa pitkin mediaa haukkuu ja potkii suomalaisia työttömiä, joiden työt he ovat itse päätöksillään lakkauttaneet ja halpuuttaneet.
Bulgaria ei ole kehitysmaa millään määritelmällä.
suomenkielen osaamisessa on
Bulgarian palkkataso on Euroopan alhaisimpia (n. 400 e/kk).
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Järkyttävää!
Tässä jälleen hyvä esimerkki tästä nykyisestä kehityksestä: siirretään firman liiketoiminnan kannalta oleellinen palvelu/toiminto jonnekin kehitysmaahan, tai tuodaan tänne kehitysmaista halpatyöläisiä hoitamaan hommaa---> Suomessa muutosneuvottelut ja ihmisiä jää työttömiksi. Palvelun laatu heikkenee ja asiakkaat valittaa.
Sitten nämä johtoportaan porsaat ja kaverinsa pitkin mediaa haukkuu ja potkii suomalaisia työttömiä, joiden työt he ovat itse päätöksillään lakkauttaneet ja halpuuttaneet.
Bulgaria ei ole kehitysmaa millään määritelmällä.
suomenkielen osaamisessa on
Bulgarian palkkataso on Euroopan alhaisimpia (n. 400 e/kk).
Halpatyömaa siis.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tärkein kysymys on, että miksi sinne chattiin pitää ottaa yhteyttä?
Puhelimeen ei vastata jolloin ainoa mahdollisuus jos on joku ongelma
Älä hanki itsellesi ongelmia!
Esim. Jos finnair peruuttaa menopaluun menolennon parin kuukauden päästä niin on
pakko koittaa saada rahansa takaisin,
Ööööö...
https://www.finnair.com/fi-fi/asiakaspalvelu-ja-yhteystiedot/yhteydenot…
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Bulgariaan on siirretty ja voi asioida suomeksi niin että tekoäly kääntää keskustelun.
Itse asioinut kerran ja vaihdoin englanniksi kun on nopeampaa ja sain asiani hoidettua.
Mutta jotenkin masentava tää asiakaspalvelu kokonaisuudessaan.
Vierailija kirjoitti:
Finnair on siis muuttumassa olemukseltaan halpalentoyhtiöksi, mutta ei hintojen puolesta.
Kyllä! Tätä on vaikea ymmärtää.
Älä hanki itsellesi ongelmia!